Жесткая политика Озон для селлеров которые плохо продают

Приветствую тебя мой дорогой друг! Меня зовут Александр Федяев. Я эксперт по бизнесу с Китаем и онлайн торговли, и я приготовил для тебя выпуск самыми горячими и интересными новостями российских маркетплейсов сегодня.

Ты узнаешь как Озон планирует пинать предприниматели которые плохо продают. А сколько сильно изменится реклама на Wildberries в ближайшее время. О грядущих изменениях тарифов на Яндекс.Маркете. И в какую сумму обошлась в Wildberries фиговая крыша на складе.

Ну и сразу к новостям.

Жесткая политика Озон для селлеров которые плохо продают

Новость номер один. Озон решил применить жёсткую политику в отношении селлеров которые плохо продают. Маркетплейс ясно дал понять продавцам, что плохие продажи партнёров его не устраивают.

В договоре было добавлено определение неходовых товаров - это товары, которые долго лежат на складах маркетплейса без заказов. Или те, у которых слишком много остатков, то есть оборачиваемость очень большая. Например, для одежды срок без заказов более 90 дней или остаток более чем на 180 дней.

У товаров повседневного спроса 60 и 135 дней соответственно. А у остальных больше 60 дней без заказов или остатки на 180 дней продаж из расчета по среднесуточным продажам. Так как такие товары занимают много места на складах и расходует литра бонусы или деньги продавца, а Озон видимо очень переживает за деньги сейлеров.

Маркетплейс решил стимулировать продажи неходовых товаров принудительным способом. Схема такая: продавцу приходит уведомление о том, что его товар попал в список неходовых. Если продавец в течение 14 дней с момента получения уведомления не улучшит продажи, товар автоматически попадет в акцию со скидкой до 95 процентов, а стоимость товара в акции посчитает по медиане цене за 30 дней.

Отказаться от такой помощи будет нельзя. Разве что только со склада забирать, если товар всё равно останется неходовым. Оба просит вывести. А если продавец этого не сделает, товар утилизирует, и оплату за это конечно возьмут с продавца.

Круто правда вообще пушка помощь поддержка классная. Ну и думаю не нужно объяснять какую реакцию такой заявление вызвало среди продавцов. Видимо после этого магнит плейс прикинул сколько придется потратить технологии юристов когда посыплются иски и жалобы от продавцов на то, что маркетплейс фактически принуждает их заведомо невыгодным сделкам при этом выйти из них не дает. Да еще и собственные условия нарушает, а это на секундочку нарушение куча законов.

В общем закончилась это тем, что представители Озон быстренько переобулись и сказали, что осознали, что селлеры и сами заинтересованы в улучшении продаж. И не стоит так жестко карать их и по сути наказывать.

Из договора были убраны пункт про вывод и утилизации ходовых товаров по инициативе маркетплейса. Отказались от идеи насильно добавлять товары в акции за 95% скидкой без возможности выхода из них.

А ещё изменили условия признания товаров недавыми. Теперь срок без продаж составляет более 60 дней для всех товаров кроме одежды, а не 9 дней. А срок на которых хватает остатков 180 дней для всех категории.

Стимулирование продаж останется, но будет более мягким. Скидка будет определяться индивидуально для каждой позиции. От добавления товара в акции предупредят за 7 дней, и из него можно будет выйти в любой момент.

Действовать такой вариант договора начнёт с 5 сентября. Пока работает как правило, которые были еще до всех этих новшеств. Так что если вдруг тебе успели прислать уведомления о том, что у тебя неходовой товар и кабздец, что скинем со скидкой 95 процентов, а Озон рекомендует просто его игнорировать. И собственно стоит прислушаться к этому советам.

А я рекомендую игнорировать сам тот факт. А подумать, что не так с твоими продажами, раз товар оказался неходовым. Возможно, ты неправильно спланировал поставки или недостаточно хорошо продвигал карточку.

В любом случае, с этим нужно разбираться. А ещё скорее всего у тебя хреновая карточка. У тебя плохие фото: либо сделаны неправильно, либо сама воронка и по графике выстрелил неправильно, если вообще у тебя инфографика есть.

Потом у тебя либо нет видео, либо снято но неправильно, нет фото 360, либо сделано плохо. И конечно же нету нормального SEO описания, по которому тебя люди по этим словам, которые ты все вшиваешь, нашли бы тебя и через поиск Яндекса, Гугла, поиск приложения, поиск на сайте и так далее.

То есть все эти три столпа: фото, видео и SEO - это основа. А потом конечно же нужно заниматься продвижением и выводом в топ. А может у тебя отзывов нет. Короче ошибок может быть дофигища.

Так что приходи на мой бесплатный мастер-класс, если например. Покажу как считать, как рассчитывать, как это всё дело учитывается и так далее. Всё обсудим, ссылка под видео. Можно через телегу зарегаться.

Вайлдберриз переходит на автоматические рекламные кампании

Новость номер два. Wildberries объявил тотальный переход на автоматические рекламные кампании. Чтобы конечно же помочь продавцам, 17 августа маркетплейс начал сокращать количество мест для рекламных кампаний с типом поиск, каталог и поиск плюс каталог.

Каждый день становится на одной рекламное место меньше, а чтобы продавцы и так выбирали авторекламу вместо прежних инструментов, снизил размер минимальной ставки за тысячу показов у автокомпании со 150 руб до аж 125 руб.

Что же теперь будет с рекламой на Wildberries у селлеров? Останется всё меньше и меньше способов управлениями. Теперь нужно будет внимательно относиться к SEO оптимизация карточек, потому что нерелевантные ключи в них будут обходиться особенно дорого.

А так как в автоматических рекламных кампаниях место рекламной выдачи во многом зависит позиции в органике, особую актуальность приобретут самовыкупа, который нужно делать очень осторожно.

Ранее уже рассказывал, что переподключение рекламы нужно сделать самовыкупа и собрать отзывы, так как реклама действует эффективнее если твоя карточка уже имеет продажи и уже имеет отзывы. Теперь тем более будет сложно обойтись без самого выкупов. Да и не нужно обходиться, нужно просто делать их правильно, грамотно и эффективно.

Кстати, по поводу нерелевантных ключей, их в принципе никогда не нужно было добавлять по одной простой причине: что самое главное факторы ранжирования в принципе на всех маркетплейсах, во всех рекламных инструментах - это конверсия.

То есть сколько продаж пришлось у тебя на какое-то количество просмотров. И чем более качественные данные просмотры, тем выше у тебя позиция выдачи. Из-за этого у тебя ещё больше заказов. Это такой медленный подъём в топ автоматически.

И когда мы начинаем добавлять нерелевантные ключевые запросы, ну банальный пример: мы продаём красную куртку, а мы добавили ключ там синее пальто или синюю куртку, какие-то могут переходить люди, могут видеть твою карточку. Но они в жизни это не купят, потому что они искали конкретно красную. И переходят и получишь но при этом переходы будут холостые.

За счет этих холостых переходов ты получишь более низкую конверсию, то есть из тысячи человек у тебя купит уже не 10, а там пять. Потому что половина из них пришли по запросу синяя куртка, когда у тебя она там красная. Это всегда в принципе было вредно, но теперь это критически важно. Потому что за эти показы ты ещё и платить будешь, ты будешь и платить и терять и до получать.

Короче нерелевантные ключи нужно максимально убирать, всё проверять это дело. А ещё мне интересно: а что теперь вот в плане рекламы будет с авто-биберами? По сути надо для них теперь полностью отпадает, им нужны либо перестроиться под новую виды рекламы, либо просто отмереть.

А пока реклама в поиске, каталоге ещё существует, Wildberries продолжает её допиливать. 21 августа допустим маркетплейс изменил степень влияния ставки CPM, скорости доставки на ранжирование аукционная реклама в поиске, каталоге.

Если проще, раньше ставка CPM, типа за тысячу показов, влияла на позицию выдачи в два раза сильнее, чем скорость доставки. А теперь не поменялось, пользу скорости. Теперь скорость доставки два раза больше влияет на ставку CPM. По сути это еще одно напоминание маркетплейса о том, что нужно товар распределять по разным складам, а не только в Москву делать поставку.

Кроме того, таким способом Wildberries разбавил выдачу товарами с быстрой доставкой. А вот на позицию в авто рекламе скорость доставки пока не влияет. Но это пока, подождем, пока маркетплейс перейдет на авто рекламу полностью и начнет перекраивать уже её.

Я думаю, что скорость заставки опять же будет влиять сильно.

Изменение тарифов на Яндекс Маркет

Тарифы Яндекс Маркета изменится с 1 сентября. По словам представителя маркетплейса, для большинства товаров продажи по модели FBO стало более выгодными, чем по остальным моделям, особенно если привозить товары на все склады Яндекс Маркета.

Почему-то про FBS представители маркетплейса тактичным промолчали, потому что там новость на такие радужные, как по FBO.

Либо FBS продажа собственных складов обойдётся продавцам в среднем на 1% дороже. Собственно именно за счёт такой разницы маркетплейс пытается привлечь селлеров на свои склады.

Зачем же он это делать, наоборот пытается избавляться? А вот он так делает: ответ просто - приближает сезон распродаж, чтобы как-то конкурировать с Wildberries, Озон в этот период Маркету нужно подготовиться, например заставить поставщиков сделать поставки на все склады, включая региональный, чтобы потом иметь возможность предлагать покупателям быструю доставку обо всех случаях.

Рекомендую тебе если ты продаешь или собираешься продавать на Яндекс Маркете, зайти на сайт маркетплейса и внимательно посмотреть все терифы конкретно по твоим товарам, потому что условия для разных категорий разные и они ещё периодически меняются.

Ну и естественно это всё нужно не просто посмотреть и забыть, а перечитать юниты экономику в соответствии с новыми тарифами. Если у тебя показатель просчётами, приходи на мой бесплатный мастер-класс, если например. Покажу как считать, как рассчитывать, как это всё дело учитывается и так далее. Всё обсудим, ссылка под видео.

У Вайлдберриз протекла крыша

Новость номер четыре. Wildberries после затопления. Думаю многие уже слышали о том, что склад Wildberries в Электростали затопило во время сильного ливня. Крыша не выдержала напора воды, проломилась и поток хлынул прямо на товары.

Среди пострадавших посылок были товары самого маркетплейса и селлеров, в основном это одежда. Сейчас Wildberries проводит инвентаризацию, но уже есть предварительные данные: ущерб оценил в 15 миллионов рублей.

 После тщательного подсчета суммы конечно может вырасти. А пока Wildberries считает убытки, в сети некоторые Telegram-каналы распространяют информацию о том, что поврежденный водой товары ушли в продажу.

Эта информация маркетплейса проверок сразу же опроверг, сказав что весь утраченный товар находится на инвентаризации, будет утилизирован, а продавцам будет выплачены компенсации.

15 млн для Wildberries - это примерно полчаса его работы. Если не меньше. Причём я говорю именно про чистую прибыль. Сомневаюсь, что Wildberries стал бы заморачиваться с тем, чтобы там быстренько всё это дело постирать, переупаковать и отправить клиентам.

Ну это во-первых. А во-вторых, ещё раз повторю: 15 млн для такого гигантского маркетплейса - ну не самая великая сумма. Плюс они могут ещё потом взыскать со всех, кому принадлежит, к примеру если он арендованный или из тех, кто его строил.

В общем, найдут кого. Так что в данном случае репутация ну 100% дороже, никто не будет ей рисковать и продавать сборченные товары. Как быстро они выполняют компенсацию - это уже другой вопрос, но судя по опыту Озона, я думаю, что первый там 50-70% прилетят ближайшие пару дней этим людям, у кого что-то утонуло, а остальное уже после детальной инвентаризации.

А эти шмотки реально достанутся наверное либо печи, в которые это всё сожгут, либо каким-то сотрудникам, которые захотят забрать их себе. Но это все новости, о которых я хотел рассказать тебе сегодня.

Не забудь поставить лайк, подписаться на канал и посмотреть полезные ссылки под этим видео. Есть телега, выкару, то почему тут, короче джентльменский набор полный. Мало ли тебе удобнее меня смотреть, смотри меня именно там.

Очень надеюсь, что YouTube не забанят и всё у нас будет хорошо до конца наших дней. Ну ещё раз напомню, что мастер-класс классный, приходить через телегу, через почту, посылочке в описании. Научу тебя продавать за пару часов, знаешь много полезного контента, начнёшь заниматься, до связи!