DBW Wildberries: как работает модель «Курьером WB» и кому она подойдет

DBW Wildberries — модель продаж «Курьером WB», при которой товар хранится на складе продавца, а после оформления заказа его забирает курьер Wildberries и доставляет покупателю. Такой вариант особенно интересен продавцам мебели, крупной техники и других габаритных товаров: селлеру не нужно заранее завозить товар на склад маркетплейса и оплачивать приемку и хранение по этой модели.

Но DBW — это не схема, в которой Wildberries берет на себя всю работу. Склад, остатки, сборка и подготовка заказа остаются на стороне продавца. Поэтому перед подключением важно разобраться не только в принципе работы, но и в тарифах, возвратах, требованиях к складу и реальной экономике.

Что такое DBW на Wildberries

DBW — это delivered by Wildberries, официально модель называется «Курьером WB».

Товар находится на складе продавца. Когда покупатель оформляет заказ, продавец собирает его, а затем курьер Wildberries забирает товар и доставляет его покупателю. Курьер также бесплатно поднимает товар на этаж и оставляет его у двери квартиры. Для частного дома или офиса без номера квартиры товар оставляется у ворот или входа.

Схема работы выглядит так:

Склад продавца → заказ → сборка → курьер WB → покупатель

Главное отличие от FBW — товар не нужно заранее отправлять на склад Wildberries.

Как работает DBW: пошагово

1. Покупатель оформляет заказ

Заказ появляется в кабинете продавца.

2. Продавец собирает товар

Селлер должен найти товар на своем складе, подготовить его и передать курьеру.

При создании склада продавец указывает время на сборку — от 1 до 3 дней. Если выбрать минимальный срок в один день, заказ должен быть передан курьеру и доставлен покупателю на следующий день после оформления.

3. Курьер забирает заказ

Курьер приезжает на склад продавца и забирает подготовленный товар.

Поэтому важно, чтобы склад был доступен в заявленные часы работы, а у курьера были актуальные контакты сотрудника.

4. Wildberries доставляет товар

После передачи заказа дальнейшую логистику организует Wildberries.

Именно в этом заключается основная особенность DBW: селлер отвечает за товар до момента передачи, а доставку покупателю организует маркетплейс.

Какие товары можно продавать по DBW

Сейчас по модели «Курьером WB» доступны:

• СГТ — сверхгабаритные товары;
• КГТ+ — крупногабаритные товары;
• МГТ — малогабаритные товары, но пока в тестовом режиме.

Для МГТ тестирование доступно в Москве и Санкт-Петербурге.

Для крупных товаров модель особенно актуальна для таких категорий, как:

• мебель;
• крупная бытовая техника;
• крупная электроника;
• садовые товары;
• другие товары, которые неудобно заранее перемещать на склад маркетплейса.

В каких городах работает DBW

На момент обновления инструкции Wildberries модель «Курьером WB» доступна в 26 городах:

Брянск, Владимир, Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Иваново, Иркутск, Казань, Краснодар, Красноярск, Липецк, Москва, Нижний Новгород, Новосибирск, Пенза, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Ставрополь, Тюмень, Уфа, Чебоксары, Челябинск и Ярославль.

Если нужного города пока нет в списке, Wildberries предлагает оставить заявку. Компания указывает, что анализирует такие обращения и может расширять зону работы DBW в зависимости от спроса.

Сколько стоит доставка по DBW

Стоимость логистики рассчитывается автоматически в зависимости от объема товара. Для разных категорий установлены минимальные и максимальные значения.

СГТ и КГТ+

Для СГТ и КГТ+ действует следующий расчет:

• первый литр — 46 ₽;
• каждый следующий литр — 10 ₽;
• минимальная стоимость — 1 000 ₽;
• максимальная — 3 000 ₽ за товар.

Пример

Допустим, объем товара составляет 250 литров.

Расчет:

46 ₽ + 10 ₽ × 249 = 2 536 ₽.

Итоговая стоимость доставки — 2 536 ₽.

Если товар имеет объем 400 литров:

46 ₽ + 10 ₽ × 399 = 4 036 ₽.

Но расчет превышает установленный максимум, поэтому доставка обойдется в 3 000 ₽.

Сколько стоит доставка МГТ

Для малогабаритных товаров действуют другие тарифы:

• первый литр — 46 ₽;
• каждый следующий литр — 22 ₽;
• минимум — 500 ₽;
• максимум — 1 500 ₽ за товар.

Если объем товара меньше одного литра, для расчета используется один литр.

Например, для товара объемом 20 литров расчет выглядит так:

46 ₽ + 22 ₽ × 19 = 464 ₽.

Поскольку результат меньше минимального значения, итоговая стоимость составит 500 ₽.

Если в одном заказе несколько товаров, стоимость доставки сначала рассчитывается отдельно для каждого товара с учетом его минимального и максимального порога, а затем суммы складываются.

Возвраты: важный момент в экономике DBW

Вот здесь продавцу стоит быть особенно внимательным.

Обратная логистика рассчитывается по тем же правилам, что и доставка покупателю.

Например, если доставка садовых качелей объемом 250 литров стоила 2 536 ₽, то при возврате обратная логистика также составит 2 536 ₽.

Итого:

2 536 ₽ + 2 536 ₽ = 5 072 ₽.

Поэтому для крупногабаритных товаров нельзя считать экономику только по успешным продажам.

При высокой доле возвратов логистические расходы могут заметно повлиять на прибыль.

DBW, FBS или FBW: что выбрать?

Это один из главных вопросов для продавца.

Главное отличие DBW от FBS — сценарий доставки и работы с заказом.

При DBW курьер Wildberries приезжает непосредственно на склад продавца и забирает заказ для доставки покупателю.

Для крупногабаритных товаров это может быть удобнее, чем самостоятельно организовывать передачу заказа в стандартную логистическую цепочку.

Главные преимущества DBW

Wildberries выделяет два важных преимущества модели: продавцу не нужно заниматься логистикой и оплачивать приемку и хранение товара.

Для селлера это означает несколько практических плюсов.

Товар остается на вашем складе

Не нужно заранее перемещать крупную партию товара на склад Wildberries.

Не нужно самостоятельно доставлять заказ покупателю

После подготовки заказа продавец передает его курьеру.

Удобно для крупногабаритных товаров

Особенно если товар занимает много места и его хранение на собственном складе уже организовано.

Можно контролировать собственные остатки

Товар физически остается у продавца до момента продажи.

Но у DBW есть и обратная сторона

Здесь важно не воспринимать модель как «Wildberries все сделает сам».

Продавец по-прежнему отвечает за собственную складскую операционку.

Нужно:

• контролировать остатки;
• вовремя собирать заказы;
• правильно подготовить товар;
• обеспечить доступ курьера;
• поддерживать актуальные контакты;
• соблюдать требования к упаковке;
• учитывать расходы на логистику и возвраты.

Если склад работает нестабильно, преимущества DBW быстро теряют смысл.

Какой продавец выиграет от DBW

Модель особенно интересна, если у продавца уже есть собственный склад и сотрудники, способные регулярно обрабатывать заказы.

Например, DBW стоит рассмотреть продавцу мебели.

У него может быть 100 диванов на собственном складе, но покупатели оформляют только несколько заказов в день.

Перевозить весь запас на инфраструктуру маркетплейса не всегда удобно.

При DBW товар остается у продавца. Когда появляется заказ, сотрудник собирает диван, подготавливает его к выдаче и передает курьеру.

То же касается крупной техники и других габаритных товаров.

Кому DBW может не подойти

Модель стоит тщательно просчитать, если:

• нет собственного склада;
• нет сотрудников для обработки заказов;
• склад находится далеко от зоны доставки;
• сложно обеспечить передачу товара курьеру;
• товар имеет низкую маржинальность;
• высокий процент возвратов;
• стоимость логистики занимает большую часть цены товара.

Особенно опасна ситуация, когда продавец смотрит только на тариф доставки и забывает про возвраты.

Для крупного товара одна неудачная продажа может означать сразу две логистические операции: доставку покупателю и обратную логистику.

Как подключить DBW Wildberries

Подключение выполняется через кабинет продавца.

Шаг 1. Создайте склад

В WB Partners нужно открыть:

«Поставки и заказы» → «Мои склады и пропуска» → «Создать склад».

Затем выбрать способ доставки «Курьером WB».

При создании склада указываются:

• название;
• координаты;
• адрес;
• график работы;
• время на сборку;
• контакты сотрудников;
• информация для курьера.

После сохранения нужно настроить зоны доставки. Wildberries показывает их на карте. Если склад находится за пределами доступной зоны, создать такой склад не получится.

Шаг 2. Создайте карточки товаров

Если товар уже продается по FBW или FBS и вы хотите доставлять его также курьерами Wildberries, новую карточку создавать не нужно.

Шаг 3. Установите цены и скидки

Цены и скидки устанавливаются в соответствующих разделах кабинета продавца.

Шаг 4. Загрузите остатки

Остатки на складе продавца можно добавить через интерфейс портала или через API.

После этого склад готов к работе по DBW.

На что обратить внимание при настройке склада

Есть несколько деталей, которые легко упустить.

Координаты должны соответствовать адресу

Wildberries отдельно указывает, что координаты склада должны соответствовать его адресу.

Время работы нужно указывать реально

Если склад работает только в определенные часы, это нужно учитывать при настройке.

Контакты должны быть актуальными

Курьер должен иметь возможность связаться с сотрудником склада.

Время сборки лучше не завышать

Если вы укажете один день, но фактически будете собирать заказы два-три дня, это может привести к проблемам с выполнением заказов.

Требования к упаковке

Для DBW недостаточно просто найти товар на складе.

Его необходимо подготовить к передаче курьеру в соответствии с требованиями Wildberries к упаковке.

Особенно внимательно нужно отнестись к крупногабаритным товарам: неправильная упаковка может создать проблемы при приеме заказа.

Перед запуском DBW стоит проверить актуальные требования Wildberries к упаковке именно для вашей категории товара.

Как понять, выгодна ли DBW

Считать нужно не только комиссию Wildberries.

Для одного заказа можно использовать простую модель:

прибыль = цена продажи − себестоимость − комиссия − логистика − упаковка − другие расходы.

Но для DBW этого недостаточно.

Если у товара есть заметная доля возвратов, добавьте ожидаемые расходы на обратную логистику.

Например, если доставка стоит 2 536 ₽, а возврат происходит в 10% случаев, ожидаемые расходы на обратную логистику в упрощенном расчете составят:

2 536 × 10% = 253,6 ₽ на каждый проданный заказ.

Это не означает, что именно такую сумму Wildberries спишет с каждой продажи: фактическое списание возникает по конкретному возврату. Но для планирования экономики такой подход помогает учитывать риск возвратов.

Где смотреть списания за DBW

Проверять фактические удержания можно в еженедельных отчетах реализации в разделе «Финансовые отчеты».

В детализации нужно смотреть строки с обоснованием оплаты «Логистика».

Для DBW используются обозначения:

• DBW, (МГТ);
• DBW, (КГТ+/СГТ).

Это удобно, если нужно проверить фактическую стоимость логистики по конкретным товарам.

DBW — это не просто доставка крупного товара

Главная ценность модели в другом.

Продавец сохраняет товар на своем складе, а Wildberries подключается к логистике после появления заказа.

Для крупногабаритного ассортимента это может быть гораздо удобнее, чем заранее перевозить большие объемы товаров на склад маркетплейса.

Но DBW требует дисциплины на стороне продавца.

Если склад не готов быстро собрать заказ, неправильно указаны остатки или не соблюдаются требования к упаковке, сама модель не решит эти проблемы.

Кому стоит попробовать DBW

DBW стоит рассмотреть, если вы:

• продаете мебель или крупную технику;
• уже располагаете собственным складом;
• хотите хранить товар у себя до момента продажи;
• не хотите самостоятельно организовывать доставку покупателю;
• готовы оперативно собирать заказы;
• рассчитали стоимость доставки и возможных возвратов.

Перед подключением особенно важно проверить три цифры:

1. Себестоимость доставки

Для СГТ и КГТ+ действует тариф 46 ₽ за первый литр и 10 ₽ за каждый последующий, с минимумом 1 000 ₽ и максимумом 3 000 ₽ за товар.

2. Стоимость обратной логистики

Она рассчитывается по тем же правилам, что и доставка покупателю.

3. Доля возвратов

Чем она выше, тем сильнее DBW влияет на реальную себестоимость продажи.

Итог

DBW Wildberries — модель «Курьером WB», при которой товар хранится на складе продавца, продавец собирает заказ, а курьер Wildberries забирает его и доставляет покупателю.

Для СГТ и КГТ+ модель уже работает в 26 городах. Для МГТ она пока тестируется в Москве и Санкт-Петербурге.

Главное преимущество DBW — не нужно заранее отправлять товар на склад Wildberries и оплачивать его приемку и хранение по этой модели.

Но перед подключением необходимо считать полную экономику: логистика + обратная логистика + упаковка + складские расходы + комиссия + себестоимость товара.

Если цифры сходятся, DBW может стать удобным вариантом для продавцов крупногабаритных товаров, которые хотят сохранить контроль над собственным складом и при этом передать доставку покупателю Wildberries.

Важно: тарифы, доступные города и условия работы Wildberries могут меняться. Перед подключением DBW проверяйте актуальную информацию в кабинете продавца и справочном центре.

ПФЦ Wildberries: как работают партнёрские фулфилмент-центры для продавцов