Штрафы Озон. Нейросеть YaGPT а Яндекс Маркете. Новости маркетплейсов

30.06.2023

Приветствую тебя, мой дорогой друг. Меня зовут Александр Федяев, и я эксперт по онлайн-торговле и бизнесу из Китая. Сегодня я расскажу тебе о самых интересных и актуальных новостях российских маркетплейсов.

Ты узнаешь о штрафах, за которые теперь Озон будет наказывать продавцов первым в истории этой площадки денежным штрафом. Также я расскажу о том, как маркетплейсы борются за покупателей в регионах и об изменениях условий работы Яндекс.Маркета. А ещё, я расскажу о том, как нейросети могут помочь тебе при работе на маркетплейсах.

Так что устраивайся поудобнее и приготовься слушать новости, их будет много. 

Но перед тем, как мы перейдём к новостям, напоминаю, что я провожу чрезвычайно полезный бесплатный мастер-класс "Marketplace 2024: Быстрый Старт с Прибылью от 100 000 рублей в месяц". На нём ты узнаешь, как эффективно стартовать на Wildberries, Озоне, Яндекс.Маркете и любых других маркетплейсах, действующих в России и странах СНГ. Это будет полезно не только новичкам, но и тем, кто хочет прокачать свои продажи. Поэтому приходи, контент у нас классный, 78 слайдов презентации за два часа. Тебе понравится. Итак, самая главная новость.

Денежные штрафы OZON

Новость номер один: Озон ввел денежные штрафы. Штраф всегда был известной фишкой Wildberries, но теперь и Озон вступил на эту скользкую дорожку. С 3 июля вступают в силу ряд изменений в договоре, включая нововведение - Озон дополнил список случаев применения услуги по обработке нарушений и оставил за собой право скрыть товар и удержать из заработка продавца в размере 10 000 рублей.

Такой штраф может быть применен, если в карточке товара обнаружен один из трех косяков. А может быть и не один, вдруг ты там злостный нарушитель.

• Первое - запрещенные к продаже товары. Кстати, если вы сделаете поставку запрещенного товара на склад Озона, сотрудники маркетплейса будут иметь право уничтожить такой товар без дополнительных предупреждений за ваш счет.

Так что внимательно ознакомьтесь со списком запрещенных товаров на сайте площадки.

И здесь важно учесть не только бутираты, которые продают в виде какой-то краски, но и грибы типа мухомора, а также некоторые ножи, которые требуют регистрации и соответствия определенным требованиям, а также подделки и копии брендов.

• Второе, за что можно получить штраф, это продажа брендовых товаров без документов, подтверждающих их оригинальность. Здесь возникает много вопросов, так как все маркетплейсы, включая Озон, давно борются с контрафактом.

Однако, возникает вопрос, как площадка будет отслеживать нарушения, если они не упоминаются в тексте описания товара или если фото товара не показывает полное название бренда. Здесь будет опираться на жалобы пользователей.

Также, если вы приобретали товар через реселлера, вы можете попросить у него соответствующие документы. Если товар был ввезен параллельным импортом, то у вас должен быть чек из турецкого, польского или другого магазина, с которого был осуществлен импорт. Если у вас есть документы и сертификаты, подтверждающие законность и оригинальность товаров, то это должно сработать.

Ну а в целом, какой совет могу дать? Лучше вообще не связываться с брендами. Оставьте это дело нафиг. Я уже давно понял, что это не стоит того. Единственное, что я делаю, это регистрирую свои собственные бренды. У меня уже есть пять зарегистрированных брендов. Регистрация занимает довольно много времени, но в первые сутки ты получаешь документы на бренд. Стоимость регистрации варьируется от 40 до 50 000 рублей, включая разработку названия и логотипа. Что касается других брендов, типа Зара, Адидас, я никогда их не продавал и не советую связываться с такими. Там всегда были проблемы, просто их было больше.

• Третье нарушение, за которое можно получить штраф в размере 10 000 рублей, это предоставление запрещенной информации в карточке товара.

В карточку нельзя добавлять любую нецензурную лексику, изображения табака, алкоголя и интимных частей тела, а также любую рекламу и указания контактов продавца.

То вот последний пункт чаще всего нарушается, особенно в разделах отзывов и ответов на вопросы. Продавцы часто маскируют свои контакты, чтобы избежать прямого общения с покупателями. Это распространенная практика на всех площадках, когда продавцы публикуют свои контакты только для решения проблем с браком.

Однако, ссылки и переадресации на свои сайты могут использоваться некоторыми людьми для прорекламирования себя через отзывы или вопросы, чтобы привлечь трафик и продвигать свою зону.

Возможно, Озон будет активно бороться с такими практиками. Но если публикация контактов помогает покупателям решить проблемы, например, дополнительно отправить комплектующие, предоставить инструкцию или помочь с настройкой, то это может быть допустимо быть. Но как это будет работать, будем посмотреть.

Если Wildberries укусил Озон, и Озон начнет действовать так же, как Wildberries, я бы сразу же удалил все контакты. Потому что если Озон хоть немного ценит своих партнеров, то Wildberries вообще нет. Никто не знает, как они будут вести себя в будущем. Может быть, они будут подобными вампирам, которые укусили друг друга и стали такими же. Я надеюсь, что ни один партнер Wildberries не ушел к Озону, и надеюсь, что это изменение не будет таким же. Надеюсь, что все будет работать хорошо.

Если вы где-то указывали контакты в брошюрах или отвечали на вопросы на сайте, сейчас можно зайти и очистить информацию, пока изменения еще не вступили в силу. Затем будьте осторожны и внимательно следите за тем, как алгоритмы будут работать. Если они начнут произвольно и безразборно наказывать всех, тогда действительно придется удалить все контакты. Если же это будет делаться выборочно и целенаправленно, или если это будет сделано вручную, я не вижу в этом проблемы.

Я лично никогда не рекламировал запрещенные товары, не выкладывал неприемлемый контент и не продавал брендовые товары. Свои контакты я не раскрываю. Это не касается моих правил, которые я всегда соблюдаю. Но тем не менее, нужно проверить и быть внимательным. Если у вас есть какие-то контакты менеджеров или другая информация, я бы удалил ее и подписался на новостной канал, чтобы быть в курсе и ждать разрешения ситуации.Что же в итоге происходит с этим делом?

Борьба за региональных покупателей

Вторая новость - маркетплейсы начали борьбу за региональных покупателей в России. Для продавцов, осуществляющих поставки на региональные склады, все чаще предлагаются различные преимущества. Это неудивительно, потому что отправка товаров в регионы решает сразу три задачи: снижает нагрузку на уже перегруженные центральные склады, увеличивает скорость доставки и снижает стоимость логистики. Таким образом, маркетплейсы становятся более привлекательными для покупателей из регионов благодаря быстрой доставке.

Какие шаги предпринимают маркетплейсы, чтобы мотивировать продавцов расширять географию продаж?

Например, Wildberries 25 июня снизил в два раза стоимость всех транзитных направлений в Краснодар. Озон ввел индекс локализации, который поможет продавцам сэкономить на доставке, если их товары не нужно перевозить через всю страну.

Яндекс.Маркет продлил до 30 июля льготные транзитные поставки из Москвы в другие регионы всего за 10 рублей за коробку или паллету.

Кроме того, с 10 июля товары, не выкупленные покупателями, будут оставаться в регионе покупателя. Это означает, что товары будут гораздо быстрее возвращаться в продажу, так как не нужно будет ждать их возврата на склад, с которого они были отправлены.

Расширение географии продаж - это один из самых дешевых и эффективных способов масштабирования продаж. Когда товары успешно продажны, можно просто расширить географию поставок на различные склады.

Смена условий работы на Яндекс Маркете

А теперь к третьей новости. С 1 июля введены изменения в условия работы на Яндекс.Маркете. Во-первых, теперь для fbo, у которых оборачиваемость превышает 90 дней, будет взиматься дополнительная плата за хранение в размере 20 копеек за литр. Ранее эта плата составляла 45 копеек, а срок хранения был больше 120 дней. Рекомендую вам проверить свой график поставок и, если необходимо, внести соответствующие корректировки.

Может быть, вам потребуется сбросить некоторые товары, чтобы избежать платы за хранение и предотвратить залеживание товаров, которое может съесть ваши деньги. Важно отметить, что для одежды, обуви, сумок и аксессуаров срок оборачиваемости с бесплатным хранением увеличился в два раза и составляет до 180 дней.

Также изменились тарифы на доставку. Теперь доставка внутри одного федерального округа не будет тарифицироваться, но перемещение между округами потребует оплаты, которая будет зависеть от веса товара. Это позволяет продавать товары по более низкой цене логистики.

Для тех, кто продавал товары стоимостью до 500 рублей, закончилось действие льготных тарифов, и с 1 июля условия будут такими же, как и для остальных товаров.

Однако радостным нововведением является то, что Яндекс.Маркет начнет доставлять возвраты в тот же регион, в котором продавец осуществлял поставку. Это значительно упрощает процесс получения возвратов. Кроме того, marketplace увеличил время для вторичной приемки до 48 часов, что также является положительным изменением.

В целом, эти нововведения делают работу на Яндекс.Маркете и других маркетплейсах более комфортной и удобной для продавцов. Озон также продолжает демонстрировать хороший рост. Если Wildberries их штрафы и сложности вас беспокоят, то Яндекс.Маркет и Озон могут предоставить вам альтернативу сравнимого объема продаж.

Нейросети на маркетплейсах.

Нейросети проникли на маркетплейсы, и теперь Wildberries и Яндекс.Маркет практически одновременно предлагают использование искусственного интеллекта при работе с карточками товаров. В первую очередь добавлена возможность автоматического заполнения карточек товаров для автомобилей, но на данный момент эта система работает в тестовом режиме.

Для заполнения карточек товаров продавцам нужно указать только артикул и бренд товара, а затем искусственный интеллект самостоятельно заполнит карточку, включая фото, описание и характеристики. Это замечательная идея, но реализация пока еще не совершенна. В любом случае, рекомендуется тщательно проверять заполненные данные, поскольку возможны ошибки и неточности, связанные с работой искусственного интеллекта.

Не смотря на продвижение в развитии, нейросети все еще имеют некоторые недочеты и проблемы, но стоит попробовать их функционал и провести некоторые эксперименты. В будущем возможно, не будет нужды в копирайтерах вовсе.

Кроме того, Яндекс.Маркет запустил свою собственную генерацию текстов, основанную на данных из карточек товаров. Чем больше данных, тем лучше будет результат. Для использования этого инструмента необходимо нажать на кнопку "СоздатьYaGPT" в поле описания товара, после чего система сгенерирует текст. Полученный текст, конечно же, можно и нужно отредактировать, тщательно проверяя его на бредовость и соответствие требованиям.

Если у вас есть время, рекомендую зайти в свой кабинет Яндекса и попробовать создать карточку товара, чтобы опробовать новые возможности, такие как использование Яндекс.GPT для генерации текстов. Это интересный инструмент, который можно использовать для создания описаний товаров. Обратите внимание на то, как это работает и какие результаты получаются. Если вам интересны новые технологии, то я уверен, что вам понравится попробовать и изучить эти функции.

Какую из этих новостей вы предпочитаете использовать - новую возможность автоматического заполнения карточек товаров с помощью искусственного интеллекта или предпочитаете продолжать работать по-старому, заполняя карточки вручную?

Желаю вам всего наилучшего и хорошего настроения! Приглашаю вас на бесплатный мастер-класс. Желаю всем вам земных благ, хорошего настроения.