WB Медиа добавил выбор покупателей с детьми: каким продавцам стоит проверить новую настройку

В WB Медиа теперь можно выбирать аудиторию по наличию детей и семейному положению. Настройка появилась в кампаниях «Баннер», «Видео» и «Товарный баннер». Для продавца это возможность проверить, лучше ли конкретное предложение работает среди выбранной группы покупателей, чем при более широком показе.

Wildberries определяет эти признаки с помощью алгоритмов, анализирующих покупки. Поэтому сегмент «есть дети» нужно понимать как оценку системы. Человек мог приобрести детский товар для себя, родственников или в подарок — история покупок не всегда однозначно описывает его семью.

Какие товары стоит выбрать для проверки

Начать разумно с товара, назначение которого прямо связано с детьми. Например, продавцу детской мебели можно проверить рекламу стола для школьника на аудитории с детьми.

Но одного этого признака недостаточно, чтобы предложение подошло каждому. Родителю младенца школьный стол сейчас может быть не нужен. Поэтому баннер должен сразу показывать назначение товара, а карточка — размеры, характеристики и ограничения. Так покупателю проще оценить предложение до заказа.

Для товаров широкого спроса польза менее очевидна. Светильники, посуду и постельное бельё покупают люди с разным семейным положением. Если ограничить всю рекламу только семейной аудиторией, можно исключить покупателей, которым товар тоже подходит. Здесь новый фильтр стоит проверять на части бюджета, сохраняя работающий способ привлечения.

Семейное положение можно использовать для отдельной проверки предложений для пар — например, парных аксессуаров или подарочных наборов. Однако признак «в отношениях» не означает, что люди живут вместе, ведут общий бюджет или собираются покупать подарок. Сам товар и повод для покупки по-прежнему должны быть убедительными.

Как понять, помогает ли новый фильтр

Для первой проверки выберите один товар или небольшую группу похожих позиций с достаточным запасом. Лучше взять предложение, по которому уже есть рекламная статистика: тогда появится ориентир для сравнения.

Если проверяете именно аудиторию, сохраните прежними баннер, цену, страницу перехода и место размещения. Измените только отбор покупателей. Если одновременно переписать объявление и запустить скидку, будет трудно понять, что повлияло на результат.

Сравнение с предыдущим периодом тоже требует внимания. Во время распродажи спрос может измениться независимо от настройки. На результат также влияют наличие товара и сроки доставки. А при параллельном запуске широкой и узкой кампаний аудитории могут пересекаться, поэтому такое сравнение нельзя считать точным экспериментом.

Не стоит делать вывод по нескольким переходам или одному заказу. Если данных мало, случайная покупка способна сделать слабую кампанию внешне успешной.

Что считать хорошим результатом

До запуска определите, сколько магазин может потратить на привлечение продажи. Для этого нужно знать, какая сумма остаётся после закупки, услуг площадки, упаковки и других расходов. Из неё оплачиваются реклама и прибыль продавца.

Затем сравнивайте не только кликабельность, но и расходы, заказы и последующие выкупы. Особенно это важно для товаров, от которых часто отказываются: оформленный заказ ещё не означает заработанные деньги.

Новый сегмент полезен, если он приводит покупателей с приемлемыми для магазина расходами. Рост CTR сам по себе этого не доказывает. Если переходов стало больше, а выкупов — нет, увеличивать бюджет только из-за кликабельности рано.

Настройки находятся на уровне группы кампании в разделе «Сегменты аудитории», во вкладке «Быстрая настройка». Там же собраны демография, география и интересы.

Продавцу необязательно сразу сочетать все доступные ограничения. Сначала стоит проверить один признак, связанный с назначением товара. Если он улучшает результат продаж, можно расширять его применение. Если широкий показ приносит больше прибыли, новый фильтр не даёт оснований от него отказываться.

Wildberries добавил «Стикер WB» в ленту заказов