10 ошибок в карточках товаров, которые убивают ваши продажи на Wildberries

Почему товары не продаются Вайлдберриз?

Сегодня мы поговорим о том, что мешает вашим товарам продаваться на Wildberries. Мы разберем самые распространенные ошибки в карточках товаров, которые отпугивают покупателей и снижают ваши продажи. Проверьте свои карточки, исправьте недочеты и увидите результат! Ну что, поехали?

Первая ошибка – плохие фотографии товара. Ваше фото – это первое, что видит покупатель. Если изображения размытые, с плохим освещением или перегружены фоном, товар просто не заинтересует покупателя. Чтобы исправить это, используйте белый или нейтральный фон, показывайте товар с разных ракурсов, добавляйте фотографии в использовании, чтобы покупатель мог представить, как товар выглядит в реальной жизни.

Нельзя ограничиваться общими рекомендациями. Важно, чтобы товар занимал основную часть фотографии, а не фон. Но в любом случае мы должны ориентироваться на текущую выдачу в вашей категории, ведь нам важно выделяться среди конкурентов. Первое касание с карточкой – это фотоконтент, и он должен привлекать внимание. Ищите вдохновение в смежных категориях, перенося удачные решения на свои товары. Помните, качественные фото – это залог больших продаж!

Вторая ошибка – неполное или нерелевантное название и описание товара на вб. Если вы упускаете важные характеристики, такие как цвет, размер, материал или способ применения, это вызывает у покупателя недоумение. Часто запросы поступают в виде вопросов, и если они остаются без ответа, клиент просто уходит. Чтобы избежать этого, включайте все необходимые характеристики в карточку товара. Отсутствие ключевых характеристик может привести к возвратам, поскольку клиенты могут неправильно понять информацию о товаре. Обязательно заполняйте релевантные характеристики и добавляйте ключевые слова, чтобы ваша карточка лучше отображалась в поиске.

Третья ошибка – неправильное ценообразование. Если цена слишком высока, товар не покупают. Если она слишком низка, создается впечатление низкого качества, и снижается ваша прибыль. Перед входом в нишу необходимо рассчитать стратегию. Есть два подхода: работа по самой низкой цене в категории, когда важна быстрая оборачиваемость продукта, или сознательное повышение цены за счет уникальности модели или бренда. Важно выбирать стратегию осознанно и помнить, что максимальная цена должна сочетаться с высоким качеством.

Четвертая ошибка – отсутствие отзывов. Отзывы играют важную роль в принятии решений о покупке. Если их нет, покупатели могут усомниться в качестве товара.

Пятая ошибка – недостаточная информация о доставке и оплате. Покупатели часто обращают внимание на условия доставки и оплаты еще до принятия окончательного решения о покупке. Если информация об этих аспектах отсутствует или представлена недостаточно подробно, это может отпугнуть потенциальных клиентов. Убедитесь, что вы предоставляете полную информацию о сроках доставки, возможных вариантах оплаты и условиях возврата товара.

Шестая ошибка – несоответствие реального товара фотографиям и описаниям. Если товар, который покупатель получает, отличается от того, что было представлено в карточке, это вызовет недовольство и приведет к негативным отзывам. Всегда проверяйте соответствие фотографий и описаний реальному товару, чтобы избежать разочарования со стороны клиентов.

Седьмая ошибка – отсутствие акций и скидок. Акции и скидки привлекают внимание покупателей и стимулируют покупки. Если вы не предлагаете никаких специальных предложений, ваши товары могут проигрывать в сравнении с конкурентами. Регулярно проводите акции и предлагайте скидки, чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых.

Восьмая ошибка – невнимание к обратной связи. Отзывы и комментарии покупателей – это ценная информация, которую нельзя игнорировать. Внимательно следите за отзывами, отвечайте на вопросы и решайте проблемы клиентов оперативно. Это поможет улучшить качество ваших товаров и услуг, а также повысить лояльность покупателей.

Девятая ошибка – неэффективное продвижение. Даже если у вас качественный товар и хорошо оформленная карточка, без эффективного продвижения ваши продажи будут оставаться на низком уровне. Используйте различные каналы рекламы, такие как социальные сети, контекстная реклама и email-маркетинг, чтобы привлечь больше внимания к вашему магазину.

Десятая ошибка – отсутствие анализа и оптимизации. Постоянный анализ показателей продаж и поведения покупателей позволяет выявить слабые места и внести необходимые изменения. Регулярно отслеживайте статистику, тестируйте разные подходы и оптимизируйте свою работу на основе полученных данных.

Итак, теперь вы знаете, какие ошибки могут мешать успешным продажам на Wildberries. Проведите аудит своих карточек товаров, устраните выявленные недостатки и наблюдайте за ростом продаж!

Мпстатс аналитика маркетплейсов и не только. Все об мпстатсе коротко