Продвижение на Яндекс картах и Яндекс услугах.

Меня зовут Александр Ураков, мне 45 лет, выгляжу на 44. Давайте начнём. Я предпочитаю работать с такими "партизанскими" методами продвижения, потому что, как бы, за рекламу заплатить любой дурак может. А вот так, чтобы бесплатно это работало, здесь надо немножко подумать и понять, как это работает.

Ага, назад, пожалуйста. Вот так. Я сейчас покажу вам, переведу, перейду на свой ноутбук. Было бы глупо не использовать источник трафика, который продвигает сам Яндекс. То есть это Яндекс.Карты и Яндекс.Услуги в первую очередь. Всё, что работает от Урала и дальше на восток, это 2GIS, ну там так исторически почему-то сложилось.

Если вы наберёте целевой поисковый запрос, допустим "юрист Москва" или "адвокат Москва", я сейчас всё покажу, то первое, что вам покажут, это Яндекс.Карты. Соответственно, чем ближе вы будете в выдаче... Многие ищут так, многие сейчас ищут непосредственно на самих Яндекс.Картах. И карты уже всё более и более напоминают социальные сети.

Следующий слайд, пожалуйста. Доля пользователей постоянно растёт. Это официальное исследование, правда, ещё двадцатого года. То есть, 95% опрошенных хотя бы иногда используют их, а 41% ищут постоянно на них время работы организации. Поднимите руку, кто ищет кафе, рестораны в Яндекс.Картах. Оглянитесь и посмотрите.

А теперь поднимите руку, кто использует в работе Яндекс.Карты, Яндекс.Услуги. Оставьте руки, пожалуйста. Оставьте руки те, у кого идут оттуда заказы. Вот и посмотрите, то есть где-то порядка 80% опустили руки и только 20% собственно получают оттуда заказы. Это постоянный источник трафика и сейчас давайте можно следующий сервис, пожалуйста.

Вот, то есть, сервисы, геосервис, всё больше становятся похожи на социальные сети, их нужно вести. Соответственно, вот это мой клиент. Кстати, это целевой запрос. Если вы сейчас вбьете "банкротство физических лиц Москва", то он, красавчик, назвал прямо по вопросу. Если обратите внимание, "банкротство физических лиц", человек заморочился, открыл ООО специально "ООО банкротство физических лиц", чтобы ему разрешили так назваться. И собственно, мы сейчас продвигаемся вот здесь.

Если вы видите истории, как stories уже можно выкладывать в Instagram, то всё больше и больше это переходит в социальные сети. А как формируется трафик, смотрите. Яндекс.Услуги - это прямые запросы. Чтобы вы понимали, человек набирает непосредственно, допустим, "торты на заказ" - я сейчас примеры приведу, можно переключить. Давайте, да-да, вот это вот вытащите мне, пожалуйста, а сейчас я вам прямо буду показывать и потом мы перейдём непосредственно.

Смотрите, допустим, я набираю сейчас "торт на заказ Москва".

Итак, у нас идут здесь Яндекс.Услуги, и сейчас здесь будет такая Ольга Федорова, она уже в топе. Она здесь уже 3 года, как я её вывел, так она здесь и торчит. Ежемесячно человек отсюда ни копейки не вкладывает, трафик получает от 6 до 120 заказов, не лидов, а заказов именно. Вот она больше не использует никакой источник трафика, всё идёт отсюда, чтобы вы понимали.

Если мы сейчас введём "юрист Москва", то первое, что показывает у нас, это Яндекс.Карты. А вот у нас Яндекс.Услуги, то есть они, если нет рекламной выдачи, они сразу первые будут после Яндекса. Если есть рекламная выдача, они сразу после рекламной выдачи выходят. Вот то, что вы видите зелёненькие кнопочки рядом с фамилией, это платное продвижение. Можно платить деньги и показываться здесь, но дело в том, что вы пока платите деньги, вы здесь показываетесь, списывается за каждый показ. Пока вы платите, вы показываетесь, как только у вас деньги закончились, вы соответственно находитесь там же, где и ваша карточка находилась.

Если мы сейчас пролистаем выдачу, София Борисовна суперфин, соответственно, она у нас по запросу "юрист" вот показывается. Молодец, а потом там Александр. Есть один оч ень большой нюанс. Если вы находитесь на второй и дальше страницах выдачи, вы не получаете трафика. Никто не будет туда дальше идти, копать вглубь. Весь трафик собирает только первая страница. Если мы наберём здесь "банкротство физических лиц Москва", как бы да, ключевой запрос, то соответственно, вот она первая, мы выходим опять же на Яндекс.Услуги. Зелёная выдача, выдача, выдача, выдача, и вот Ксения Сазыкина здесь нет, где-то она в коридоре. Соответственно, это тоже мой кейс, она здесь месяц, три договора на банкротство физических лиц, конкретно отсюда заключённых уже.

Ну а теперь давайте вернёмся, я вам показал, как это всё работает. Давайте вернёмся к презентации и здесь я вам сейчас непосредственно покажу, что влияет на эту самую выдачу, как же вам подняться, как же вам появляться, как можно чаще и больше.

Регистрация в Яндекс Бизнес 

Смотрите, я не буду прописные истины вам показывать и объяснять, как зарегистрироваться, я надеюсь, каждый сможет пройти регистрацию. Я вам покажу то, что нужно, и что нужно заполнять, что влияет на выдачу. Заполняем от и до полностью. То есть это кабинет бизнеса Яндекс.Бизнес, вы проваливаетесь туда и соответственно переходите к организациям

Нажимаем на ссылку регистрируем личный кабинет в Яндекс Бизнесе https://yandex.ru/business/

Вашу организацию необходимо заполнить полностью, обозначив все контактные данные, график работы, социальные сети и ключевые запросы. Если у вас нет группы ВКонтакте, просто заводите её, как-то оформляете и кидаете сюда ссылку. Это обязательно, чтобы у вас была.

Контактные телефоны тоже нужно заполнять полностью. Здесь прописывается ключевой запрос, который будет влиять на выдачу. Это необходимо для того, чтобы ваша организация была видна и легко находилась пользователями.

Следующий важный момент – это фотографии. Фотографии должны быть качественными и отражать вашу деятельность. Они должны быть привлекательными и интересными для пользователей. Это также влияет на выдачу.

Также не забывайте про отзывы. Они играют важную роль в продвижении вашей организации. Отзывы помогают формировать общее впечатление о вашей компании и влияют на решение пользователей обращаться к вам или нет.

Итак, если у вас юрист, вы пишите сюда "юрист". Если у вас уголовный ри, вы прописываете сюда ключевой запрос в описании именно "уголовный ри". Почту, по которой с вами связывается Яндекс.Бизнес, тоже обязательно указываете.

Обратите внимание, что все данные нужно заполнять полностью. Ваше название будет великолепно, если в нем содержится ключевой запрос. Яндекс продвигает по SEO-запросам, и чем больше у вас будет SEO-запросов в названии, в описаниях, тем выше вы будете в выдаче.

На русском короткое название, на английском - обязательно добавляем. Все данные заполняем, даже если вам кажется, что они не совсем важны.

Основная рубрика заполняется так: вы смотрите конкурентов, вбиваете свой ключевой запрос и смотрите рубрику у ваших конкурентов, которые оказываются на первой странице выдачи. В Яндексе вводите свой ключевой запрос и смотрите, кто у вас на первых строках выдачи, проваливаетесь к ним в карточку и смотрите, по каким они рубрикам.

Обязательно заполняем информацию о парковке для людей с инвалидностью, доступности входа на инвалидные коляски, наличии туалета для людей с инвалидностью. Даже если у вас этого нет, это повышает доверие Яндекса и толкает вас в выдачу.

Фотографии обязательно добавляем, минимум по пять штук. Если у вас будет меньше пяти штук фотографий, Яндекс будет указывать на это красным, считая, что их недостаточно. Фотографии могут быть как с людьми, так и без, но помните, что люди покупают у людей. Если вы снимаете просто пустые фотографии офиса, это, конечно, хорошо, но не так интересно, как фото с сотрудниками.

Кроме того, сейчас Яндекс напоминает соцсети, и сюда можно загружать и видео. Это поможет сделать вашу страницу более живой и привлекательной для пользователей.

Вы можете размещать здесь свои короткие ролики. Отзывы тоже играют важную роль. Если вы будете отвечать на отзыв, как предлагает Яндекс ("Спасибо большое, спасибо что обратились, благодарим"), то это не совсем эффективно. В ответе на отзыв также рекомендуется прописывать свой ключевой запрос или целевую фразу, по которой вас ищут. Чем больше вы их сюда включите, тем лучше.

Смотрите, например, отзыв на "Финансовое управление Горяева". Здесь указаны целевые запросы: "банкротство физических лиц", "списание долгов", "сохранили имущество при банкротстве". Везде прописаны ключевые запросы.

Если вы уже написали ответ на отзыв так, как предложил Яндекс, потом его отредактировать не стоит. Лучше делать новые отзывы и писать в них ключевые запросы.

Есть также раздел "Публикации", где вы также можете прописывать целевые запросы: "процедура банкротства физического лица", "заявление о банкротстве кредиторов" и так далее. Прикрепляйте фото и идите вперед.

Что касается размещения историй, то это простой процесс. Вы заходите на Яндекс.Карты под своим аккаунтом, кликаете на свою иконку и выбираете "Добавить историю". Здесь вы можете загружать акции в вертикальном формате, а также размещать ссылку прямо на WhatsApp.

Человек будет переходить в WhatsApp. Вот, значит, говорили о том, как разместить информацию и так далее. А вот этот пример, о котором говорил я: мы с клиентом работали около 7 месяцев, а потом перестали. Когда мы расстаёмся, я говорю клиенту, как продолжить работу. Обратите внимание, это свежие данные с 21-го марта: 165 человек позвонили, это данные Яндекс.Бизнеса, а точнее, Яндекс.Карт.

165 человек за месяц позвонили, а переходов на сайт было 149. Это бесплатный трафик, за который вы не платите деньги. Теперь внимание, проснитесь, пожалуйста, идём дальше. Комнетт - это салон красоты, но без разницы. Смотрите, самое интересное: они вообще не ведут свою страницу.

Когда мы с ними расстались, они даже на отзывы не отвечают, более того, они даже не получили метку "Хорошее место". То есть, они вообще туда не заходят, а карточки работают. Но не делайте так, пожалуйста.

Как работаем с Яндекс Услугами

А теперь мы переходим к Яндекс.Услугам. Здесь очень важно, надо сейчас бежать и сразу заполнять Яндекс.Услуги. Объясню почему. Прежде чем вы зарегистрируетесь там, соберите полностью всю информацию. У меня в конце будет ссылка, где вы можете получить чек-лист по заполнению Яндекс.Услуг.

Почему это важно? Яндекс.Услуги работают не так, как Яндекс.Карты. Яндекс.Карты вы можете заполнять постепенно: сегодня залили одну фотографию, завтра другую, и они потихоньку у вас будут расти. Но Яндекс.Услуги вы должны изначально заполнить правильно и полностью. Если вы их не заполните сразу и правильно, потом вы будете мучиться, пытаясь вывести их в топ, и не факт, что у вас это получится.

Яндекс.Услуги нужно заполнять от и до. То есть у вас должны быть готовы все материалы, когда вы садитесь заполнять Яндекс.Услуги. Я надеюсь, это понятно.

Я рекомендую Яндекс.Услуги выводить именно как клиента, не как организацию. Почему? Люди покупают у людей. И по моему опыту, уже 7 лет в маркетинге, лучше работают профили не компаний, а именно просто человека.

Например, к Петру Ивановичу придет больше лидов и клиентов, чем к ООО "Лига юристов". Значит, мы регистрируемся здесь. Если вы решили вывести человека на другую почту Яндекс, то есть не на ту, которая у вас в Яндекс.Бизнесе или Яндекс.Картах, а другую почту, другой телефон - отлично. Там вы должны подтвердить свой профиль паспортом, пройти верификацию.

Когда вы все это сделали, вы заходите в раздел "О себе" и здесь прописываете ключевые запросы. Например, если вы юрист, специализирующийся на ДТП, вы прямо пишите "юрист по ДТП" в первую фразу. Это поможет вам лучше индексироваться и привлечь потенциальных клиентов.

Не забывайте обновлять и поддерживать свою информацию в актуальном состоянии, отвечать на отзывы и вовлекаться в общение с вашими клиентами. Ведь в конечном итоге, люди покупают у людей, и личное общение может сыграть большую роль в их решении выбрать именно вас.

Со временем и с увеличением количества активности на вашей странице, вы заметите увеличение количества звонков и переходов на ваш сайт. Это прямой результат вашей работы и вложения времени в продвижение ваших Яндекс.Услуг.

Человек будет переходить в WhatsApp. Здесь важно прописать ключевые запросы. Не надо писать "Здравствуйте, я Веников Пётр Иванович, занимаюсь таким-то делом". У вас первая фраза - это ваш целевой запрос, а потом вы можете писать о себе подробнее.

Например, у меня есть свой курс, который уже прошли 2000 человек. И этот аккаунт, который я использовал как пример, он у меня уже был и строителем, и корпоративным аккаунтом. Его в топ уже не выведешь, это просто для примера, чтобы показать, как работает система.

Здесь нужно прописать как можно больше ключевых запросов. В описании может даже не быть особого смысла, на самом деле, люди часто не читают его. Но важно не лезть в то, что работает. Если вы заполнили все и у вас все вышло в топ, не меняйте ничего. Если что-то работает - не лезьте туда со своими шаловливыми ручками.

Примеры работы с Яндекс Услугами

Я приведу пример. Когда началась вся история с ковидом, у меня у жены подруга работала в турагентстве и подрабатывала репетитором по английскому. Турагентство, понятно, сразу все закрылись. Кому в ковид нужны поездки? И мне жена говорит: "Саш, надо Тане помочь. У нее ипотека, давай что-нибудь придумаем". И я говорю: "А что придумывать? Давай я её выведу на Яндекс.Услугах в топ как репетитора по английскому". И так я и сделал - вывел её как репетитора. Тогда ещё можно было выводить почти по всей России (сейчас можно выбрать один-два региона максимум), и я вывел её от Урала (Екатеринбург, Ижевск, Уфа) и до Москвы и Питера. Она была на первой странице, забила всю выдачу. Я всегда показывал её как пример.

Но проходит год, и я начинаю замечать, что её нет в выдаче. Я не могу понять, как так получилось. Потом я набрал "Таня Бабушкина" и увидел, что она поменяла всё описание. Написала красиво, поэтическим языком, но толку от этого, если она теперь на восьмой странице?

Так что здесь важно прописывать не красиво, а точно - ключевые запросы. И обязательно добавьте сюда свои дипломы, курсы повышения квалификации. Если у вас нет юридического диплома, то есть что-то вроде Photoshop, это тоже можно добавить. Так вы увеличите свои шансы быть замеченным и выбранным клиентами.

Советую внимательно отнестись к вопросу добавления видео. Это важный элемент, который может сыграть большую роль в привлечении внимания клиентов. Видео снимаем горизонтально, а не вертикально. Почему? Потому что люди читают и смотрят в горизонтальном формате. Снимите короткое видео, где вы представляетесь и рассказываете о себе - это будет ваша визитная карточка.

Заполняйте все поля полностью, все что можно. WhatsApp, Viber, Telegram - даже если кажется, что ими никто не пользуется, пусть они будут. Если у вас есть YouTube канал, отлично - если нет, пора завести. Залейте туда пару видео и добавьте ссылку сюда.

А здесь, в разделе контактов, важно, чтобы ваши данные не совпадали с данными в Яндекс.Бизнесе. Если вы подключите здесь контакты, которые у вас в карточке Яндекс.Бизнеса, он будет вас подтягивать и заблокирует этот аккаунт. Он не должен у вас пересекаться никак с аккаунтом Яндекс.Бизнеса.

Если вы уже сделали ошибку и зарегистрировались с теми же данными, что и в Яндекс.Бизнесе, исправлять её будет сложно. Возможно, придется удалять аккаунт и создавать его заново с другими данными через пару недель. Но если вас так и не заблокировали, то, видимо, всё в порядке.

Добавить специальности - это еще один важный шаг. Здесь вы описываете, что именно вы делаете, какие услуги предоставляете. Это помогает клиентам лучше понять, смогут ли они получить у вас то, что им нужно. Не стесняйтесь описывать все свои специализации, даже если они кажутся вам несущественными. Каждый деталь может стать решающей для потенциального клиента.

Важно помнить, что все эти действия - лишь начало вашего пути на Яндекс.Услугах. После того как вы заполнили все необходимые поля и добавили всю информацию о себе, начинается самая важная часть - продвижение.

Без активной работы над улучшением видимости вашего профиля, вы можете оказаться на восьмой или десятой странице поисковой выдачи, где вас никто не заметит. Поэтому не забывайте регулярно обновлять информацию, добавлять новые фото и видео, отвечать на отзывы и взаимодействовать с клиентами.

То есть, здесь адвокат, юрист, какие у вас там необходимые специализации - и вы уже проваливаетесь вот сюда, сдвигаете ползунок и заполняете услуги. Причём, вы проваливаетесь сюда, редактируете, и вот здесь у вас целевой запрос "юрист", допустим, да, по ДТП. И вот здесь у вас начинается опять "юрист по ДТП", дальше "ТН тнн юрист по ДТП тнн юрист по ДТП". Понятно. Окей. И фотографии. Здесь вы можете добавить фотографии разбитых машин и т.д.

Единственное, сюда уникальные фотографии нельзя взять и скачать в Яндексе. Вы в крайнем случае берёте YouTube видео, делаете скрин с ютуба и сюда загружаете фотографии. Сюда можно добавить решения судов ваших, но с замазанными персональными данными, всё пройдёт.

Дальше мы там же пролистываем, опять же время работы, а дополнительное описание - здесь уже понимаем, как мы действуем, да, "юрист по ДТП трын-трын ТН юрист по ДТП татататата юрист по ДТП", сохраняем.

Следующий слайд, назад, специальное предложение "юрист по ДТП", всё понятно. Да, здесь вы делаете как вы там 10% скидка или бесплатную консультацию. В поле "внимание" вы можете написать, что выезжаете в указанные районы и оказываете услуги по адресу, после чего прописываем список адресов.

Если у вас есть офис, вы можете отметить три адреса и указать, что принимаете клиентов у себя. Поставьте галочку на "показываю только улицу". Почему три адреса? При выдаче Яндекс показывает ближе к точкам, где вы зарегистрированы, и если вы в Москве отметите три адреса в разных точках, вас будет показывать везде.

Вы можете завести один аккаунт как юрист Иванова и его сюда тоже добавить. Яндекс.Бизнес позволяет добавить только один адрес, один офис, поэтому здесь важно, чтобы вы показывались везде. Они все равно с вами будут связываться, и здесь вы отмечаете три локации в разных местах Москвы, чтобы вас показывало везде. И выезжаете на заказы, указываете Московскую область, а потом каждый административный округ Москвы прописываем по отдельности.

Если у вас есть физический офис, вы можете зарегистрироваться как адвокат на Яндекс.Услугах, выложить другой номер телефона, но указать тот же самый адрес своего офиса. Вы можете указывать просто адрес дома, офис не указывается, просто адрес. Причём, если мы сейчас вернёмся на несколько слайдов назад, где адреса, там вот галочка "показывает только улицу", ставите и всё. Это, я так понимаю, адреса - это просто периметр. То есть вы здесь можете брать из головы адреса.

Я правильно понял, что нормальная стратегия, если у вас есть Яндекс.Бизнес, вы оформляете карточку на Яндекс.Картах, делаете под этот же бизнес профиль на Яндекс.Услугах и отдельно на себя, как на адвоката, делаете также профиль на Яндекс.Услугах? Да, и можно ещё на тёщу сделать.

То есть, чтобы вы понимали: у меня на Яндекс.Услугах было три профиля, и все были на первой странице. В день было звонков отсюда с Яндекс.Услуг с тех профилей и там, понятно, что был я, еще кто-то и еще Логинов какой-то (я сейчас уже не вспомню, это было, говорю, 5 лет назад). Но мы в первый же месяц продали заборов на 12 млн. У нас было Авито, Юла и Яндекс.Услуги, мы ни копейки в трафик не вкладывали, и на 12,5 млн мы продали заборов. 10% мы положили в карман.

Если вы наберёте "банкротство физических лиц", то Анна Юля Серкина тоже, как бы, мой кейс. Она тоже на первой-второй странице вместе с Ксенией, они туда-сюда ходят.

Да, вы оплачиваете рекламу, то есть вот вы понимаете органическое продвижение, но платные инструменты вообще не использовали. Я нет, а рекомендую ли я клиентам их использовать? Да, потому что чем выше вы будете, тем лучше.

Но обратите внимание, Ксения не использует платное продвижение, и она отсюда вытащила уже за месяц три договора на банкротство физических лиц. То есть, правильное заполнение карточки гарантирует подъём. Она давно на Яндекс.Услугах, мы проводили mastermind буквально месяц назад, то есть за месяц было заключено три договора. Просто она правильно заполнила профиль.

Что делать, если у вас несколько офисов под одним названием? Если у вас несколько офисов, на каждый офис заводите Яндекс.Карты и объединяете их в филиалы. Второе - как адвокат, вы заводите себя на Яндекс.Услугах и брата, сестру, жену, мужа - под каждый офис. Главное, чтобы на Яндекс.Услугах офисы не были связаны с вами никак. На Яндекс.Услугах вы вообще можете вывести себя из любого места. Если у вас офис в Москве, вы можете себя вывести хоть в Питере и работать удаленно.

Если у вас, например, 78 офисов, вы можете поступить следующим образом. Заводите себя как юриста на один аккаунт в Ростове, жену в Нижнем Новгороде, мужа в Краснодаре, брата в Ани. Таким образом, на Яндекс.Услугах вы себя регистрируете в самом прокачанном регионе и близлежащем к нему под своим именем.

Для филиалов вы заводите Яндекс.Бизнес на имя, например, Дианы Анатольевны, и регистрируете себя на Яндекс.Услугах как юридическое лицо. Затем выбираете все свои регионы в адресах.