Как работает доставка продавца на Яндекс Маркете: инструкция для бизнеса
Разбираем модель DBS на Яндекс Маркете: как подключить, сколько стоит, с какими рисками сталкиваются продавцы и когда этот формат выгоден предпринимателю
Как работает доставка продавца на Яндекс Маркете: не просто про логистику, а про деньги и контроль
Представь ситуацию: ты ведёшь интернет-магазин, но трафик проседает. Хочется выйти на новую аудиторию, но не хочешь отдавать всё управление в чужие руки. Ты слышал про Яндекс Маркет, но не до конца понимаешь, как там работать с доставкой. Особенно если хочешь сам сохранить контроль над упаковкой, логистикой и клиентским опытом.
Ты не один. Многие российские предприниматели задаются одним и тем же вопросом: «Как работает доставка продавца на Яндекс Маркете?»
И ответ не так прост, как кажется. Это не просто «ты посылаешь товар — они доставляют». Это целая стратегия, в которой ты либо сохраняешь гибкость и маржу, либо теряешь время и контроль.
Промокод для селлеров Яндекс Маркет MARKET_2878760
10000 бонусов на рекламу новичкам и тем, кто не продавал последние 90 дней и ранее бонус не получал
Регистрация на partner.market.yandex.ru
Что такое «доставка продавца»: не FBS и не FBY
Яндекс Маркет предлагает четыре основные модели доставки в 2025 году:
- FBY (Fulfillment by Yandex) — ты отдаёшь склад, упаковку и доставку маркетплейсу.
- FBS (Fulfillment by Seller) — склад у тебя, но саму доставку до покупателя организует Яндекс.
- Экспресс — супербыстрая доставка (1–2 часа), но только как надстройка над FBS или FBY.
- DBS (Delivery by Seller) — всё под твоим контролем: склад, упаковка, курьер, сервис.
Самое частое заблуждение — путать FBS и DBS. На первый взгляд разница кажется технической. Но на практике это две разные философии бизнеса.
FBS — это компромисс. Ты хранишь товар, собираешь заказ, но дальше логистика и клиентский сервис переходят к Яндексу.
DBS — это полная самостоятельность. Ты сам выбираешь, как, когда и кем доставлять. И отвечаешь за каждую жалобу.
Важно: DBS активно продвигается Яндексом как альтернатива для тех, кто не хочет хранить товар на складах маркетплейса, но при этом хочет участвовать в программе «Маркет» без полной передачи контроля .
Как именно работает DBS на практике
Процесс выглядит так:
- Покупатель оформляет заказ на Яндекс Маркете.
- Ты получаешь уведомление в личном кабинете «Я.Продавец».
- Ты собираешь, упаковываешь и передаёшь заказ своей службе доставки или курьеру-партнёру.
- Ты сам загружаешь в систему трек-номер и статус отправки.
- Покупатель получает заказ и оставляет отзыв — но в карточке товара на Маркете.
Никаких сортировочных центров, ПВЗ или курьеров Яндекса. Ты — полный цикл.
С одной стороны, это даёт полный контроль над клиентским опытом. С другой — ты несёшь 100% ответственности за сроки, повреждения и недовольных клиентов.
С февраля 2025 года Яндекс отменил фиксированные тарифы на DBS и передал настройку цен за доставку полностью в руки продавцов . Это значит: хочешь — делай бесплатную доставку, хочешь — бери 500 ₽ за экспресс-курьера. Но и отвечать тебе.
Почему Яндекс продвигает DBS: интересы платформы
У Яндекса есть своя логика.
Он хочет масштабировать ассортимент, не увеличивая нагрузку на собственную логистическую инфраструктуру. DBS — идеальный способ привлечь селлеров, у которых есть собственные склады и курьеры, но нет охвата.
Платформа получает комиссию за продажу (от 0,5% до 35%, в зависимости от категории ), но не несёт расходов на хранение и доставку.
Для Яндекса это win-win: больше товаров — больше трафика — больше продаж.
Для тебя — это шанс выйти на аудиторию, которую ты не можешь достать сам: пользователей Поиска, Карт, Такси и даже Почты. По данным платформы, конверсия с Маркета в заказ в 2 раза выше, чем с обычной контекстной рекламы .
Когда DBS — твой выбор (а когда нет)
Подходит, если:
- У тебя уже есть собственная служба доставки или договор с логистом.
- Ты продаёшь нерегулярный или нишевый товар (например, оборудование, мебель, технику премиум-класса).
- Ты хочешь сохранить брендированный клиентский опыт: фирменная упаковка, вкладыши, персонализированное сообщение.
- Ты не хочешь платить за хранение на складах Яндекса (в FBY есть плата за «мертвый» товар).
- Твоя география доставки выходит за пределы стандартных зон Маркета (например, регионы, куда FBY не заходит).
Не подходит, если:
- У тебя нет логистики и ты не готов её настраивать.
- Ты хочешь «просто выставить товар и забыть».
- Ты продаёшь массовые товары повседневного спроса (например, носки, зарядки, косметику). Для них FBY эффективнее.
- Ты не можешь оперативно обрабатывать заказы — в DBS нет «буфера» времени, как в FBS или FBY.
Эксперты отмечают: FBS подходит для товаров, которые покупают не каждый день, а FBY — для товаров повседневного спроса с высокой оборачиваемостью .
Скрытые проблемы и риски DBS
1. Обратная связь работает против тебя
Покупатель оставляет отзыв не на твой магазин, а на карточку товара на Яндекс Маркете. Если курьер опоздал, пришёл в плохом настроении или упаковка порвалась — жалоба падает на твою репутацию как продавца на Маркете, даже если проблема была не в тебе.
2. Нет защиты от отмен
В отличие от FBY/FBS, где Яндекс может частично компенсировать логистику при отмене, в DBS ты несёшь все потери: упаковка, курьер, время. Особенно больно при высокой частоте отмен (а она может достигать 30–40% в некоторых категориях).
3. Техническая интеграция
Ты обязан интегрировать свою систему управления заказами с API Яндекса. Без этого невозможно автоматически передавать статусы и треки. Это требует либо разработчика, либо платного SaaS-решения.
4. Отсутствие «экспресса»
Модель Экспресс (доставка за 1–2 часа) недоступна в DBS. Она работает только как надстройка над FBS/FBY . Это ограничивает тебя в городах, где покупатели привыкли к мгновенной доставке.
Как подключить DBS: пошагово
- Зарегистрируйся в «Я.Продавец» (бесплатно, за 15 минут) .
- Выбери модель DBS при настройке магазина.
- Укажи регионы доставки, стоимость и сроки.
- Настрой интеграцию через API или через партнёрские CRM (RetailCRM, 1С, Bitrix и др.) .
- Загрузи каталог с актуальными остатками и ценами.
- Пройди модерацию карточек (обычно 1–3 дня).
С февраля 2025 года ты сам устанавливаешь стоимость доставки — платформа больше не навязывает единый тариф .
Сколько это стоит: тарифы в 2025 году
DBS — самая дешёвая по базовой комиссии модель. Ты платишь только за продажу.
Но! Ты полностью покрываешь логистические издержки:
- Себестоимость упаковки
- ЗП курьеров или стоимость услуг стороннего логиста
- Возвраты и брак
Комиссия Яндекса зависит от категории:
| Электроника | 5–10% |
| Одежда | до 38% (с ноября — до 42% для некоторых подкатегорий) |
| Бытовая техника | 6–12% |
| Хобби и отдых | 8–15% |
Важно: с 1 ноября 2025 года Яндекс повышает тариф на доставку в моделях FBS/FBY с 4,5% до 5%, но это не касается DBS, так как доставка там своя.
Реальные отзывы предпринимателей: что говорят «на земле»
«Огромные комиссии. Продавать бессмысленно, но удобно. У меня розничный магазин и в качестве дополнительного источника дохода мы продавали часть товара на Яндекс Маркете» — предприниматель из Екатеринбурга.
«Многие новички оценивают прибыль только по цене продажи, не учитывая комиссию и доставку. В итоге товар уходит “в минус”».
Однако другие подчёркивают:
«Главный плюс — свобода выбора и гибкость. Особенно если у тебя уже настроена логистика».
DBS — не для всех, но для тех, кто готов управлять
Доставка продавца на Яндекс Маркете — это не просто способ отправить посылку. Это бизнес-решение.
Если у тебя есть:
- Контроль над логистикой
- Желание сохранить маржу
- Умение работать с жалобами и отменами
— тогда DBS может стать мощным каналом роста.
Если же ты ищешь «просто выставить и продавать» — смотри в сторону FBY или FBS.
В 2025 году Яндекс делает ставку на гибкость. И даёт тебе выбор: отдать всё в его руки или остаться капитаном своего корабля.
Только не забывай: каждый выбор — это цена. И DBS требует не меньше внимания, чем собственный интернет-магазин. Но при грамотной настройке — даёт доступ к миллионам покупателей без огромных затрат на маркетинг.
Подумай: готов ли ты нести эту ответственность? Если да — вперёд. Если нет — выбирай модель с поддержкой. Главное — не действовать на автопилоте.
