Гарантийный взнос на вайлдберриз 2023 для новых продавцов и другие новости

Приток селлеров-новичков | Улучшения в аналитике WB | Новая оферта

15.06.2023

Всем привет! Меня зовут Михаил, я занимаюсь продажами товаров на маркетплейсах и делюсь своим опытом на своём YouTube канале.

Сегодня, как обычно, у нас новостной выпуск. Собрали для вас краткое изложение тем, которые обсуждали продавцы за последнюю неделю. То есть, это именно то, о чём они говорят в чатах и закрытых сообществах, обсуждают между собой. Мы всё это мониторим и делаем для вас подборку самых интересных новостей.

Про гарантийный взнос на вайлдберриз 2023 для новых продавцов

Начнём с того, что Wildberries уменьшил плату за гарантийный взнос при входе на их платформу. Это, кстати, было довольно неожиданно, потому что обычно Wildberries повышает тарифы. А тут внезапно они их снизили. Насколько я помню, плата за вход составляла 30000 рублей, так называемый гарантированный взнос.

А сейчас его опустили до 10 тысяч рублей. То есть уменьшили в три раза. Что именно побудило руководство Wildberries сделать это, я не уверен. Честно говоря, я не знаю, что у них там в голове. Но, если мне не изменяет память, этот гарантированный взнос появился перед прошлым сезоном праздников, то есть перед высоким сезоном, и таким образом Wildberries ограничил регистрацию новых продавцов на платформе, в том числе перед праздниками и заполнением складов.

Новички, не смотря на то, что плата за вход снизилась, все равно не спешат регистрироваться на платформе. Таким образом, перед высоким сезоном, было решено сделать так, чтобы количество новичков на платформе стало немного меньше. Вопрос в том, насколько это помогло. Честно говоря, я не уверен. Всё равно, если предприниматель не хочет начать торговать своим товаром, ему не играет решающую роль, будет ли плата 10 тысяч или 30 тысяч.

Но, видимо, для совсем новичков, которые только начинают свой бизнес, эта разница в 20 тысяч может быть заметной. Лучше пускай товар в рекламу и тому подобное. Им будет проще. Я не понимаю, почему плата не совсем гарантирует это. Возможно, для предотвращения мошеннических схем с созданием бесконечного числа магазинов.

Наверное, логика связана с этим. Видимо, они поняли, что высокий сезон уже почти закончился. В итоге они пришли к некому компромиссу, и теперь плата составляет 10 000 рублей. В принципе, это уже довольно символическая сумма. Для новичков, вложения в товары обычно составляют гораздо большую сумму, даже на старте.

Я не думаю что количество новичков которые регистрируются на платформе как-то значительно теперь у вб увеличится.

Новая оферта ВБ

Вот наша уже любимая рубрика, где мы рассказываем о том, как Wildberries изменяет свои условия. Они меняют их с завидной постоянностью, и, конечно, нам необходимо следить за этим. Это дает нам представление о том, над чем команда маркетплейса работает в данный момент, какие конкретные темы они прорабатывают, над какими проблемами не работают и в каком направлении развивается Wildberries.

Итак, появился новый пункт 8.10, известный как "запрет на коррупцию". Продавцам и их представителям запрещено предлагать взятки. За нарушение этого правила предусмотрен штраф в размере 100 тысяч рублей. То есть, если вы, будучи не представителем Wildberries, предложите какие-либо дополнительные услуги в поддержке или при приемке товара на складе, Wildberries настаивает на наказании в виде указанного штрафа.

Кроме того, добавлен новый пункт 9.3.9, который запрещает вводить в заблуждение других продавцов и предлагать услуги от лица или от имени Wildberries. За нарушение этого запрета также предусмотрен штраф в размере 100 тысяч рублей. Это довольно странная ситуация, и я не до конца понимаю, как это будет работать. Обычно такие продавцы используют серые схемы и делают это анонимно. Однако, мы уже давно не сталкивались с проблемами неправильной упаковки или маркировки, благодаря тому, что наши сотрудники научились правильно работать и не допускают ошибок. За это им огромный респект.

Запрещенные товары на Вайлдберриз

Wildberries составил отдельный список запрещенных товаров для продажи, и, вероятно, планирует его дальнейшее расширение. Это очень удобно, так как многие люди задаются вопросом, какие товары можно продавать, а какие запрещены. Например, в нашей практике был случай конкурента, который продавал сушеные мухоморы. Теперь на Wildberries продажа сушеных мухоморов запрещена, и я рад, что такие новости стали явными. Пожалуйста, внимательно изучайте список запрещенных товаров на маркетплейсах и не продавайте то, что запрещено.

Алгоритм ВБ против самовыкупов

Продолжим с очередным анонсом о борьбе Wildberries с самовыкупами. Они заявляют, что их новая система работает очень эффективно, и им удалось снизить количество самовыкупов на 70 процентов всего за полтора месяца. Есть ощущение, что на практике это снижение еще больше. Wildberries продолжает активно бороться с самовыкупами, и, я думаю, они будут совершенствовать эту систему. Неудивительно, что самовыкупы были конкурентным рекламным инструментом, и сейчас Wildberries хочет, чтобы продавцы больше полагались на рекламу, а самовыкупы стали в прошлом.

Мошенники на Wildberries

В нескольких выпусках уже рассматривалась история с продавцами, которых заблокировали за использование серых схем. По моим данным, их товары не были заблокированы, а была ограничена возможность вывода средств. Срок блокировки скоро истекает, и, насколько я понимаю, эти продавцы снова смогут использовать платформу для продажи своих товаров. Я предполагаю, что Wildberries будет вести дальнейшее сотрудничество с этими продавцами в определенной форме инвестиций и разрешить им продолжать работу на платформе.

Wildberries планирует предъявить претензии к лицам, которые получали необоснованную выгоду от незаконного использования ресурсов компании. Затем они предложат заключить соглашение о сотрудничестве для борьбы с мошенничеством, возможно, включая штрафы и дополнительные выплаты.

В любом случае, эти продавцы потеряют какие-то значительные суммы, но если они сотрудничают с Wildberries, то смогут продолжить работу на платформе. В итоге, я думаю, что история этой ситуации завершится таким образом. Как я уже упоминал в предыдущих роликах, эти продавцы потеряли преимущество, основанное на использовании серых методов продвижения. Они уже давно его потеряли и, вместо этого, получили обратный эффект от своих серых схем.

Внешняя реклама разрешена

Wildberries объявил, что внешняя реклама разрешена. Я помню, что это вызвало довольно большой шум и скандал. В ответ на это, поддержка сообщила, что они не рекомендуют продавцам использовать внешний трафик. Это связано с тем, что новый алгоритм вычисления выкупов иногда ошибочно считал внешний трафик за накрутку активности на сайте. В свое время мы обсуждали эту новость и рекомендовали временно остановить внешнюю рекламу, чтобы избежать лишних проблем.

Теперь, судя по всему, Wildberries сообщает, что они не справились с этой проблемой и сейчас не должны штрафовать за внешний трафик. Поэтому, если кто-то после моей рекомендации останавливал рекламные компании, сейчас можно потихоньку возобновлять их. В целом, риск, как мне кажется, сейчас значительно меньше, так как они настроили алгоритм, чтобы он работал более надежно.

Акции больше не приносят выгоды. 

Идем дальше. Среди продавцов в последнее время появилось много жалоб на то, что последние акции, которые анонсирует Wildberries, оказываются очень невыгодными для продавцов. Даже если пропустить участие в акциях, средняя цена участия, которую предлагает сам маркетплейс, не растет, а наоборот, падает. То есть последние акции в целом оказываются очень невыгодными для многих продавцов.

Я согласен с этим, так как действительно в последней акции мы видели значительную просадку в прибыльности. Более того, в эти акции мы не добавляли все товары, а только часть. Таким образом, мы видим, что некоторые товары выгодны в одной акции, а другие - в следующей.

У нас в компании также стало менее выгодно участвовать в акциях. Пока что я не рассчитывал точные цифры по нашей компании, чтобы узнать, растут ли расходы на участие в акциях, когда мы их пропускаем, или они продолжают только снижаться. Я буду следить за этим и посмотрим, насколько следующие акции будут выгодными.

В целом, рекомендую всем тщательно подсчитывать, сколько они фактически заработают при участии в акции, прежде чем добавлять свои товары. Если участие в акции не приносит прибыли, то нет необходимости добавлять свои товары в такую акцию.

Повышение стоимости логистики

Следующая новость от Wildberries, опубликованная 12 июня, сообщает о повышении стоимости логистики. Я считаю, что об этом можно упомянуть, но особо подробно расписывать не нужно. Просто хочу обратить ваше внимание на это, в случае если кто-то пропустил эту информацию в новостях. 

Прошу вас также посчитать эти коэффициенты и проценты, чтобы определить, насколько возрастет стоимость логистики с 12 июня. Сейчас множество продавцов начинают терять деньги из-за этого повышения. Наши расчеты показывают, что после этого изменения маржа проседает примерно на 45 процентов. Это значительное повышение, и я прошу вас обратить на него внимание. Пожалуйста, проанализируйте это отдельно для ваших складов и примите во внимание все изменения при формировании цен.

Блокировка карточек товара роботами

В одном из прошлых видео мы обсуждали случаи блокировки многих продавцов на Wildberries из-за предполагаемого запрещенного контента на карточках товаров, хотя на самом деле такого контента не было. Это является ошибкой системы Wildberries или результатом жалобы со стороны кого-то другого, и Служба поддержки не вовремя реагировала на это. В общем, количество таких "счастливчиков" (в кавычках, конечно) продавцов, которых заблокировали по причине запрещенного контента, но фактически не было ясности относительно этого контента. Видимо, это происходит из-за работы какой-то автоматизированной системы. 

Даже один продавец сообщает, что его товары были заблокированы, затем он обратился в техническую поддержку, и они разблокировали его товары, но после этого товары вторично были заблокированы. Это свидетельствует о том, что работает именно такая автоматизированная система. Поэтому я хочу обратить ваше внимание на это и подчеркнуть, что если ваши карточки неправомерно блокируются, вы можете бороться с этим и воспользоваться нашей практикой. Лично я с этим не сталкивался, но количество продавцов, которые об этом пишут, действительно пугает. Многих это затрагивает. Судя по чатам, где люди делятся своими переживаниями, это является серьезной проблемой.

Важные обновления на Wildberries

Продолжаем следить за Wildberries, который обещает порцию интересных обновлений, связанных с аналитикой. Команда разработчиков занимается разработкой дополнительных виджетов, которые уже ранее появились, такие как список 10 самых популярных слов, воронка продаж и т.д. Эти виджеты действительно полезны и интересны.

Теперь они планируют добавить еще несколько функций. Например, показывать средний рейтинг товаров по отзывам и средний рейтинг обслуживания продавцов, то есть насколько хорошо продавцы справляются с отзывами и вопросами покупателей, а также средний рейтинг заполнения карточек. Некорректное заполнение карточек может привести к блокировке аккаунта. Теперь они хотят ввести суммарный рейтинг по всем этим характеристикам. Также они планируют давать подсказки по трем самым неудачным карточкам и рекомендации по их улучшению.

Wildberries также обещает предоставить продавцам статистику по проценту выкупа и проценту брака каждого товара. Эти данные позволят продавцам более точно оценить эффективность своего ассортимента и принимать соответствующие меры. Зная процент выкупа и процент брака каждого товара, продавцы смогут определить, какие товары являются наиболее востребованными и успешными, а какие требуют доработки или замены.

Еще одним важным аспектом обновлений является динамика изменения отзывов. Wildberries будет информировать продавцов о том, если рейтинг и отзывы по их товару начинают ухудшаться. Это даст продавцам возможность быстро реагировать и выявлять причины негативных отзывов, чтобы принять меры по их исправлению. Благодаря этой функции продавцы смогут активно улучшать качество своих товаров и предлагать более удовлетворительный сервис.

Кроме того, Wildberries планирует использовать показатели рейтинга, заполнения карточек и ответов на отзывы в целом для определения размера комиссии маркетплейса. Это означает, что продавцы, которые показывают высокое качество работы и положительные результаты в этих аспектах, могут рассчитывать на более низкие комиссии, что может быть выгодным для их бизнеса. Это стимулирует продавцов стремиться к высокому качеству и удовлетворенности клиентов.

В целом, обновления Wildberries призваны помочь продавцам улучшить свои результаты на платформе, оптимизировать процесс продаж и увеличить удовлетворенность клиентов. Предоставление ценных аналитических данных и инструментов позволит продавцам принимать осознанные решения, опираясь на конкретные показатели своего бизнеса. Wildberries ставит перед собой задачу сделать платформу более привлекательной для продавцов и покупателей, создавая условия для успешного и процветающего онлайн-торговли.

Новый виджет Wildberries для системы продаж

Он на маркетплейсе стал гораздо более удобным и наглядным. Теперь он показывает информацию о платной приемке на двое суток вперед и относится к поставкам по системе маркетплейса, то есть к товарам, которые продавец не хранит на складе маркетплейса, а имеет на своем собственном складе. Мы также имеем часть товаров на системе маркетплейса с платной приемкой. В целом, этот виджет очень удобен и радует меня. Очень приятно видеть, что команда, занимающаяся его разработкой в личном кабинете, работает над его улучшением. Я бы поставил им 5 баллов.

Однако команда, разрабатывающая рекламный функционал и рекламный кабинет, может быть несколько не справляется с задачами. Но вот эти новые виджеты, которые появляются, просто суперские и классные. Лично мне они не очень нравятся, но самое главное, они действительно функциональные и помогают в работе. Это достижение уже довольно большое. Я очень рад и надеюсь, что это позитивная тенденция, и со временем такие улучшения доберутся и до рекламного кабинета.

Подают в суд из-за фото

Последняя новость на сегодня связана с тем, что многие продавцы начали получать судебные претензии из-за использования случайных фотографий из интернета для своих товаров. Это особенно распространено среди новичков, которые, из-за ограниченных ресурсов, предпочитают просто взять фото из сети. Однако, многие люди начали жаловаться на получение судебных претензий, требующих компенсацию в рублях за использование чужих фотографий.

До сих пор на маркетплейсе было довольно легко прокатиться с использованием любой фотографии, даже при ее краже у других. Однако, ситуация начинает меняться, и я хочу предупредить вас о возможных проблемах, связанных с использованием чужих фотографий, даже если они просто взяты из интернета. Ваше использование этих фотографий для коммерческой деятельности является нарушением авторских прав, и вас легко могут найти.

Если вы не хотите столкнуться с проблемами, связанными с компенсациями, судебными издержками и прочим, пожалуйста, не используйте чужие фотографии. Я могу поделиться некоторым опытом в товарном бизнесе. Когда я запускал свой первый магазин в 19 лет, у меня не было лишних денег на аренду студии, поэтому я сам фотографировал товары. Я купил кольцевую лампу за 1000 рублей, расстилал белые листы формата А4 на полу, чтобы создать белый фон, и делал предметные фотографии товаров просто на iPhone. Затем я использовал Photoshop, чтобы "почистить" фон на этих фотографиях. Это оказалось дешевым и быстрым способом сделать качественные фотографии.

Разумеется, с одеждой немного сложнее, поскольку требуется модель и т.д., но всё равно можно сделать свои фотографии, не прибегая к использованию чужих. В конечном итоге, вам будет лучше разбираться в продвижении товаров, а не в судебных претензиях. Поэтому рекомендую вам избегать использования чужих фотографий даже в качестве временного варианта. Самостоятельное создание фотографий на коленке за несколько минут может быть гораздо более выгодным и безопасным.

Я делился своим опытом в товарном бизнесе, и могу сказать, что даже на начальном этапе у меня получалось успешно справляться с созданием собственных фотографий. Если у вас нет возможности нанять фотографа или использовать профессиональное оборудование, вы можете приобрести недорогие реквизиты, такие как кольцевую лампу и белые фоны, чтобы сделать презентабельные фотографии товаров. Даже использование смартфона с хорошей камерой и некоторыми базовыми навыками редактирования изображений может привести к удовлетворительным результатам.

Использование собственных фотографий также позволит вам избежать проблем с авторскими правами и судебными претензиями, а также сосредоточиться на продвижении товаров и развитии вашего бизнеса. Помните, что чужие фотографии могут принести временную выгоду, но в долгосрочной перспективе они могут обернуться неприятностями и потерей ресурсов.

Поэтому, руководствуясь своим опытом, рекомендую вам создавать собственные фотографии товаров, даже если это потребует некоторых дополнительных усилий. Это поможет вам строить надежную и успешную коммерческую деятельность без риска нарушения авторских прав и юридических проблем.

Заключение

Надеюсь, сегодняшняя информация оказалась полезной и интересной для вас. Я рассказал о важных темах и осветил некоторые аспекты, связанные с вашей работой на marketplace. Желаю вам высоких продаж и успехов в вашем бизнесе.

Если вам понравился этот контент, вы можете подписаться на мои новые ролики, оставить лайк и написать комментарий. Я всегда рад встрече с вами в следующих видео.

Всем пока!