Баннеры и подборки на Wildberries: как оформить магазин под интересы покупателей

Подборка товаров на странице магазина может помочь покупателю быстрее найти нужное предложение. Но продавцу важно сначала понять, кто заходит в магазин, что эти люди ищут и достаточно ли у него подходящих товаров .

На Wildberries баннеры и подборки можно разместить с помощью платного сервиса «Витрина магазина». Его возможности зависят от тарифа. Это оформление самой страницы магазина: оно помогает работать с посетителями, которые уже на неё попали. Для привлечения покупателей из поиска существуют отдельные рекламные инструменты.

С чего начать: с интересов покупателей

В отчёте «Портрет покупателя» можно посмотреть, какими категориями товаров интересуются ваши покупатели. Но этих сведений недостаточно для выбора темы подборки.

Допустим, продавец рюкзаков заметил интерес аудитории к товарам для работы и учёбы. Это ещё не означает, что всем этим людям нужен рюкзак для ноутбука. Стоит проверить и другие данные: по каким запросам находят товары, что спрашивают в карточках и какие свойства отмечают в отзывах.

Если покупатели часто ищут рюкзаки для ноутбука и уточняют размер отделения, можно рассмотреть подборку «Рюкзаки для работы и учёбы» . В неё войдут модели, которые действительно подходят для таких задач.

Какие товары включить в подборку

Покупателю должно быть понятно, что объединяет товары. Подборки «Для ноутбука», «Для коротких поездок» или «Лёгкие рюкзаки на каждый день» помогают ориентироваться в ассортименте лучше, чем общий блок «Наши товары».

Перед добавлением позиций проверьте:

• соответствуют ли товары названию подборки;
• есть ли они в наличии;
• указаны ли в карточках важные характеристики;
• понятны ли покупателю цена и преимущества каждой модели.

Например, в подборку «Для ноутбука 15,6 дюйма» стоит включать только рюкзаки, в которые устройство такого размера действительно помещается. А размеры отделения желательно указать в карточках.

Количество подборок и товаров в них зависит от тарифа «Витрины». Перед подключением проверьте условия в кабинете: они должны подходить вашему ассортименту.

Что написать на баннере

Баннер должен объяснять, какие товары увидит покупатель после перехода и чем они ему полезны.

Для подборки рюкзаков можно использовать заголовок «Для работы и учёбы» и уточнение «Рюкзаки с отделением для ноутбука». На изображении стоит показать модели из этой подборки, а сам баннер направить на соответствующую страницу с товарами.

Важно, чтобы обещание совпадало с содержанием. Если баннер говорит о товарах для ноутбука, а после перехода покупатель видит весь ассортимент магазина, ему снова придётся искать нужные модели.

Стоит ли подключать витрину

Витрина может быть полезна магазину с несколькими группами товаров, которые решают разные задачи покупателей. Например, если среди рюкзаков есть модели для работы, поездок и повседневного использования, тематические подборки помогут разделить ассортимент.

Если товаров мало или на страницу магазина почти не заходят, сначала стоит оценить, что даст платное оформление. Само по себе оно не гарантирует новых посетителей и роста заказов.

Как оценить результат

После запуска посмотрите доступную аналитику страницы магазина, переходы в карточки и показатели выбранных товаров: заказы и выкупы. Проверьте в кабинете, показывает ли Wildberries статистику отдельно по вашим баннерам и подборкам. Если такой детализации нет, оценка их влияния будет приблизительной.

Сравнивая результаты до и после изменений, учитывайте цену, рекламу, сезонность и наличие товаров. Продажи могли измениться по разным причинам, поэтому весь рост нельзя автоматически приписать витрине.

При расчёте выгоды учитывайте стоимость сервиса и подготовки оформления. Сопоставлять эти расходы имеет смысл с дополнительной прибылью от выкупленных товаров, а не только с выручкой или количеством заказов.

Для начала достаточно одной подборки под понятную потребность аудитории. Она поможет проверить идею, прежде чем тратить время и деньги на оформление всего магазина.

Кто покупает ваш товар на Wildberries