Отгрузка FBS в ПВЗ Wildberries: пошаговая инструкция для селлера в 2026 году
Отгрузка FBS в ПВЗ Wildberries начинается с правильного оформления поставки в кабинете продавца. Нужно собрать и промаркировать заказы, создать грузоместа, распечатать QR-коды и только после этого передать поставку в доставку.
Ниже — пошаговая инструкция: что сделать в кабинете, что наклеить на товар и короб, как проходит приёмка в ПВЗ и что делать, если часть товаров не приняли.
Что подготовить перед отгрузкой в ПВЗ
Перед началом проверьте:
- заказы собраны;
- товары упакованы и промаркированы;
- транспортировочные короба соответствуют требованиям;
- выбран подходящий ПВЗ для отгрузки.
Для отгрузки товара в ПВЗ используются транспортировочные короба.
На момент обновления статьи Wildberries указывает следующие параметры:
- любая сторона короба — не более 80 см;
- сумма трёх сторон — не более 140 см;
- вес одной единицы товара — не более 25 кг.
Перед каждой отгрузкой проверяйте актуальные требования в кабинете продавца, поскольку правила могут меняться.
Шаг 1. Соберите и промаркируйте заказы
Сначала подготовьте сами заказы.
Каждый товар должен находиться в индивидуальной упаковке и иметь необходимый стикер заказа.
Если для товара требуется обязательная маркировка, убедитесь, что она нанесена и считывается.
Лучше проверить каждый заказ до того, как складывать товары в транспортировочные короба.
Шаг 2. Откройте нужную поставку в кабинете
Перейдите в кабинете продавца:
Маркетплейс (FBS) → На сборке.
Найдите нужную поставку и откройте её.
Проверьте, что все необходимые заказы собраны и готовы к передаче.
Шаг 3. Определите количество грузомест
Грузоместо соответствует физическому транспортировочному коробу.
Например:
20 заказов → 4 короба → 4 грузоместа.
Отдельное грузоместо для каждого товара создавать не нужно.
Если все 20 заказов помещаются в два короба, создайте два грузоместа.
Главное правило:
количество грузомест должно соответствовать количеству коробов, которые вы фактически повезёте в ПВЗ.
Шаг 4. Создайте грузоместа
В открытой поставке перейдите к созданию грузомест.
Укажите их количество и создайте грузоместа.
После этого Wildberries сформирует QR-код для каждого грузоместа.
Например, если вы создаёте четыре грузоместа, получите четыре QR-кода.
Нужно ли распределять заказы по коробам?
Нет.
Допустим, у вас 30 заказов и три короба. Не нужно вручную указывать в кабинете, какой конкретно заказ находится в каждом коробе.
Достаточно создать три грузоместа.
При приёмке сотрудник ПВЗ будет сканировать товары внутри коробов.
Шаг 5. Распечатайте QR-коды
После создания грузомест распечатайте QR-коды.
Для каждого физического короба нужен свой QR-код.
Проверьте перед поездкой:
3 короба = 3 грузоместа = 3 QR-кода.
QR-код должен хорошо читаться и не быть повреждённым.
Шаг 6. Правильно наклейте маркировку
Это один из самых важных моментов.
Запомните:
На товаре — стикер заказа.
На транспортировочном коробе — QR-код грузоместа.
Не путайте эти две маркировки.
Если в коробе находится 10 заказов, не нужно наклеивать на внешний короб стикер одного из этих заказов.
На коробе должен находиться QR-код соответствующего грузоместа.
Шаг 7. Проверьте короба перед поездкой
Перед выездом проверьте каждый короб:
- размер;
- вес;
- целостность упаковки;
- наличие QR-кода;
- читаемость QR-кода;
- соответствие количества коробов созданным грузоместам.
Например, в кабинете создано четыре грузоместа, а фактически подготовлено три короба. Такую ошибку лучше обнаружить до поездки.
Шаг 8. Передайте поставку в доставку
Когда грузоместа созданы, QR-коды распечатаны и наклеены на короба, передайте поставку в доставку.
Используйте кнопку:
«Передать в доставку».
После этого поставка перейдёт в статус «В доставке».
Важна последовательность действий:
создать поставку → создать грузоместа → распечатать QR-коды → наклеить QR-коды → передать поставку в доставку → привезти короба в ПВЗ.
Не стоит пропускать этап создания грузомест.
Шаг 9. Проверьте ПВЗ перед поездкой
Для отгрузки выбирайте ПВЗ, который доступен для приёма поставок в кабинете продавца.
Не ориентируйтесь только на ближайший пункт выдачи.
Если рядом несколько ПВЗ, проверьте в кабинете, какой из них подходит для вашей поставки.
Также учитывайте загрузку пункта. При большом потоке покупателей приёмка поставки может занять больше времени.
Шаг 10. Что взять с собой
Перед поездкой проверьте:
- транспортировочные короба;
- QR-код на каждом коробе;
- товары со стикерами заказов;
- телефон с доступом к кабинету;
- скотч для повторного закрытия коробов.
Шаг 11. Как проходит приёмка в ПВЗ
После доставки поставки в ПВЗ сотрудник сначала работает с грузоместами.
1. Сканируется QR-код грузоместа
Так определяется конкретный короб.
2. Короб открывается
Сотрудник получает доступ к товарам внутри.
3. Товары сканируются поштучно
Стикеры заказов считываются отдельно.
4. Проверяется поставка
Система фиксирует принятые товары.
5. Короб закрывается
После проверки короб можно снова закрыть.
Не стоит уезжать из ПВЗ сразу после передачи коробов. Дождитесь завершения приёмки.
Что делать, если один товар не приняли
Если из нескольких товаров один не удалось принять, выясните причину.
Проблема может быть связана с:
- повреждением товара;
- упаковкой;
- нечитаемым стикером;
- обязательной маркировкой;
- несоответствием требованиям.
Непринятый товар нужно забрать с собой, устранить проблему и подготовить его к повторной отгрузке.
Что делать, если ПВЗ не принимает всю поставку
Сначала выясните причину отказа.
Проверьте:
- создано ли грузоместо;
- есть ли QR-код на коробе;
- соответствует ли короб требованиям;
- подходит ли выбранный ПВЗ;
- правильно ли оформлена поставка.
Если проблема связана с работой конкретного пункта, уточните возможность передачи поставки в другой подходящий ПВЗ.
Не оставляйте короба в пункте без официальной приёмки.
Между поставками нужно выдерживать интервал
Если вы регулярно отгружаете несколько поставок в один ПВЗ, учитывайте двухчасовой интервал между отгрузками.
Например:
10:00 — первая поставка
12:00 — следующая поставка
Это особенно важно для селлеров, которые ежедневно работают с большим количеством заказов.
Частые ошибки при отгрузке FBS в ПВЗ
Ошибка 1. Привезли товары без транспортировочного короба
Подготовьте товары в соответствии с требованиями к упаковке.
Ошибка 2. Не создали грузоместа
Перед поездкой убедитесь, что грузоместа созданы.
Ошибка 3. Перепутали QR-код и стикер заказа
QR-код — на короб.
Стикер заказа — на товар.
Ошибка 4. Количество коробов не совпадает с грузоместами
Создали четыре грузоместа — подготовьте четыре соответствующих короба.
Ошибка 5. QR-код плохо считывается
Не наклеивайте его на повреждённую или неровную поверхность и не закрывайте скотчем поверх самого кода.
Ошибка 6. Уехали до окончания приёмки
Дождитесь завершения проверки товаров.
Ошибка 7. Забыли про интервал между поставками
При планировании маршрута учитывайте двухчасовой интервал.
DBS в ПВЗ Wildberries. Пошаговая интрукция
Профили пользователей
