Как продавцу использовать кешбэк «Ягодки» на Wildberries: подробный гайд
Как продавцу использовать кешбэк «Ягодки» на Wildberries: подробный гайд по новому инструменту продаж
Конкуренция на Wildberries растёт — карточек всё больше, кликов меньше. Простой скидкой уже не удивишь, а платный трафик сжирает маржу. Что делать? Использовать новые инструменты, которые даёт сама площадка. Один из них — кешбэк «Ягодки» , позволяющий выделиться, повысить конверсию и вернуть клиента без демпинга.
Разберёмся, как работает система, сколько это стоит продавцу и как использовать её с умом.
Что такое «Ягодки» и как они работают
Это внутренняя система кешбэка на Wildberries. За покупку определённых товаров покупатель получает бонусы — «Ягодки», которые потом может потратить на другие заказы. 1 ягодка = 1 рубль. Использовать можно до 99% суммы заказа.
Продавец сам выбирает, какой процент кешбэка дать — от 1% до 25%. Покупатель получает баллы через 14 дней после доставки (чтобы учесть возможные возвраты). Баллы действуют 1 год.
Есть одно важное условие: кешбэк начисляется только при оплате через WB-кошелёк .
Сколько это стоит продавцу
Допустим, вы установили кешбэк 15% на товар за 3000 рублей:
- покупатель получит 450 баллов;
- с вашего баланса спишется 450 рублей;
- дополнительно Wildberries удержит 10% комиссии от суммы кешбэка (в данном случае — 45 рублей).
Итог: вы платите 495 рублей за мотивацию купить именно у вас и потенциальный возврат клиента в будущем.
Почему это работает
1. Привлекает внимание в поиске
Товары с кешбэком отображаются со специальной отметкой. Это визуальное преимущество в выдаче: покупатель видит, что за покупку получит «бонус», и чаще кликает.
2. Повышает конверсию
Даже если цена схожа с конкурентами, кешбэк — дополнительный аргумент в вашу пользу. Особенно в массовых категориях, где товары похожи.
3. Стимулирует повторные покупки
Получив баллы, пользователь возвращается, чтобы их потратить. Это увеличивает LTV (срок жизни клиента) и создаёт эффект «лояльности к продавцу», даже если баллы не привязаны к конкретному магазину.
4. Не обесценивает товар
Кешбэк воспринимается как «вознаграждение», а не как «дешёвка». Цена остаётся на уровне, а мотивация покупать — выше.
Когда стоит использовать кешбэк
- Новинки — чтобы быстро запустить продажи и собрать первые отзывы.
- Хитовые позиции — чтобы усилить спрос на и так продаваемый товар.
- Высококонкурентные категории — если тяжело пробиться через платное продвижение.
- Сезонные товары — чтобы быстрее распродать остатки.
- Нишевые товары — где аудитория ограничена, но чувствительна к выгоде.
Частые ошибки продавцов Вайлдберриз
- Ставят слишком высокий кешбэк без расчёта маржи — результат: продажи растут, а прибыль падает.
- Включают кешбэк на неликвид — если товар не интересен аудитории, кешбэк его не спасёт.
- Не тестируют разные уровни % — оптимальная отдача часто бывает на 5–10%, а не на максимальных 25%.
- Не отслеживают аналитику — без анализа поведенческих метрик и повторных покупок нельзя понять, работает ли инструмент.
Как настроить кешбэк вб: пошагово
- Зайдите в личный кабинет продавца на Wildberries.
- Перейдите в раздел с программами лояльности или «Кешбэк».
- Выберите товар или группу товаров.
- Установите нужный процент кешбэка.
- Проверьте, что товар рентабелен с учётом кешбэка и комиссии WB.
- Сохраните настройки. После активации товар получит метку кешбэка.
Кейсы: как это работает на практике
Кейс 1: Косметика среднего сегмента
Продавец установил кешбэк 10% на линейку новинок. За неделю:
- рост просмотров на 42%,
- увеличение конверсии на 18%,
- 27% клиентов вернулись в течение месяца и использовали баллы.
Кейс 2: Товары для детей
Применили 5% кешбэк на популярные позиции перед школьным сезоном. Итог: товар ушёл за 3 недели без доп. продвижения. ROI кешбэка оказался выше, чем от рекламы через внешние источники.
Что учесть перед запуском
- Убедитесь, что цена товара включает кешбэк + комиссию WB + маржу .
- Следите за доступным балансом — если он на нуле, кешбэк не сработает.
- Включайте кешбэк только на качественные, хорошо оформленные карточки .
- Не бойтесь отключать или снижать % , если результаты не устраивают.
Кешбэк «Ягодки» — это не просто новый маркетинговый ход от Wildberries. Это рабочий инструмент, который уже приносит результат тем, кто умеет считать и тестировать.
Правильно настроенный кешбэк способен:
- выделить ваш товар среди конкурентов,
- усилить доверие к бренду,
- повысить повторные продажи,
- и в долгосрочной перспективе — улучшить позицию карточки в выдаче.
Это инвестиция, а не расход. А значит, использовать её или нет — вопрос не моды, а стратегии.
Если нужна помощь в расчётах, настройке кешбэка или подборе стратегии продвижения — обратитесь к вашему менеджеру на WB или маркетплейс-эксперту. А лучше — начните с теста на 1–2 товара. И проверьте, как это работает именно в вашей нише.
Профили пользователей
Реклама
