DBS в ПВЗ Wildberries — это модель, при которой товар хранится на складе продавца, а селлер самостоятельно собирает заказ и доставляет его в пункт выдачи. Покупатель получает товар уже в ПВЗ.

Главное отличие от FBS простое: при FBS продавец передаёт собранный заказ Wildberries для дальнейшей логистики, а при DBS в ПВЗ продавец сам отвечает за доставку заказа до пункта выдачи .

Для селлера это означает больше контроля над логистикой, но и больше ответственности. Нужно поддерживать актуальные остатки, вовремя обрабатывать заказы, правильно упаковывать товары, доставлять их в нужный ПВЗ и следить за возвратами.

Разберём весь процесс — от подключения DBS до получения заказа покупателем и работы с возвратом .

Что такое DBS в ПВЗ Wildberries

DBS — это модель «Витрина», или доставка силами продавца.

При работе по DBS товар находится у продавца. После оформления заказа селлер самостоятельно организует его обработку и доставку.

В случае DBS в ПВЗ схема выглядит так:

склад продавца → заказ на Wildberries → сборка → упаковка → доставка в ПВЗ → получение покупателем.

Главное отличие от FBS — ответственность за доставку.

FBS: продавец хранит товар → собирает заказ → передаёт его Wildberries → дальнейшую доставку организует маркетплейс.

DBS в ПВЗ: продавец хранит товар → собирает заказ → сам доставляет его в ПВЗ → покупатель забирает заказ.

Поэтому DBS имеет смысл рассматривать прежде всего тем продавцам, которые могут организовать собственную логистику.

Кому подходит DBS в ПВЗ

Универсальной модели для всех селлеров нет.

DBS в ПВЗ может быть интересна, если у продавца:

• есть собственный склад;
• налажена доставка;
• много покупателей находится в одной географической зоне;
• можно объединять несколько заказов в один маршрут;
• важно самостоятельно контролировать остатки;
• ассортимент подходит под требования доставки в ПВЗ.

Например, если продавец находится в Москве и получает десятки заказов от покупателей из Москвы, ему проще организовать собственную доставку по нескольким ПВЗ, чем отправлять каждый заказ отдельным маршрутом.

А вот при небольшом количестве заказов, разбросанных по разным районам, самостоятельная доставка может оказаться дорогой.

Поэтому перед подключением DBS стоит считать не только комиссию Wildberries, но и реальную стоимость выполнения одного заказа .

Как подключить DBS в ПВЗ

Для работы по модели необходимо создать склад продавца и настроить зону доставки в кабинете Wildberries.

После создания склада нужно определить территорию, в пределах которой вы готовы выполнять заказы.

Перед запуском также необходимо проверить требования Wildberries к товарам, которые можно доставлять в ПВЗ по DBS.

Для доставки в ПВЗ используется сценарий для малогабаритных товаров. Сверхгабаритные товары по этой модели продавать нельзя.

Актуальные ограничения по весу и габаритам необходимо проверять в текущей версии правил Wildberries перед настройкой ассортимента, поскольку требования маркетплейса могут изменяться.

Как настроить зону доставки

После создания склада необходимо определить зону, в которой вы готовы выполнять заказы.

При настройке можно задать условия доставки для покупателей.

В зависимости от доступных настроек можно установить:

• минимальную сумму заказа;
• сумму, от которой доставка становится бесплатной;
• фиксированную стоимость доставки;
• более гибкую стоимость для товаров, которые отличаются по весу и габаритам.

Это важно для экономики DBS.

Доставлять небольшую коробку и крупный тяжёлый товар по одной фиксированной цене может быть невыгодно. Поэтому условия доставки лучше рассчитывать с учётом реальных затрат.

Как добавить товары и остатки

После настройки склада нужно загрузить товары и актуальные остатки.

И здесь начинается одна из главных особенностей DBS.

Товар физически находится у продавца, поэтому за актуальность остатков нужно следить самостоятельно.

Если в кабинете указано 10 единиц, а на складе осталось только две, покупатели могут оформить заказы на отсутствующий товар.

Поэтому при работе по DBS важно регулярно:

• проверять фактические остатки;
• обновлять количество товаров;
• учитывать продажи не только на Wildberries, но и на других площадках;
• своевременно отключать отсутствующие позиции.

Чем больше каналов продаж у селлера, тем важнее синхронизация остатков.

Как работать с заказом DBS в ПВЗ

После оформления заказа покупателем сборочное задание появляется в кабинете продавца.

Работа выглядит так:

получили заказ → собрали → упаковали → нанесли стикер → подготовили к доставке → отвезли в ПВЗ → дождались приёмки.

Разберём каждый этап.

Шаг 1. Проверьте заказ

Перед сборкой убедитесь, что:

• товар есть в наличии;
• выбран правильный артикул;
• совпадают размер и цвет;
• количество соответствует заказу;
• заказ не отменён.

Если товар состоит из нескольких элементов, проверьте комплектацию.

Шаг 2. Соберите товар

Соберите заказ и ещё раз сравните фактический товар с данными в сборочном задании.

Особое внимание стоит уделять товарам, у которых есть несколько вариантов:

• размер;
• цвет;
• комплектация;
• объём;
• модель.

Ошибка на этом этапе может привести к возврату уже после получения заказа покупателем.

Шаг 3. Упакуйте заказ и наклейте стикер

Товар необходимо подготовить в соответствии с требованиями Wildberries.

На отправление нужно нанести необходимый стикер.

Перед отправкой удобно использовать простой чек-лист:

товар → комплектация → упаковка → стикер → статус заказа.

Это особенно важно, если менеджер собирает большое количество заказов одновременно.

В какой ПВЗ доставлять заказ

Это один из самых важных моментов при работе по DBS.

Заказ необходимо доставить в тот ПВЗ, который указан в заказе .

Нельзя просто выбрать ближайший к складу пункт выдачи.

Перед выездом менеджеру стоит сформировать список заказов и сгруппировать их по ПВЗ.

Если в один район нужно отвезти несколько заказов, их можно объединить в один маршрут. Это позволит сократить расходы на транспорт и время курьера.

Что проверять перед поездкой в ПВЗ

Перед отправлением сформируйте финальный список:

• номер заказа;
• товар;
• количество;
• ПВЗ;
• статус;
• наличие стикера;
• габариты упаковки.

Также проверьте, не отменил ли покупатель заказ после его сборки.

Для большого количества заказов удобно разделять отправления по маршрутам.

Например:

Маршрут №1 — север города: 8 заказов.

Маршрут №2 — центр: 12 заказов.

Маршрут №3 — южная часть города: 6 заказов.

Так менеджеру проще контролировать доставку, а продавцу — рассчитывать её стоимость.

Что проверят при приёмке

Сотрудник ПВЗ принимает и сканирует товары.

Отправление может не пройти приёмку, если:

• заказ привезён не в тот ПВЗ;
• отсутствует необходимая маркировка;
• превышены допустимые вес или габариты;
• заказ отменён;
• упаковка повреждена или не соответствует требованиям.

Поэтому перед выездом лучше проверить отправления ещё на складе, а не уже у пункта выдачи.

Как организовать доставку, чтобы не работать в минус

Это один из главных вопросов для селлера.

Допустим, курьеру нужно отвезти один заказ в ПВЗ.

Даже если сам товар имеет хорошую маржу, доставка может съесть значительную часть прибыли.

Поэтому при DBS нужно считать стоимость маршрута , а не только стоимость одного заказа.

Простая формула:

Стоимость доставки одного заказа = стоимость маршрута ÷ количество заказов в маршруте.

Например, если один маршрут обходится бизнесу в 1 500 ₽:

• 1 заказ — 1 500 ₽ доставки;
• 5 заказов — 300 ₽ на заказ;
• 10 заказов — 150 ₽ на заказ.

Поэтому DBS особенно интересна там, где можно объединять заказы.

Что учитывать в стоимости маршрута

Не ограничивайтесь бензином.

В расчёт стоит включить:

• оплату курьера;
• топливо;
• амортизацию автомобиля;
• парковку;
• платные дороги, если они есть;
• время сотрудника;
• расходы на упаковку;
• другие затраты на логистику;
• возвраты.

Так вы получите реальную себестоимость доставки одного заказа.

Как настроить платную доставку

Wildberries позволяет продавцу устанавливать стоимость доставки для покупателей в настройках модели.

Можно использовать разные условия: например, бесплатную доставку от определённой суммы заказа или фиксированную стоимость.

Это может быть полезно, если собственная логистика существенно влияет на экономику.

Например, продавец может сделать доставку бесплатной только при достижении определённого минимального заказа.

Так можно одновременно компенсировать часть расходов на логистику и стимулировать покупателя увеличить сумму покупки.

Можно ли подключить транспортную компанию

Да, при работе по DBS продавец может использовать стороннего перевозчика.

Это необязательно: заказы можно доставлять собственными силами.

Какой вариант выгоднее, зависит от объёма.

При небольшом количестве заказов собственная доставка может оказаться проще.

При росте количества заказов стоит сравнить:

собственная доставка vs стоимость перевозчика на один заказ.

При этом необходимо учитывать не только цену перевозки, но и зарплату собственного курьера, топливо, обслуживание автомобиля и время сотрудников.

Что происходит после доставки в ПВЗ

После привоза заказа сотрудник пункта выдачи принимает и сканирует товар.

Дальше покупатель получает его в ПВЗ.

Для селлера на этом этапе важно контролировать статус заказа и следить за возвратами.

DBS не заканчивается в момент, когда курьер передал товар сотруднику пункта выдачи.

Что делать, если покупатель не забрал заказ

Если покупатель отказался от товара или не забрал его, продавцу необходимо контролировать возврат.

Возвратный товар нужно своевременно забрать из ПВЗ в соответствии с установленными Wildberries сроками.

После получения товара на складе его необходимо проверить:

• внешний вид;
• комплектацию;
• наличие повреждений;
• возможность повторной продажи.

Если товар пригоден для продажи, его можно вернуть в остатки.

Следите за рейтингом доставки

При DBS важно не только вовремя привозить конкретный заказ, но и контролировать общий показатель доставки.

Рейтинг доставки рассчитывается на основании соотношения доставленных и поступивших заказов.

Поэтому регулярные отмены, проблемы с выполнением заказов и нарушение сроков могут негативно повлиять на показатель.

Для селлера это означает простое правило:

не подключайте DBS к товарам и регионам, где вы не уверены, что сможете стабильно выполнять заказы.

Рейтинг и актуальные условия его расчёта необходимо регулярно проверять в правилах Wildberries, поскольку требования маркетплейса могут меняться.

Когда DBS выгоднее FBS

Сравнивать модели нужно не только по комиссии.

DBS может быть удобнее, если:

• у вас есть собственный склад;
• есть курьер или транспорт;
• много заказов в одном городе;
• можно объединять доставки;
• вы хотите контролировать собственную логистику;
• товар имеет достаточную маржу.

FBS может оказаться удобнее, если:

• заказов мало;
• покупатели находятся далеко друг от друга;
• собственная доставка получается дорогой;
• нет собственного курьера;
• проще передавать заказы Wildberries.

Для разных товаров результат может отличаться.

Поэтому лучше сравнивать DBS и FBS на уровне конкретного SKU или группы товаров .

Как понять, выгоден ли DBS

Перед запуском возьмите средний заказ и посчитайте:

Выручка

− себестоимость товара

− комиссия и другие удержания

− упаковка

− доставка

− обработка заказа

− средние расходы на возвраты

=

результат с одного заказа.

После этого сравните результат с FBS.

Если DBS позволяет получить большую прибыль при приемлемой нагрузке на логистику, модель можно масштабировать.

Как работать с DBS менеджеру: ежедневный чек-лист

Если DBS ведёт менеджер маркетплейсов, удобно разделить работу на несколько этапов.

Утром

• проверить новые заказы;
• проверить остатки;
• посмотреть сроки обработки;
• проверить возвраты.

Перед сборкой

• проверить товар;
• проверить комплектацию;
• подготовить упаковку;
• распечатать стикеры.

Перед доставкой

• проверить статусы;
• сгруппировать заказы по ПВЗ;
• построить маршрут;
• проверить отмены;
• убедиться, что все отправления промаркированы.

После доставки

• проверить приёмку;
• проверить статусы;
• проконтролировать возвраты;
• обновить остатки;
• проверить показатели доставки.

Такой порядок особенно полезен, если несколько сотрудников работают с одним кабинетом.

7 ошибок при работе по DBS в ПВЗ

1. Привезти заказ не в тот ПВЗ

Перед выездом проверяйте пункт выдачи в каждом заказе.

2. Отправить товар без стикера

Проверяйте маркировку ещё на складе.

3. Не обновлять остатки

Ошибка в остатках может привести к заказу товара, которого фактически уже нет.

4. Не считать стоимость маршрута

Оценивайте не только расходы на бензин, но и время сотрудника, амортизацию и другие затраты.

5. Не учитывать возвраты

Возвраты создают дополнительную работу и логистические расходы.

6. Подключать DBS ко всему ассортименту

Сначала протестируйте модель на товарах, где есть подходящая маржа и стабильный спрос.

7. Игнорировать сроки

При DBS продавец сам отвечает за своевременную доставку заказа, поэтому контроль сроков должен быть ежедневным.

Чек-лист перед запуском DBS

Перед подключением модели проверьте:

□ Создан склад DBS.

□ Настроена зона доставки.

□ Ассортимент соответствует требованиям для доставки в ПВЗ.

□ Остатки соответствуют фактическому наличию.

□ Настроена стоимость доставки.

□ Есть упаковка и возможность печатать стикеры.

□ Назначен ответственный за обработку заказов.

□ Продуман маршрут доставки.

□ Назначен ответственный за возвраты.

□ Рассчитана стоимость одного заказа.

□ Сравнена экономика DBS и FBS.

□ Есть система контроля сроков.

FAQ

Можно ли работать по DBS и FBS одновременно?

Да. Селлер может использовать разные модели для разных товаров и задач, если они доступны для его ассортимента.

Где хранится товар при DBS?

Товар хранится на складе продавца.

Кто доставляет заказ?

Продавец самостоятельно либо с привлечением сторонней транспортной компании.

Можно ли доставить заказ в любой ПВЗ?

Нет. Заказ необходимо доставить в пункт выдачи, который указан для конкретного заказа.

Нужен ли стикер?

Да. Отправление должно быть подготовлено и промаркировано в соответствии с требованиями Wildberries.

Можно ли сделать доставку платной?

Да. В настройках доставки можно установить условия оплаты доставки для покупателей.

Можно ли использовать транспортную компанию?

Да. При работе по DBS можно привлекать стороннего перевозчика.

Что делать с невостребованным заказом?

Необходимо контролировать возврат и своевременно забрать товар из ПВЗ в соответствии с действующими правилами Wildberries.

Как понять, выгоден ли DBS?

Рассчитайте полную себестоимость выполнения заказа, включая доставку и возвраты, и сравните её с экономикой FBS.

WB Продвижение: как настроить рекламу на ВБ и массово менять ставки через Excel