Стоит ли как начать продавать на МегаМаркете

Мегамаркет раздает ДЕНЬГИ. Что продавать на Мегамаркете?

Знаешь ли ты, что запуск каждого нового канала продаж может увеличить выручку до 40%? Так почему бы не выйти на marketplace, который стремительно растёт и дарит до 30 000 бонусных рублей, а также подготовил подарки тем, кто досмотрит этот выпуск до конца? У нас в гостях Дмитрий Трубицын из МегаМаркета. Меня зовутГала Гольдберг. Вы на канале "Качаем Marketplace". Поехали!

Г.Г: Дима, привет! Расскажи, чем ты занимаешься в МегаМаркете?

Д.Т: Я отвечаю за два направления: это B2B маркетинг и партнёрское продвижение продавцов.

Г.Г: То есть ты работаешь как раз таки с нашей целевой аудиторией? С селлерами, поставщиками?

Д.Т: Да

Г.Г: И главная новость, чтоСберМегаМаркет это и есть МегаМаркет, правильно?

Это представитель большой четверки, как мы это называем. Круто, человек к нам пришел. Расскажи вообще, как дела на МегаМаркете? Что там происходит? Потому что мы про другие маркетплейсы много чего знаем, а хочется про МегаМаркет тоже почувствовать. Вообще, чем вы живете? Что классного происходит на МегаМаркете сейчас?

Д.Т: Мегамаркет набирает обороты, мы стремительно летим вверх по выручке, растим свою активную аудиторию, привлекаем новых пользователей, привлекаем новых продавцов.

В сентябре, например, у нас запущена активность, которой могут воспользоваться абсолютно все наши новички, все предприниматели. Прийти к нам на лендинг, зарегистрироваться и получить уже себе стартовый какой-то капитал в виде 30 000 бонусных рублей, которые можно будет потратить на продвижение, и плюс мы начислим за свой счет от 25 процентов повышенной кэшбэк баллами Спасибо на все товары нового продавца.

Г.Г: Круто, мы обязательно поговорим про эти плюшки, которые вы готовите для поставщиков. Что можешь назвать в цифрах, и может быть сравнение с прошлым годом в цифрах в процентах, и конкретная цифра?

Д.Т: Конкретную цифру не назову, но могу сказать, что мы первым полугодием уже как бы перелетели по выручке весь прошлый год. Ну, и дальше продолжаем стремительно расти. Супер. Четвертый квартал, наверное, сделает еще столько же, даже чуть побольше.

Г.Г: И про аудиторию. Расскажи, как сейчас растет ваша покупательская аудитория? Естественно, выходить на marketplace хочется, потому что вы умеете работать с аудиторией, агрегируйте её.

Д.Т: Мы активно привлекаем каждый месяц новых пользователей через различные инструменты, промики и другие виды рекламы. Сейчас у нас в среднем около 21 миллиона уникальных пользователей в месяц.

Г.Г: Теперь давайте поговорим о категориях товаров, которыми торгует МегаМаркет. Какие самые топовые категории, если можно узнать обороты за последний месяц? Потому что мы, конечно, идем в большие рынки, и нам интересно, для кого приходят на МегаМаркет ваши 21 миллион аудитории?

Д.Т: Наверное, не для кого-то не секрет, что большинство людей видели активности с кэшбэком в виде баллов "Спасибо". И конечно же, люди приходят на более дорогие товары, потому что на них начисляется кэшбэк. Это бытовая техника, электроника. Я не рекомендую новым продавцам в эти категории выходить, потому что там достаточно высокая конкуренция и много крупных игроков. Лучше пойти в какие-то другие категории, например, в сторону моды, детских товаров, спортивных товаров и так далее.

Сейчас как бы к нам пришли покупатели, что-то купили, например, себе iPhone, и получили там до 40 процентов кэшбэка. Мы прикупили себе еще кофточку, и дальше мы как бы уже призываем их покупать что-то еще. Это либо товары, входящие в автомобильные запчасти, мебель, текстиль и так далее, либо мода, либо товары FMCG, включая продукты.

Г.Г: Прикольно. А есть какие-то исследования по аудитории? Как часто, например, покупатель, который единожды купил на МегаМаркете, возвращается? Можно устраивать какой-то LTV?

Д.Т: Мы только начали с этим работать, примерно с августа начали полет вверх. В сентябре продолжаем. Мы хотим, чтобы наши покупатели совершали покупки регулярно, хотя бы раз в месяц, и дальше будем приучать их к двум покупкам в месяц. У нас есть FMCG, и мы, по-моему, продаем больше, чем кто-либо на marketplace, потому что у нас есть товары для повседневного спроса, такие как продукты питания, напитки и так далее.

Прямо отдельный блок можно сказать. Заходя в приложение МегаМаркета, там есть "Мега Выгода", где можно заказать быстро и доставкой продукты.

Г.Г: А какой сейчас у вас средний чек, учитывая, что сказал, что много продавцов завышают цены на технику?

Д.Т: Несмотря на это, средний чек у нас не очень высокий, он составляет около 6 000 рублей.

Г.Г: Супер. А расскажите вообще про жизнь различных категорий. Какие рекомендации? Это очень важно, так как к нам на канал приходят, чтобы понять, что делать дальше. Куда масштабироваться, как расти, в каких категориях вы видите наибольший рост? Какие стратегии нужно применять? Может у вас есть статистика по самым востребованным товарам в разных категориях? С чем стоит выходить на МегаМаркет?

Д.Т: Я всегда думал, что Fashion - это категория, с которой стоит начинать на МегаМаркете. Примерно через полтора месяца мы запустим очень интересные функции, которых пока нет на рынке. Я, конечно, не могу их сейчас раскрыть, но у нас в разработке много интересных возможностей. Но, на данный момент, мы продолжаем развивать категорию FMCG. Да, уделяем внимание быстрой доставке, но мы также заметили интересное развитие в категории продуктов питания. Плюс автотовары особенно в сезонку в сентябре взлетели с продажами шины. Плюс спорт и детские товары.

Г.Г: Если, например, я новичок и не ищу диверсификацию на других маркетплейсах, а хочу начать работать именно на МегаМаркете, что делать?

Д.Т: Первым шагом будет регистрация на нашем лендинге и заполнение нескольких строк информации. Это открыто для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Мы готовы принять всех, включая самозанятых. Далее, после регистрации, вы получите личный кабинет, в котором вы сможете загрузить свои товары, подписать необходимые документы и начать работу.

Г.Г: Как продвигать свои товары?

Д.Т: Что касается продвижения, у нас есть инструменты, такие как карусель товаров и выделение в категории. Стоимость начинается с примерно 1000 рублей. Это отличная возможность для новых продавцов опробовать разные форматы и оценить их эффективность.

Г.Г: По поводу органики и позиционирования в поиске, это также отдельный скилл для селлеров. Мы стремимся помочь вашим товарам попасть в органику и получить бесплатное продвижение.

Д.Т: Для новых продавцов рекомендуется использовать наши акции с повышенным кэшбэком. Товары, на которых мы начисляем повышенный кэшбэк, автоматически попадают в Федеральную активность, которую мы активно поддерживаем. Это помогает новым продавцам получить дополнительное внимание и поддержку на главной странице.

Что касается рекламы, мы сотрудничаем с различными брендами и создаем индивидуальные рекламные кампании. Мы стремимся работать с популярными брендами, которые будут интересны нашей аудитории. Коммуникация строится в сотрудничестве с нашей командой менеджеров, которые предлагают различные форматы и бюджеты. Конечно, мы оцениваем каждый случай индивидуально и ищем наилучшие решения для партнеров.

Либо мы приходим, либо в ходе диалога на переговорах с продавцами, когда решаем какие-то их проблемы или обсуждаем и прогнозируем рост выручки, либо инициатива исходит от них.

Г.Г: Поговорим о поддержке. Хотелось бы узнать, как работает поддержка на МегаМаркете и насколько реально там получить действительно какую-то поддержку?

Д.Т: У нас есть команда, которая занимается поддержкой продавцов. Поддержка доступна как при регистрации, так и в процессе работы на площадке. Кроме того, сама площадка предоставляет множество подсказок и рекомендаций о том, как ей пользоваться, что делает начало работы более простым. Мы стараемся быстро реагировать на запросы продавцов, особенно если речь идет о новых продавцах. У крупных продавцов может быть назначен аккаунт-менеджер, который помогает в решении вопросов и настройке рекламных кампаний.

Г.Г: Какие основные конкурентные преимущества МегаМаркета по сравнению с другими каналами продаж, и насколько это выгодно? Есть ли какие-то скрытые преимущества?

Д.Т: Основное конкурентное преимущество МегаМаркета заключается в том, что мы стараемся быть гибкими и договариваться с продавцами, а не наказывать их. Мы также предлагаем разные схемы комиссий, начиная от двух процентов. Комиссия зависит от категории товаров и схемы взаимодействия с платформой. Например, схема DBS (Delivery by Seller), где продавец самостоятельно доставляет товары, предоставляет более низкие комиссии, чем схема, где МегаМаркет берет на себя часть логистических функций. Стоимость и выгода зависят от многих факторов, но мы стараемся быть выгодными для продавцов и предоставлять индивидуальные условия.

Расчет комиссии Мегмаркета

Откроем калькулятор, выберем свою категорию и рассчитаем комиссии по разным схемам доставки. Давайте разберем это на примере продажи женских джинсов на МегаМаркете.

Для примера представим, что это будет женская одежда. Окей, перейдем на лендинг МегаМаркета. Здесь видим предложение: "Получите 30000 бонусных рублей на продвижение и от 25% повышенный кэшбэк." Давайте нажмем "Рассчитать комиссию."

Открывается калькулятор, в котором мы выбираем нужную категорию - "Одежда" и, например, устанавливаем цену товара в 3500 рублей. Допустим, у нас 100 штук товаров и 2 отправления в неделю. Выбираем график выплат - "Еженедельно" Теперь давайте выберем схему отгрузки - "Пункт приема отправления."

После ввода всех параметров, нажимаем "Рассчитать." Калькулятор покажет нам комиссию за использование МегаМаркета. В данном случае, суммарная выручка составит 700 000 рублей, и комиссия по FBOбудет составлять 16,81%. Мы также можем учесть расходы на рекламу и бонусные 30 000 рублей, что составит еще около 17%. Это очень выгодные условия.

На вопрос о прогнозах по комиссиям на будущее, мы не прогнозируем слишком далеко. Мы стараемся быть гибкими и договариваться с продавцами, а не увеличивать комиссии. Мы также предоставляем бонусы и поддержку продавцам.

Г.Г: Еще хотелось бы подробнее понять, как вы стимулируете покупки со стороны покупателей, так как на других каналах часто предлагают скидки и акции. Как вы мотивируете людей делать больше покупок на вашей площадке?

Д.Т: На протяжении второго месяца подряд мы предоставляем значительно повышенный кэшбэк баллами. В большинстве категорий мы берем эту стоимость на себя. Мы также привлекаем продавцов к участию в акции с инвестициями, где мы готовы инвестировать до 50% средств. Это означает, что продавцы могут предоставлять повышенный кэшбэк, а мы дополняем эту сумму. Новых продавцов мы приглашаем просто попробовать и оценить эффект повышенного кэшбэка.

Наши подписчики Prime также получают дополнительные 3% кэшбэка, а также + 1% на все товары. Мы также планируем внедрить дополнительные бонусные баллы для оплаты товаров.

Г.Г: Есть ли кредитная линии для продавцов, чтобы помочь им увеличить оборотный капитал.

Д.Т: В личном кабинете есть возможность подать заявку на получение кредитной линии, и мы предоставляем различные условия для этого. Это поможет продавцам расширить свой бизнес и делать больше продаж.

Г.Г: Мы готовимся к высокому сезону осенью и зимой, какие акции планируете?

Д.Т: Будут акции вроде черной пятницы и зеленых дней. Октябрь и ноябрь будут очень активными месяцами, а декабрь обещает большой спрос на подарки. Мы также осознаем важность быстрой доставки, особенно в праздничный сезон, чтобы подарки пришли вовремя.

Г.Г: Какая, кстати, средняя скорость доставки?

Д.Т: У нас есть удобный инструмент доставки по клику. Это позволяет заказать товар, и его доставят в ближайший Dark Store партнера, который находится ближе к вашему дому. Затем вам приходит уведомление, и вы можете выбрать удобное время доставки, что позволяет вам управлять процессом доставки.

Относительно слепых зон и улучшений, мы постоянно работаем над улучшением нашей платформы. Мы стремимся сделать интерфейс приложения МегаМаркет более удобным и дружелюбным к пользователям, чтобы уникальные возможности нашей платформы стали более доступными.

Г.Г: Как быстро можно начать продажи на Мегамаркете?

Д.Т: Что касается времени от регистрации продавцом на МегаМаркете до первых продаж, это может занять от одного до четырех дней, в зависимости от процедур и предоставленных документов. Мы стремимся ускорить этот процесс, чтобы продавцы могли начать продавать как можно быстрее.

Г.Г: С каким бюжетом стоит выходить на Мегамаркет?

Д.Т: По вопросу бюджета для выхода на платформу, можно попробовать с одним товаром, но для больших успехов рекомендуется иметь широкий ассортимент, чтобы привлечь больше потенциальных покупателей. Иногда товары могут отличаться по цене и характеристикам, поэтому разнообразие важно.

Г.Г: Какие инструменты для продвижения товаров в Мегамаркете

Д.Т: Что касается инструментов продвижения, мы уже упомянули карусель. Мы также предоставляем возможности для участия в акциях и программе лояльности для покупателей, что может способствовать увеличению продаж.

Есть выделения, когда прямо конкретно ваша карточка товара подсвечивается другим цветом, и именно ваш товар выделяется. В ближайшее время в поиске, по ключевым словам, вы также сможете участвовать в аукционе и привлекать больше внимания к вашим товарам в выдаче поиска. Этот инструмент является одним из самых популярных, даже на Амазоне.

Что касается доли рекламных выделений, она будет зависеть от самих продавцов. Мы понимаем, что новым продавцам мы можем предоставить значительные бонусы, и возможно, реклама будет занимать большую часть выдачи. Но при этом мы также будем следить за тем, чтобы сохранить баланс и не перегружать рекламой все категории товаров. Мы болеем за ваши товары, ведь сами также с удовольствием их покупаем.

Г.Г: Спасибо за участие! Не забудьте скачать МегаМаркет, подписаться на нас в социальных сетях, и обязательно нажмите на колокольчик, чтобы не пропустить наши следующие видео. До встречи!