Отличия между сервисами внутренней и внешней аналитики маркетплейсов

Cервис внешней аналитики SellerFox, он же сервис парсинга и анализа конкурентов на маркетплейсах. Вы узнаете, что такое сервис внешней аналитики, кому может понадобиться такой сервис и какую информацию можно и нужно искать с помощью подобных программ.

Итак, все продавцы маркетплейсов, вы должны знать, что на рынке существует два разных вида аналитических программ: сервисы внешней аналитики и сервисы внутренней аналитики маркетплейсов.

Что такое сервис внутренней аналитики?

Это сервис, который обрабатывает показатели вашего магазина на площадке, которые получают напрямую от маркетплейса по API. Эта информация видна только вам. Сервис собирает, обобщает и анализирует данные о ваших товарах, их продажах, ценах и перемещениях. Он следит за тем, какие позиции вы продаете чаще, какие становятся неликвидными, и предоставляет эту информацию в агрегированном виде.

Также сервис внутренней аналитики помогает планировать и делать выводы. По сути, все это вы можете делать и без сервиса внутренней аналитики. Все данные о собственных продажах и товарах у вас уже есть в обобщенном виде. Их можно найти в личных кабинетах продавцов. Некоторые ведут такой же учет в Excel или просто в бумажном блокноте.

Внешняя аналитика для маркетплейсов

Представьте, что вы решили вывести на маркетплейс новый товар, пусть это будет кошачий корм. До начала продаж, а в идеале даже закупок, вам нужно понять, как подобные позиции продаются на площадках. Что вы можете сделать? Зайти, например, на Озон, найти на витрине кошачий корм и проанализировать товарную карточку.

Вот она, внешняя аналитика в действии. Вы лично можете узнать название товара, его артикул и бренд, наименование продавца, стоимость и даже понять, что на складе остался всего один экземпляр. Допустим, вы зайдете в эту товарную карточку завтра и поймете, что товара больше нет на складе. Итого, за сутки данный продавец реализовал одну единицу товара по цене в 500 рублей. Это ваш вывод. Вы даже можете рассчитать итоговую выручку продавца.

Но стоп, все, что я рассказал выше, аналитика всего одной товарной карточки, заняло кучу времени. Карточек только с кошачьим кормом сотни, всего товаров миллионы. Даже если вы перестанете спать и есть, а еще наймете армию таких же сотрудников, то все равно не сможете проанализировать данные обо всех товарах.

Тем более вы не сможете сделать это за прошедший период времени. Вам нужна автоматизация.

Что такое сервисы внешней аналитики маркетплейсов?

Сервисы внешней аналитики, как раз дают вам такую автоматизацию. Здесь стоит учитывать, что число продаж сервисы внешней аналитики считают так же, как это было бы, если бы вы это делали сами. Они предполагают, что разница между товарами на складе сейчас и проданными товарами - это продажи.

И вчера, это и есть факт продажи, поэтому до определённой степени допустимо, но адекватные сервисы аналитики работают с ними. Например, разработчики Seller Fox внимательно следят за всеми пиковыми значениями и отсекают их. Такое возможно, например, если товары резко были перемещены со склада на склад. Ведь вся условная тысяча артикулов не могла неожиданно продаться. С разработчиками следят за такими ситуациями и разбираются в них. Сам фактор.

Далее, я буду говорить именно о сервисе внешней аналитики, поскольку Seller Fox именно такой. Перед тем, как перейдём к деталям, давайте коротко разберёмся, кому он может понадобиться и какую информацию вы можете найти.

Seller Fox могут пользоваться сами продавцы маркетплейсов. Например, если вы работаете самостоятельно и решаете все вопросы лично — от поиска товаров для закупки и поставок, опять же, продавцы и владельцы магазинов и производств. Но речь уже о тех случаях, когда вы можете передать работу с аналитикой сотрудникам. Аналитики и маркетологи, которые помогают продавцу выходить напротив конкурентов или создают новый продукт.

Но что все они могут получить из Seller Fox?

Во-первых, любую информацию по данным маркетплейсов за период, который Seler Fox эти данные собирает. Информация по Wildberries, Ozon, AliExpress собирается с июля 2020 года, по Яндекс.Маркету с декабря 2020 года, по СберМаркету с 2021 года. Все эти данные доступны для выбора пользователем на любом тарифе.

Что же можно найти и собрать на Seller Fox?

Например, информацию о самых перспективных категориях товаров. Если вы только раздумываете о торговле на маркетплейсе и совсем не знаете, какие позиции в категориях популярны, заходите в сервис аналитики, собираете данные о самых популярных товарах и начинаете действовать.

Популярные категории показывают, что, например, на Wildberries большой спрос на товары для кухни. Но это не значит, что все, что вы будете закупать популярно. Возможно, категорию двигают только ножи и кастрюли, а не терки, которые вам так понравились у поставщика, могут быть никому не нужны.

Еще один сценарий: вы производитель. У вас есть станок, который способен вырезать что угодно из дерева. У вас есть дети, и вы мечтаете открыть магазин игрушек. Это отличная идея. Из дерева можно вырезать матрёшку, мишку, лошадку или елочный шар. Но резать все нет смысла. С помощью аналитики вы можете четко увидеть, что и где покупают чаще. Возможно, вы поймёте, что на AliExpress любят мишек, а на Ozon — качалки.

Также сервис, на основе анализа конкурентов, помогает определиться с ценовым сегментом для своих товаров. Ежедневный сбор данных позволяет отслеживать динамику цен конкурентов, что помогает ставить самые выгодные цены на товары по сравнению с конкурентами, либо, наоборот, сильно не занижать цены, чтобы не терять прибыль.

Аналитика помогает вам не только понять, что и сколько покупают, но и узнать, сколько людей или продавцов продают те же самые товары. Вы же понимаете, что будете далеко не первым, кто решил выставить свои матрёшки и свои мишки на маркетплейсы.

И заходите в сервис, находите продавцов с похожими товарами и смотрите. Если стоит невыгодно и мишки уже перегреты, вам будет крайне трудно пробиться в топ через селлеров, в чьи карточки давно прокачаны и обросли отзывами. Что делать? Искать другой продукт и на другую площадку. Опять же, с помощью аналитики.

 Как использовать данные одного маркетплейса для развития продаж на другом?

Хотите ещё сценарий? Собираете данные с крупного маркетплейса или находите топ-товары, те, что пользуются небывалым спросом. Находитесь в ручные другие маркетплейсы и смотрите, есть ли там такие товары. Если нет, запускаете поиск, находите постащиков и занимаете площадку трендовыми позициями.

Похожий сценарий можно провернуть, анализируя остатки товаров на складах. Селлер фокс может собрать информацию о том, для каких именно складов лежат товары продавцов. Например, найти наиболее продаваемые и популярные позиции, посмотреть их наличие на складах, понять, что в Чебоксарах и Владивостоке их просто нет и отгружаться туда. Именно сейчас.

Также сервис помогает продавцу понять, какую долю рынка занимает его магазин в нише и наметить для себя точки роста. Путём анализа конкурентов.

И таких сценариев в работе может быть масса. Вы их сами придумаете, стоит только начать работать с внешней аналитикой. Я как раз и предлагаю это сделать уже на следующем уроке.

Внутненняя аналитика Вайлдберриз