Обновления на Ozone в феврале 2025 года: что нужно знать продавцам

В феврале 2025 года Озон представила ряд важных обновлений, которые напрямую влияют на работу продавцов, их доходы и стратегии продвижения товаров. В этой статье мы подробно разберем ключевые изменения, их преимущества и возможные минусы, а также дадим рекомендации, как адаптироваться к новым условиям.

С 19 февраля 2025 года Ozone изменил критерии для определения "супертоваров"

Что изменилось?

Раньше товар считался новинкой в течение 6 дней, теперь этот срок увеличен до 28 дней. Кроме того, чтобы товар получил статус "супертовара", он должен соответствовать следующим условиям:

- Среднесуточные продажи за последние 28 дней должны составлять от 500 до 5 000 рублей.

- Общий оборот за 28 дней должен быть в пределах от 14 000 до 140 000 рублей.

Преимущества:

1. Расширение ассортимента "супертоваров". Теперь в эту категорию могут попасть не только дорогие товары, но и более доступные. Это особенно выгодно для новичков и товаров, которые нуждаются в дополнительном продвижении.

2. Снижение расходов на логистику. Ozone предлагает 100% скидку на кросс-докинг для "супертоваров" (ранее скидка составляла 50%). Это позволяет продавцам сначала отгружать небольшие партии товара, тестировать спрос, а затем, при успешных продажах, отгружать остатки со значительной экономией.

3. Приоритетная обработка на складах. Товары с признаком "супертовара" будут приниматься на складах в первую очередь, что ускоряет процесс их размещения и доставки покупателям.

Минусы:

1. Потеря статуса "супертовара" для старых заявок. Если до 19 февраля вы создали заявку на поставку, в которой более 70% товаров имели статус "супертовара", они потеряют этот статус. Для таких заявок скидка на кросс-докинг останется на уровне 50%.

Рекомендации:

- Пересмотрите свой ассортимент и выделите товары, которые могут попасть под новые критерии.

- Используйте возможность тестирования небольших партий перед массовой отгрузкой.

- Учитывайте новые условия при планировании логистики и бюджета.

 Упрощение требований к видео  приемки для FBO

Что изменилось?

С 20 февраля 2025 года Ozone упростил требования к видео, которые продавцы должны предоставлять в случае несогласия с результатами приемки товаров на складе. Раньше требовалось одно непрерывное видео с детализацией каждого штрих-кода, теперь достаточно двух коротких видео:

1. Видео сборки грузомест, на котором виден товар, его упаковка и этикетки.

2. Видео отгрузки, на котором видны грузоместа и их этикетки.

Преимущества:

1. Снижение нагрузки на продавцов. Новые требования менее строгие и не требуют профессионального оборудования.

2. Экономия времени. Сотрудникам больше не нужно тратить время на детальную съемку каждого штрих-кода.

Минусы:

1. Сложность для крупных поставок. Даже с упрощенными требованиями съемка видео для больших партий товаров может быть затруднительной.

2. Риск ошибок. Упрощение процесса может привести к увеличению количества спорных ситуаций.

Рекомендации:

- Обучите сотрудников новым требованиям, чтобы избежать ошибок при съемке.

- Используйте качественное оборудование для записи видео, чтобы минимизировать риски.

 Изменения в тарифах FBS Озон

Что изменилось?

С 20 февраля 2025 года Ozone изменил тарифы для продавцов, работающих по модели FBS:

- Скидка за отгрузку в рекомендованное время увеличена с 2% до 4%. Например, если товар стоит 1 000 рублей, скидка составит 40 рублей вместо 20.

- Для большинства категорий комиссия за продажу по FBS увеличена на 1% по сравнению с FBO (Fulfillment by Ozone).

Преимущества:

1. Стимул для быстрой отгрузки. Увеличенная скидка мотивирует продавцов отгружать товары быстрее, что ускоряет доставку покупателям.

2. Прозрачность. Новые правила делают тарифы более предсказуемыми.

Минусы:

1. Увеличение затрат. Для многих продавцов, особенно небольших, повышение комиссии может стать существенной нагрузкой.

2. Сложность соблюдения сроков. Многие продавцы FBS не успевают отгружать товары в рекомендованное время, что лишает их скидки.

Рекомендации:

- Пересмотрите свои логистические процессы, чтобы укладываться в рекомендованные сроки.

- Рассмотрите возможность перехода на FBO, если тарифы FBS становятся невыгодными.

Новые правила поведения на складах Озон 

Что изменилось?

С 13 февраля 2025 года Ozone внес изменения в регламент FBO, запрещающие ненормативную лексику, оскорбления и грубое отношение к представителям платформы. Это правило касается как продавцов, так и сотрудников складов.

Преимущества:

1. Улучшение рабочей атмосферы. Новые правила способствуют более профессиональному взаимодействию.

2. Снижение конфликтов. Четкие требования помогут минимизировать спорные ситуации.

Минусы:

1. Неравномерное применение. Многие продавцы отмечают, что проблема грубого отношения исходит от сотрудников складов, а не от продавцов.

2. Риск несправедливых санкций. Продавцы могут столкнуться с необоснованными обвинениями.

Рекомендации:

- Соблюдайте новые правила, чтобы избежать санкций.

- Документируйте все взаимодействия с представителями Ozone для защиты своих интересов.

  Увеличение срока бесплатного хранения для части товаров

Что изменилось?

С 10 февраля 2025 года Ozone увеличил срок бесплатного хранения для некоторых категорий товаров:

- Бытовой химии и товаров для личной гигиены — до 120 дней (вместо 90).

- Крупногабаритных товаров — до 90 дней (вместо 68).

- Товаров для детского спорта — до 150 дней (вместо 120).

- Сезонных товаров (батуты, бассейны и т.д.) — до 150 дней (вместо 120).

Преимущества:

1. Снижение затрат на хранение. Увеличенные сроки позволяют продавцам дольше хранить товары без дополнительных расходов.

2. Гибкость для сезонных товаров. Новые условия особенно выгодны для товаров с ярко выраженной сезонностью.

Минусы:

1. Ограниченный список категорий. Не все товары попадают под новые условия.

2. Риск избыточного хранения. Увеличенные сроки могут привести к накоплению неликвидных товаров.

Рекомендации:

- Используйте новые условия для оптимизации хранения сезонных товаров.

- Регулярно анализируйте остатки, чтобы избежать избыточного хранения.

 Навязывание рассрочки для продавцов

Что изменилось?

Ozone добавил возможность подключения рассрочки прямо в карточке товара. Если продавец активирует эту опцию, он будет платить 11% от каждой продажи по рассрочке. Даже если рассрочка не активирована, покупатель может оформить её самостоятельно, оплатив дополнительные 6%.

Преимущества:

1. Увеличение конверсии. Рассрочка может привлечь больше покупателей.

2. Гибкость для покупателей. Покупатели получают больше вариантов оплаты.

Минусы:

1. Дополнительные расходы. Для продавцов активация рассрочки означает увеличение затрат.

2. Навязывание услуги. Многие продавцы считают, что Ozone навязывает эту опцию без учета их интересов.

Рекомендации:

- Внимательно оцените, насколько рассрочка выгодна для вашего бизнеса.

- Если вы не планируете использовать рассрочку, обязательно отключите эту опцию в настройках.

Февральские обновления Ozone 2025 года принесли как новые возможности, так и дополнительные вызовы для продавцов. Чтобы оставаться конкурентоспособными, важно:

1. Адаптироваться к изменениям в критериях "супертоваров".

2. Оптимизировать логистические процессы для работы с FBO и FBS.

3. Использовать новые условия хранения для снижения затрат.

4. Внимательно оценивать дополнительные услуги, такие как рассрочка.

Следите за обновлениями, анализируйте их влияние на ваш бизнес и не бойтесь экспериментировать с новыми стратегиями. Удачи на Ozone!