БПЛА атаковали склад Ozon в Омске

Товары снимают с продажи, поставки остановлены

24 октября 2026 года логистический центр Ozon в Омске подвергся атаке беспилотников. На территории объекта начался пожар. Компания эвакуировала сотрудников и объявила об ограничениях для продавцов: часть заказов отменят, товары со склада временно исчезнут из продажи, а поставки перенаправят на другие логистические центры.

О происшествии сообщила пресс-служба Ozon. По предварительным данным, никто из работников не пострадал. На месте возгорания приступили к работе экстренные службы.

Информацию об атаке подтвердил и губернатор Омской области Виталий Хоценко. Он сообщил, что под удар попал один из логистических объектов города, персонал был оперативно эвакуирован.

Что будет с товарами и заказами

После происшествия Ozon принял решение временно скрыть с витрины товары, размещённые на омском складе. Покупатели не смогут их заказать до восстановления доступности остатков.

Если аналогичные позиции есть на других логистических центрах маркетплейса, продажи смогут продолжиться за счёт этих запасов. Если товар находился только в Омске, на его карточке появится статус «Нет в наличии».

Изменения затронут и уже оформленные заказы. Часть из них Ozon отменит, остальные постарается доставить с других складов.

При этом точный масштаб повреждений и состояние товаров, находившихся внутри логистического центра, пока неизвестны . Информации о том, сколько продукции могло пострадать в результате пожара, компания не опубликовала.

Ozon приостановил приём FBO и FBS

Происшествие повлияло не только на складские остатки, но и на логистику продавцов.

Маркетплейс прекратил приём FBO-поставок на пострадавшем объекте. Уже созданные заявки на поставку будут отменены, а грузы, которые находились в пути, компания перенаправит на другие логистические центры.

Ограничения коснулись и продавцов, работающих по FBS. Омский объект временно не сможет принимать отправления как с обычными, так и с крупногабаритными товарами.

Для таких продавцов Ozon назначит другие пункты отгрузки. Новые адреса появятся в личных кабинетах.

Компания также пообещала скорректировать рейтинг продавцов и начисления по рекомендованному слоту отгрузки. Подробности этих корректировок пока не раскрыты.

Что известно о компенсациях продавцам

Отдельный вопрос — возможное возмещение ущерба за товары, находившиеся на пострадавшем складе.

Ситуацию осложняет то, что с 13 октября 2026 года Ozon прекратил программу страхования товаров от массовых повреждений и атак БПЛА , которая действовала совместно с «Ингосстрахом».

Маркетплейс сообщил об этом ещё 9 октября. Страховая защита по действовавшим полисам сохранялась до 12 октября включительно.

При этом Ozon заявлял, что другие меры поддержки продавцов остаются в силе.

Будут ли предусмотрены отдельные компенсации за происшествие в Омске, пока неизвестно. Официального решения по выплатам пострадавшим селлерам компания не опубликовала.

Когда склад возобновит работу

Сроки восстановления работы логистического центра пока не объявлены. Нет и окончательных данных о размере ущерба.

На время действия ограничений Ozon перераспределяет поставки и заказы между другими объектами своей логистической сети.

Продавцам, у которых товары находились на омском складе или направлялись туда, необходимо следить за изменениями статусов поставок, остатков и пунктов отгрузки в личном кабинете.

Дальнейшая судьба товаров и возможные решения по компенсациям станут известны после оценки последствий происшествия и новых официальных сообщений маркетплейса.

Маркировка FBS на Wildberries: где взять коды, куда клеить и как собрать поставку