3 совета о том, как конкурировать с Amazon

Три совета ниже также должны помочь новичкам в мире, где доминируют амазонки, оставаться конкурентоспособными.

Мы знаем, что розничные торговцы нелегки. Поиск рыночной ниши тяжело в возрасте Джеффа Безоза. Но не обескураживайте: кроме Amazon, вполне возможно добиться успеха и выгодно торговать. Действительно, ситуация не безнадежна. Требуется немного усилий. Мы знаем, что вы можете это сделать

Совет 1: Уменьшите размер

Очевидно, нет необходимости напоминать вам, что Amazon будет спокойно напоминать силу природы, влияние которой к кому-либо не может быть доступно. Опытные эксперты на рынке единодушны: Amazon не может конкурировать по объемам и масштабам. Поэтому сначала вам следует признать, что ваша розничная компания меньше и будет меньше, и подумайте о том, какие выгоды и выгоды могут принести с небольшой суммой. Чтобы оставаться конкурентоспособными, вам нужно выделить и усилить свои отличия от Amazon, а не попытаться поймать Amazon.

Подумайте о себе как о черепахе, готовой к «Заяц и черепаха». У вас нет размера, скорости и умения захватить массы, но вы можете завоевать лояльных, лояльных, лояльных клиентов, делая все, что хотите, аккуратным и умным способом. Розничный информационный бюллетень и тенденции в розничном магазине Dive Magazine указывают на персонализацию и индивидуальный подход в качестве двух основных функций, которые малые предприятия могут взять на Amazon в небольших масштабах.

Согласно Retail Dive, Amazon может только позавидовать потенциально достижимому брендингу и личной коммуникации малого бизнеса с потребителями. «Amazon останется самой дешевой и самой быстрой альтернативой в ближайшем будущем, но на страницах продуктов Amazon нет учетных записей Twitter, и они не создают контент, который делится на Instagram - все это недвижимость мелких розничных продавцов», - заметили в недавней статье Retail Dive

Пора прекратить ваш рост после беременности. Наслаждайтесь этим. Гордиться Создайте свое любезное улыбающееся лицо, к которому приятно обратиться. 

Привлекайте своих клиентов непосредственно в социальных сетях, публикуя привлекательный и продуманный контент. Сосредоточьтесь на каналах обслуживания клиентов, чтобы вопросы и жалобы клиентов быстро находили решение и чувствовали, что их слушали и оценивали. Создавайте регулярные пакеты для постоянных клиентов, которые позволяют вам покупать несколько любимых продуктов по единой цене. Сделайте все свое внимание на клиентов, пока кролик Амазонки развевается.

Совет 2: сделайте незабываемым

Чтобы конкурировать с Amazon, в поисках советов, небольшие советы останутся ориентиром, чтобы сосредоточиться на всестороннем опыте работы с клиентами. Купер Смит, глава исследовательского отдела Amazon в L2, рассказал сайту Forbes.com, что успех конкурентов Amazon зависит от того, побуждает ли кто-нибудь их покупать, например, уникальный продукт или хороший опыт работы с клиентами.

Конечно, хороший опыт работы с клиентами может быть понят многими способами. Это может означать приятное прикосновение покупателя и продавца (также часть 1 рекомендации). Однако это может означать дополнительные преимущества, предлагаемые клиенту, такие как скидки, оптовые предложения или уникальные фирменные пакеты. 

В-третьих, (и это самое главное в смысле этой статьи), это может быть фактором в бизнесе трудно определяемой личности.

Постарайтесь предложить клиентам опыт, который больше похож на эксклюзивный бутик, чем на типичный торговый центр или интернет-магазин. По словам Forbes, в настоящее время он потенциально не работает без всплывающих окон, и, как утверждается, из-за их временного волнения и беспрецедентного ощущения, которое усугубляется социальными сетями и личными каналами связи. Тот же принцип работает на веб-каналах: например, Pat McGrath Labs часто поставляет на рынок ограниченные партии продуктов, которые быстро продаются из-за их секретной тайны и очевидной нехватки.

Известные дистрибьюторы e-distributors специализируются на производстве и / или семинарах как отличные способы повышения интереса к их продуктам. 

Такая эксклюзивная организация встреч привела к успеху на крупных игроках, такие как Apple, но и стрелковые производители могут представлять интерес для нагрева, встречами для новых и / или старых постоянных клиентов (имитируют книжные клубы, veinimaitsmisõhtud, кофе и таблицу торта и т.д.). В любом случае, основная идея - создать приятные воспоминания для ваших клиентов и сохранить их в своем магазине. Помните, что вы должны стремиться к отношениям с клиентами, которые напоминают долгосрочную дружбу - то есть общие незабываемые впечатления.

Совет 3: Подумайте, вне рамок

Конечно, Amazon придется использовать воображение, чтобы оставаться конкурентоспособным. Результат этого розничного подарка зависит от вашей изобретательности - можете ли вы предоставлять услуги, которые превышают ожидания потребителей? Благодаря пресловутой скорости доставки Amazon, при доставке товаров необходимо учитывать воображение.

Несомненно, поставки Amazon превосходны, а скорость - одна из успешных историй этого интернет-магазина. Тем не менее, скорость не является единственным показателем для поставок, а меньший ритейлер может оттолкнуть потребителей от длительных сроков доставки, предлагая что-то особенное и уникальное. 

По словам Нила Пате, поставщика маркетинга, продукт, конкурирующий с Amazon, должен быть особенно инновационным, агрессивным и активным. «Недостаточно просто удовлетворить ожидания клиентов, - сказал Патель, добавив:« Вам нужно выполнить те желания, которые сами клиенты не знали ». 

Это означает, что для того, чтобы конкурировать с Amazon, вы должны предлагать клиентам способы доставки, которые отличаются от гарантированного двухдневного предложения Amazon и (каким-то образом смысл) лучше этого.

Вероятно, вы спрашиваете: «Как лучше?» Улучшение может быть выражено еще быстрее (если вы можете это предложить) или в личности (например, бесплатный подарок или личное сопроводительное письмо). 

Джим Фосин, руководитель маркетинговой группы Fosina, рекомендует работать с местной курьерской компанией, где это возможно, для доставки персонализированной доставки в тот же день во все дома, расположенные на вашем собственном складе или в определенном радиусе магазина. Однако при подготовке плана поставок вы не должны пытаться перепрыгнуть через свою цель или достичь невозможности. 

«Нет необходимости предлагать бесплатную доставку или фантастический срок доставки - достаточно для удовлетворения ожиданий и потребностей клиентов, которые соответствуют их потребностям», - сказал Пател.

Первого раунда должно быть достаточно ...

Имейте в виду: Amazon не может выиграть ни одного матча, но вы можете выбрать победу в сердце некоторых верных поклонников. Возможно, не так много нужно, чтобы остаться на воде и добиться умеренного успеха.