Как закрепить отзывы на Wildberries и увеличить продажи
Два отзыва — в два раза больше доверия:
Если вы продаёте на Wildberries, то знаете, насколько важны отзывы. Один удачный комментарий с фото может сделать больше, чем тысяча реклам. А теперь представьте: таких отзывов у вас может быть не один, а два — и оба будут закреплены наверху карточки товара. Именно такую возможность дала новая функция на WB. Разбираемся, как это работает, как подключить и зачем вообще нужно.
Что нового: теперь можно закрепить два отзыва
Раньше вы могли закрепить только один отзыв в карточке товара. Он всегда был сверху — покупатели видели его первым. Это уже хороший способ выделить сильную сторону продукта. Но теперь стало ещё лучше: можно закрепить сразу два отзыва . Они оба будут показываться выше всех остальных. Это значит, что вы можете подчеркнуть больше выгод, показать товар с разных сторон и повысить доверие.
Почему это важно для продаж
Психология покупателя проста: мы читаем то, что видно первым. И если на старте — два убедительных, качественных отзыва, желательно с фото или видео, то шанс на покупку резко растёт.
Что вы выигрываете:
- Показываете товар в лучшем свете с первых секунд;
- Выделяетесь на фоне конкурентов;
- Снимаете основные возражения (если грамотно подбираете отзывы);
- Увеличиваете доверие к бренду.
По внутренним данным маркетплейсов, карточки с закреплёнными отзывами получают до 20–30% больше кликов и увеличивают конверсию на 10–15%.
Как получить доступ к закреплению двух отзывов
Вариантов два:
| Вариант подключения | Описание | Особенности |
|---|---|---|
| Тариф "Продвинутый" от подписки «Джем» | До 300 закреплений, которые можно делить между первым и вторым отзывом. | Работает при активной подписке. |
| Опция "Закрепление второго отзыва" | Подключается в Конструкторе тарифов, требуется базовая опция. | Действует 90 дней, можно заменить отзыв. |
Выбирайте, что удобнее: подписка или разовая опция через Конструктор тарифов.
Как подключить функцию — пошагово
Через подписку "Джем"
- Зайдите на страницу тарифов «Джем» .
- Выберите тариф «Продвинутый».
- Подключите и следите за квотой закреплений.
Через Конструктор тарифов
- Перейдите в Конструктор тарифов .
- Убедитесь, что у вас подключена базовая опция «Закрепление отзыва».
- Найдите и активируйте опцию «Закрепление второго отзыва».
- Готово! Теперь можно закреплять два отзыва.
Как закрепить второй отзыв на практике
- Перейдите в раздел "Товары и отзывы" в личном кабинете WB.
- Найдите нужный товар.
- Выберите подходящий отзыв.
- Нажмите «Закрепить» — и он появится сверху.
Если опция активна, но отзыв не закрепляется — проверьте:
- У вас подключена базовая и дополнительная опция;
- Отзыв не нарушает правила (например, рейтинг слишком низкий);
- Тариф активен;
- Вы используете актуальную версию интерфейса.
Профили пользователей
