Как продавать электронные (цифровые) товары на Wildberries

Полный разбор и пошаговый план

Начну с важного: сейчас рынок цифровых товаров на Wildberries переживает перестройку. Отдельная площадка WB Digital закрывается с 1 декабря 2025 года, а цифровые товары переносят на основную платформу маркетплейса.

Поэтому в статье я дам два блока:

1. Как все это устроено по правилам Wildberries (цифровой контент, оферта, требования).
2. Практический сценарий, которым уже пользуются продавцы : продажа цифрового продукта через физический носитель (карта, открытка, буклет с кодом и инструкцией) — это сейчас самый стабильный и рабочий путь.

Сделаем из этого понятный, человеческий чек-лист: что подготовить, как зарегистрироваться, как оформить товары и как не налететь на блокировки и жалобы правообладателей.

1. Что вообще считается «цифровым товаром» на Wildberries

Если сильно упростить, цифровой товар — это то, что человек получает не в коробке, а в виде файла или доступа :

• PDF-книги, методички, рабочие тетради;
• видеоуроки, курсы, вебинары в записи;
• аудиокниги, подкасты;
• пресеты, шаблоны, чек-листы, готовые макеты;
• программное обеспечение и ключи активации;
• электронные сертификаты и подписки (например, на сервис или закрытый клуб).

На старой витрине WB Digital покупатель платил и сразу получал доступ к файлам в личном кабинете, откуда мог их скачать.

Сейчас модель меняется:
Wildberries закрывает отдельную цифровую площадку и переносит цифровые товары на основную витрину маркетплейса .

Это значит:

• отдельный сайт digital.wildberries.ru и старый ЛК WB Digital сворачиваются по графику, который WB уже разослал селлерам;
• дальше цифровые товары будут оформляться как отдельная категория на основном Wildberries (детали и комиссии WB будет докручивать по ходу, следить нужно за официальными инструкциями в личном кабинете).

2. Кому подойдёт продажа цифровых товаров на Wildberries

Если у тебя есть:

• авторские пособия, чек-листы, рабочие тетради;
• обучающие курсы, уроки, мастер-классы;
• шаблоны, пресеты, дизайн-проекты, схемы, выкройки;
• ПО или ключи к программам, играм, подпискам,

то WB — это просто ещё один канал с огромным трафиком , где люди уже привыкли покупать книги, обучение и «что-то для развития».

Важно только:
ты должен иметь полные права на этот контент или официальную лицензию, иначе карточку очень быстро заблокируют по жалобе правообладателя — маркетплейсы массово вычищают контент по таким обращениям.

3. Правовая база: что говорит Wildberries про цифровой контент

У Wildberries есть отдельные «Условия реализации цифрового контента» , где прописано:

• цифровые товары продаются по цене, которую указывает заказчик (продавец) на портале;
• цена включает всю стоимость цифрового товара;
• возврат цифрового контента сильно ограничен (по сути, после скачивания вернуть его нельзя).

Плюс общий договор-оферта продавца : без его акцепта ты вообще не можешь запустить продажи и получать оплату.

И ещё несколько моментов, которые важно понимать:

• Ты отвечаешь за то, что твой контент не нарушает авторские права и законодательство .
• Wildberries может проверять твои материалы и блокировать карточки при нарушениях.
• На площадке используются рекомендательные технологии (алгоритмы, которые «подталкивают» пользователю подходящий товар), поэтому название, описание и теги влияют на показы .

Это не юридическая консультация, а обзор логики работы маркетплейса. За нюансами типа налогов и договоров лучше идти к бухгалтеру или юристу.

4. Какие сейчас есть способы продавать цифровые товары на Wildberries

По факту у тебя два рабочих сценария.

Вариант 1. Официальный цифровой контент (с учётом переходного периода)

Как это было устроено на WB Digital (и очень похоже будет на основной площадке):

1. Регистрация как автор / продавец цифрового контента.
   В FAQ WB Digital описано, что для продажи цифрового контента нужно зарегистрироваться как автор и загрузить свой контент, следуя рекомендациям площадки.
2. Загрузка файлов.
   В разделе «Мой контент» продавец загружал файлы, заполнял название, теги, обложку и обязательные поля.
3. Создание предложения (товара).
   Из загруженных файлов формировалось предложение: указывались описание, обложка, цена и другие параметры.
4. Публикация и управление.
   Через страницу «Мой магазин» предложение можно было редактировать, менять цену, убирать с продажи.

Сейчас WB эту схему переносит на основную площадку. Ключевой момент: логика останется той же , просто разделы будут другими.

Что важно сделать уже сейчас:

• следить за новыми инструкциями в личном кабинете продавца WB (они меняются сейчас особенно часто);
• внимательно прочитать обновлённую оферту и разделы, связанные с цифровым контентом и перечнем запретных товаров;
• проверять, какие категории для цифровых товаров уже доступны на основной витрине (это могут быть, например, «Книги в электронном виде» и т.п.).

Вариант 2. Цифровой продукт как «физический товар» (через носитель)

Это сейчас самый стабильный способ, которым пользуются много селлеров, пока цифровое направление окончательно не переедет и не устаканится.

Логика простая:

1. Ты создаёшь физический носитель :
   • пластиковая карта,
   • подарочная открытка,
   • мини-буклет,
   • коробочка с вложенным кодом и инструкцией.
2. Код даёт доступ к цифровому продукту:
   • ссылка + индивидуальный пароль,
   • промокод для активации на сайте / платформе,
   • логин/пароль к личному кабинету с курсом и т.п.
3. Wildberries воспринимает это как обычный товар , который надо доставить в ПВЗ. По сути, ты продаёшь «физическую карточку доступа».

Рекомендации от экспертов по WB:

• продумать носитель заранее (карта, буклет и т.д.);
• в описании чётко расписать, что получит клиент:
  «PDF-чек-лист на 20 страниц», «запись курса 8 уроков по 40 минут», «10 пресетов для Lightroom»;
• вложить внутрь понятную инструкцию: где вводить код, как скачать файлы, куда писать при проблемах.

Этот подход полностью вписывается в общие правила размещения карточек на Wildberries: ты создаёшь обычную товарную карточку, только основная ценность — не сама открытка, а доступ к контенту .

5. Что подготовить до выхода на Wildberries с цифровыми товарами

Чтобы не «застрять» на первом шаге, заранее подготовь три вещи.

5.1. Юридический статус

Для продажи цифровых товаров на маркетплейсах (в т.ч. WB) нужен официальный статус :

• ИП,
• самозанятый,
• или ООО.

Без этого продавать виртуальные товары на маркетплейсах нельзя.

Какой статус выбрать — вопрос к бухгалтеру, но минимум: зарегистрируй ИП или самозанятость.

5.2. Права на контент

Убедись, что:

• контент действительно твой (не скачан из интернета «как есть»);
• используемые картинки, музыка, шрифты имеют лицензии, допускающие подобное использование;
• названия и бренды не нарушают чужие товарные знаки.

Масштаб блокировок карточек по жалобам правообладателей огромный — за пару лет маркетплейсы заблокировали миллионы позиций.

5.3. Сам продукт

Желательно, чтобы продукт был:

• завершённым (не «когда-нибудь допишу»);
• упакованным в удобный формат (PDF, видео-хостинг, личный кабинет и т.д.);
• с понятной структурой и описанием:
  «Модуль 1 – …, Модуль 2 – …» или «10 пресетов под X ситуаций».

6. Пошаговая инструкция: как продавать цифровой товар на WB через физический носитель

Разберём самый прикладной и гарантированно рабочий сценарий на сегодняшний день.

Шаг 1. Регистрация продавца и акцепт оферты

1. Переходишь на портал продавца Wildberries (seller.wildberries.ru).
2. Регистрируешься как ИП / ООО / самозанятый, заполняешь данные.
3. Акцептуешь оферту — без неё работать нельзя.

После этого у тебя появляется личный кабинет с разделами «Товары», «Заказы», «Финансы» и т.д.

Шаг 2. Придумать формат носителя

Нужно решить, в каком виде покупателю приедет доступ к твоему цифровому продукту :

• пластиковая карта в конверте;
• плотная открытка с дизайном;
• мини-буклет с описанием продукта и уникальным кодом;
• небольшая коробочка (если хочешь ощущение «подарка»).

На носителе:

• кратко описываешь продукт;
• размещаешь код доступа;
• даёшь короткую инструкцию, где и как этот код активировать.

Шаг 3. Подготовить страницу с активацией/выдачей файлов

Чтобы покупатель не потерялся, ему нужен простой путь :

• отдельная страница на твоём сайте (типа /access), где он вводит код и получает файлы или доступ;
• либо форма, через которую он оставляет e-mail и получает материалы на почту;
• или личный кабинет / LMS, куда даётся доступ по коду.

Главное: сделай процесс максимально тупо-понятным. Любая «боль» в виде неработающего кода — это минус отзывы и жалобы.

Шаг 4. Создать карточку товара на Wildberries

Дальше действуем как с обычным товаром:

1. В личном кабинете зайди в раздел «Мои товары» → «Добавить товар».
2. Выбери категорию , которая формально соответствует носителю (например, открытки/карты/сувениры/книги — опирайся на доступные на момент добавления группы).
3. Заполни основные поля карточки:
   • Название
     В нём должно быть и про носитель, и про суть продукта.
     Например:
     «Подарочная карта-доступ к онлайн-курсу по SMM, 8 уроков по 40 минут»
     «Подарочная открытка с доступом к PDF-чек-листу «Запуск на Wildberries»»
   • Описание
     Здесь по пунктам расписываем, что получит человек :
     • формат (PDF 40 страниц, видеокурс 6 модулей и т.п.);
     • результат (чему научится, что сможет сделать);
     • как именно выдаётся доступ (код на карте, инструкция внутри упаковки);
     • куда писать при проблемах (почта/телеграм поддержки).
   • Характеристики
     Максимально подробно заполняй параметры, которые есть в выбранной категории: это влияет на ранжирование и поиск.
   • Изображения
     Делай обложки, похожие на обложки книг/курсов:
     • крупный заголовок;
     • подзаголовок с болью/результатом;
     • визуал, отражающий тематику (бухгалтерия, маркетинг, рукоделие и т.п.).

Шаг 5. Цена и комиссии

По оферте продавец сам устанавливает цену, но WB имеет право применять свои скидки, а также менять цену на витрине, не меняя твою фактическую выплату.

Поэтому:

• считай маржу с запасом на комиссию WB и логистику носителя;
• учитывай акции маркетплейса (они влияют на конечную цену, которую видит клиент, но твой «прайс» остаётся базой для расчётов).

Шаг 6. Тестовая партия и проверка логистики

Не нужно сразу печатать 1000 карт. Лучше:

1. Сделать маленькую партию (20–50 штук).
2. Отправить их на склад/по схеме, которую ты выбрал (FBO/FBS и т.д.).
3. Самому сделать тестовый заказ, пройти весь путь покупателя:
   • заказ на WB;
   • получение в ПВЗ;
   • активация кода;
   • получение доступа к материалам.

Так ты поймаешь все косяки до того, как пойдут живые клиенты с отзывами.

Шаг 7. Работа с отзывами и поддержкой

Цифровой продукт — штука чувствительная: возврата нет, а недовольство легко превращается в жёсткий отзыв.

Поэтому:

• оставь на носителе и в инструкции контакт для связи ;
• отвечай на отзывы и вопросы под карточкой;
• если проблема реально на твоей стороне (код не тот, ссылка умерла) — решай максимально быстро и по-человечески.

7. Как оформить карточку, чтобы она продавала, а не просто «висела»

Здесь включаем маркетинг и базовое SEO под WB.

7.1. Название

Название должно:

• содержать ключевые слова, которые люди реально вводят («чек-лист», «онлайн-курс», «pdf-книга», «выкройки» и т.п.);
• при этом быть живым и понятным, не набором ключей.

Примеры:

• «Подарочная карта с доступом к онлайн-курсу «Запуск на Wildberries», 8 уроков»
• «PDF-чек-лист «Первые 100 продаж на WB» + шаблоны таблиц, карта-доступ»
• «Подарочная открытка с доступом к видеокурсу по маркетплейсам для новичков»

7.2. Описание: структура

Хорошая схема описания:

1. Для кого этот продукт (новички WB, мастера хендмейд, бухгалтеры, маркетологи и т.д.).
2. Какую проблему решает (нет продаж, хаос в учёте, нет понимания в нише).
3. Что внутри по пунктам :
   • модули, уроки, главы;
   • количество страниц/уроков/пресетов.
4. Формат и доступ :
   • «PDF, 40 страниц, доступ навсегда»;
   • «видеоуроки, длительность 6 часов, доступ 12 месяцев»;
   • «доступ через код на карте, активация на сайте …».
5. Гарантии адекватного уровня :
   • не обещаем «миллион за месяц»,
   • но можем обещать «чёткий план, списки, шаблоны, которые можно сразу использовать».

7.3. Теги и ключевые слова

По аналогии с WB Digital, теги и описания используются в рекомендательных алгоритмах.

Подбираем:

• базовые ключи: «курс по Wildberries», «чек-лист Wildberries», «выкройки платья» и т.п.;
• уточнения: «для новичка», «для самозанятого», «для хендмейд», «для ИП».

Не нужно устраивать keyword stuffing. Лучше 5–10 плотных, осмысленных формулировок, чем пол-страницы повторов одной и той же фразы.

8. Продвижение цифрового товара внутри Wildberries

Снаружи WB ограничил внешнюю аналитику (парсинг данных, остатки, ставки и т.д.), и большинство внешних сервисов больше не видят реальные продажи и заказы — доступ к данным оставили только через личный кабинет и официальный API.

Поэтому твои основные рычаги сейчас:

1. Оптимизация карточки
   Название, описание, теги, качественные обложки — это база, которая влияет на органические показы.
2. Реклама WB
   Wildberries активно продвигает собственные рекламные форматы и обновляет правила работы с рекламой.
   Для цифровых товаров они будут работать так же, как для физических, — через клики и показы.
3. Работа с отзывами
   Чем выше рейтинг товара, тем лучше он ранжируется и тем спокойнее конверсия. Для цифровых товаров это особенно критично: возврата фактически нет, и пользователь сильно опирается на отзывы.
4. Акции и цены
   У WB есть право давать собственные скидки и играть ценами, но твоё базовое вознаграждение считается от указанной тобой цены.

9. Как будет меняться ситуация с цифровыми товарами на WB

По состоянию на конец 2025 года:

• WB Digital официально закрывается с 1 декабря 2025 года, а цифровые товары переносят на основную площадку;
• продавцам дали сроки на вывод средств и выгрузку ключей из личного кабинета;
• точные тарифы и отдельная витрина для цифровых товаров на основной платформе пока докручиваются, есть риск изменения комиссий и правил.

Что из этого следует тебе как автору цифрового продукта:

• стратегически WB не отказывается от цифровых товаров , он просто объединяет их с основной витриной;
• в переходный период безопаснее иметь рабочую схему через физический носитель + быть готовым перенести продукт в чисто цифровой формат, когда WB полностью откроет обновлённую витрину и правила.

10. Краткий чек-лист: как продавать цифровые товары на Wildberries

Чтобы всё это уложить в голове, соберу по шагам.

1. Определи продукт
   • что продаёшь (PDF, курс, пресеты, выкройки и т.д.);
   • кому он нужен;
   • какой результат обещаешь.
2. Оформь статус
   • ИП / самозанятый / ООО;
   • подготовься к акцепту оферты WB.
3. Проверь права
   • всё ли легально;
   • нет ли риска нарушить чьи-то авторские права.
4. Выбери формат продажи
   • пока — через физический носитель (карта, открытка, буклет с кодом);
   • следи за обновлениями цифровой витрины WB, чтобы позже перенести продукт в «чисто цифровой» формат.
5. Сделай носитель и систему активации
   • печатаешь карты/открытки;
   • создаёшь страницу/сервис, где по коду выдаётся доступ к материалам.
6. Создай карточку товара на WB
   • правильная категория под носитель;
   • название с ключами и человеческим смыслом;
   • описание по структуре: для кого, что внутри, формат, как выдаётся доступ;
   • качественные обложки.
7. Настрой цену и минимальное продвижение
   • заложи комиссии;
   • запусти хотя бы базовую рекламу WB;
   • следи за конверсией и отзывами.
8. Оптимизируй
   • дорабатывай обложки, описание, теги;
   • улучшай продукт по обратной связи;
   • масштабируйся: добавляй новые форматы, доп-продукты, наборы.

Если хочешь, дальше можем:

• взять твой конкретный цифровой продукт (курс, чек-лист, выкройки и т.д.);
• придумать под него название, структуру карточки и описание прямо под Wildberries;
• а также набросать план линейки продуктов, чтобы ты не выходил на WB «с одной картой», а сразу с мини-витриной.