Почему могут заблокировать Амазон аккаунт | Бан от Amazon и как разблокировать

При настройке своего Amazon аккаунта большинство компаний не думают о действиях, приводящих к его блокированию, думая, что они являются настоящими, законными продавцами с реальными товарами. Так почему Amazon может их заблокировать ?

Блокирование и приостановки аккаунта продавца случаются гораздо чаще, чем вы могли себе представить. 

Почему ? Потому что предприниматели не беспокоятся об этом, не думают, что это может произойти с ними, они не обращают внимания на правила.

Итак, каковы причины, по которым Amazon может принять решение о приостановлении или запрете учетной записи? К сожалению, они многочисленны и разнообразны.

Некоторые очевидные, такие как продажа товаров, которые запрещены (например, принадлежности к наркотикам), продажа контрафактной продукции (подделка бренда) и попытка продать использованные товары как новые. Но даже эти «очевидные» ошибки не всегда полностью ясны, о чем свидетельствует тот факт, что нет исчерпывающего списка запрещенных товаров.

И тогда, конечно, есть причины для приостановки и блокировки , которые действительно неожиданны даже для самых осторожных продавцов Amazon, потому что они связаны с вашей производительностью как продавца :

1. Если слишком много ваших клиентов попросят вернуть деньги …

2. Большое количество возвратов товаров

3. Если слишком большая часть отзывов ваших клиентов — отрицательные

4. Если вы не отправляете достаточно быстро товар и он приходит позже оговоренного срока.

И это только начало. Итак, что вы можете сделать, чтобы убедиться, что ваша учетная запись продавца остается на хороших позициях Amazon?

Всегда предоставляйте достоверную и точную информацию о продукте для каждого отдельного элемента. Если вы попытаетесь разместить обманчивую информацию, пытаясь связать свой товар с более высоким рейтингом, и вас на этом поймает Amazon, не колеблясь, заблокирует ваш аккаунт . 

Помимо этого, если что-либо в листинге неверно, клиенты с большей вероятностью будут жаловаться и наносить вред репутации для вашего аккаунта , что, в свою очередь, призовет Amazon приостановить или заблокировать ваш аккаунт .

Слишком много предпринимателей рассматривают свою учетную запись продавца Amazon как нечто, что они могут создать и более или менее забыть. Но именно так продавцы пропускают красные флаги, которые могут привести к блокировке. Регулярно проверяйте сообщения клиентов и быстро отвечайте им. 

Следите за своими уровнями запасов, чтобы они не падали слишком низко.

Некоторые продавцы отказываются от выполнения требований Amazon, потому что хотят сэкономить деньги и считают, что дешевле осуществлять доставку самостоятельно.

К сожалению, Amazon, как правило, уделяет гораздо больше внимания учетным записям продавца, которые не используют FBA. Вы должны соответствовать стандартам быстрой и безболезненной доставки Amazon, и иногда это слишком сложно.

Лучший способ избежать блокировки вашей учетной записи продавца Amazon — придерживаться правил и устанавливать системы, чтобы отслеживать все происходящее. Вы можете получать все отчеты и уведомления о том что происходит с вашим аккаунтом, а также отзывах о товаре.

В дополнение — автоматическое обновление листинга, чтобы сохранить правильную информацию. Это может не решить каждую проблему, но это облегчит большинство из них.

Избегайте перспективы получения заказов на товары, которых у вас нет на складе. Это будет означать, что вы либо должны отменить заказ, либо значительно отложить отгрузку по времени, что приведет к задержке отправления товара. Оба эти действия являются черными метками и могут означать приостановку или блокировку аккаунта .