Wildberries теперь позволяет требовать полную предоплату. Но за всё надо платить

1. Ты когда-нибудь терял деньги из-за отмененного заказа?

Ты потратил время, силы, деньги на логистику. Упаковал товар. Отправил его клиенту… А он просто отменил заказ.

Более того — ты мог отправить вещь наложенным платежом, а покупатель даже не забрал её. И тебе вернули товар обратно, вместе с потерянным временем и деньгами.

Теперь есть способ защититься.
Wildberries запускает опцию полной предоплаты .
Но как обычно бывает — всё не так просто, как кажется.

2. Что произошло и почему это важно?

С недавних пор крупнейший российский маркетплейс Wildberries начал тестировать возможность установки обязательной полной предоплаты за товары.

Это значит:
Покупатель не сможет оформить заказ без полной оплаты .
Нет риска невыкупа.
Нет затрат на доставку "в никуда".
Меньше головной боли с обработкой отмен.

Однако, пока эта функция доступна только в тестовом режиме , и только на некоторые категории товаров — кроме одежды и обуви [source] .

3. Как это работает?

По информации, полученной от представителей площадки, селлер может активировать функцию в настройках карточки товара . Возможно, она будет доступна через ЛК продавца, в разделе условий доставки или оплаты.

На какие товары можно включить предоплату?
— Все, кроме одежды и обуви.
— В том числе: электроника, товары для дома, бытовая техника, аксессуары, игрушки и т. д.

Кто инициировал изменение?
Скорее всего, сама потребность рынка.
Высокий процент невыкупов особенно чувствителен у крупногабаритных и дорогих товаров. Предоплата снижает риск, но влияет на конверсию. Поэтому решение внедряется осторожно — в тестовом режиме [source] .

4. Сколько придется платить маркетплейсу за эту возможность?

Да, это не бесплатно.
За возможность использовать полную предоплату , Wildberries берёт дополнительную комиссию .

Если раньше вы платили, например, 10% за продажу, то теперь:

+2% комиссии сверх стандартного тарифа за использование опции полной предоплаты.

Итого: 12% вместо 10% .

Мало или много? Зависит от ваших рисков и структуры бизнеса. Для некоторых категорий — это экономия на логистике и обработке возвратов. Для других — потеря части покупателей, которые не привыкли платить заранее.

5. Зачем это нужно селлеру? Плюсы и минусы

Плюсы:

• Снижение риска невыкупов
• Снижение нагрузки на логистику
• Более ответственные покупатели
• Возможность контролировать оборот средств

Минусы:

• Потеря части клиентов, предпочитающих наложенный платёж
• Повышенная комиссия (+2%)
• Ограниченные категории (пока нет одежды и обуви)
• Риск ошибок системы при настройке

6. Как настроить полную предоплату?

Пока точных инструкций от Wildberries нет, но уже сейчас можно:

Заходить в личный кабинет продавца
Проверять раздел "Настройки доставки / оплаты"
Искать новые галочки вроде:

• «Обязательная предоплата»
• «Заказ возможен только при оплате»
• «Требуется 100% предоплата»

Также стоит следить за официальными рассылками и обновлениями от службы поддержки Wildberries.

7. Что делать прямо сейчас?

Если ты продаешь товары, которые часто не выкупают — начинай тестировать опцию.
Если работаешь с высоким риском возврата — взвесь, стоит ли переплачивать 2%.
Если ты в категории одежды или обуви — жди, возможно, опция станет доступна позже.

8. Заключение: адаптируйся или проиграешь

Wildberries меняется.
С каждым месяцем становится больше контроля, больше требований, больше возможностей.
Теперь ты можешь сам решать , хочешь ли ты принимать риски невыкупа или нет.

Но помни:

Любые изменения — это шанс для тех, кто первым их освоит.

Ты готов к будущему?

P.S. Не забудь проверить, какие товары ты можешь перевести на предоплату. И подумай, стоит ли тебе пересмотреть ценник — чтобы покрыть дополнительные 2% комиссии.