Wildberries будет предупреждать о блокировке карточки до поставки: селлерам дадут 72 часа
Wildberries добавил дополнительную проверку товаров на этапе планирования поставки .
Теперь продавец сможет узнать о возможной блокировке карточки ещё до отгрузки товара на склад . Если Wildberries планирует ограничить карточку, предупреждение появится непосредственно при работе с поставкой.
В уведомлении продавец увидит причину будущей блокировки .
После первого предупреждения будет 72 часа на устранение нарушения .
Это важное изменение для селлеров: теперь проблему можно заметить до того, как товар уже собран, передан в логистику или отправлен на склад Wildberries.
Главное: как будет работать новая проверка Wildberries
Механика выглядит следующим образом:
Планирование поставки → предупреждение о возможной блокировке → причина ограничения → 72 часа на исправление.
Дальше ситуация зависит от того, успел ли продавец устранить нарушение и был ли товар уже отгружен.
Если карточку планируют заблокировать
Wildberries покажет предупреждение прямо во время планирования поставки.
Продавец заранее узнает:
- что карточка находится под риском блокировки;
- по какой причине Wildberries планирует её заблокировать;
- что нарушение необходимо устранить.
Это главное отличие нового механизма от ситуации, когда проблема становится известна уже после отправки товара.
Где появится предупреждение
Уведомление появится непосредственно на этапе планирования поставки .
Поэтому теперь при создании поставки важно внимательно проверять сообщения и предупреждения Wildberries.
Особенно если в поставке много артикулов.
Одно пропущенное уведомление может привести к тому, что проблему с карточкой обнаружат уже после того, как товар подготовлен к отгрузке.
Сколько времени дадут на исправление карточки
После первого уведомления у селлера будет 72 часа .
За это время необходимо устранить причину, указанную Wildberries.
Важно учитывать: отсчёт начинается после первого уведомления .
Поэтому откладывать исправление на потом не стоит.
Если нарушение требует дополнительных действий — например, проверки данных в карточке или внесения изменений, — лучше заняться этим сразу.
Что будет, если не исправить нарушение за 72 часа
Дальнейший сценарий зависит от того, где находится товар.
Товар ещё не отгружен
Если 72 часа прошли, нарушение не устранено, а товар ещё не отправлен, поставку могут заблокировать .
То есть Wildberries может не позволить продолжить поставку товара с карточкой, которая находится под ограничением.
Для селлера это означает, что проблему лучше решить до передачи товара в логистику.
Товар уже отправлен на склад
Если товар уже уехал на склад, Wildberries примет поставку .
Но это не означает, что ограничение перестаёт действовать.
Если проблема с карточкой сохранится, товар впоследствии отправят обратно в пункт выдачи заказов .
Именно этот сценарий особенно важно учитывать продавцам.
Товар уже:
- собран;
- упакован;
- передан для доставки;
- отправлен на логистический объект.
Но если нарушение так и не устранено, логистика может закончиться возвратом товара обратно.
Карточка уже заблокирована
Если карточка товара уже полностью заблокирована, правила строже.
Отгрузить такой товар Wildberries не позволит.
Поэтому перед созданием новой поставки стоит проверить, нет ли по товару уже действующего ограничения.
Новые правила Wildberries: коротко в одной схеме
Карточка находится под риском блокировки
Wildberries предупреждает продавца при планировании поставки.
↓
Продавец получает первое уведомление
Есть 72 часа на устранение нарушения.
↓
Нарушение не устранено, товар ещё не отправлен
Поставку могут заблокировать.
↓
Товар уже отправлен
Его примут на складе, но при сохранении ограничения могут вернуть в ПВЗ.
↓
Карточка уже заблокирована
Отгрузить товар не получится.
Что это значит для селлеров Wildberries
Нововведение меняет сам момент, когда продавец узнаёт о проблеме.
Раньше неприятная ситуация могла возникнуть уже после того, как товар был отправлен.
Теперь Wildberries даёт возможность увидеть риск блокировки на этапе планирования поставки .
Главное преимущество — продавец заранее видит причину будущего ограничения.
Это позволяет не гадать, почему карточка попала под проверку, а сразу заняться устранением конкретного нарушения.
Но новый механизм работает только в том случае, если селлер вовремя заметил уведомление .
Что делать селлеру, если Wildberries показал предупреждение
Если при планировании поставки появилось уведомление о возможной блокировке карточки, действуйте по следующему алгоритму.
1. Не игнорируйте предупреждение
Сразу откройте информацию и посмотрите причину будущей блокировки.
Не стоит рассчитывать, что уведомление исчезнет само.
2. Проверьте карточку товара
Сопоставьте причину, указанную Wildberries, с информацией в карточке.
Определите, какие данные или элементы требуют исправления.
3. Устраните нарушение
На исправление даётся 72 часа с момента первого уведомления .
Чем раньше вы устраните проблему, тем меньше риск столкнуться с ограничениями при поставке.
4. Если товар ещё не отправлен — не откладывайте проверку
Это самый удобный момент для решения проблемы.
Товар ещё не находится в логистической цепочке, поэтому есть возможность исправить карточку до дальнейших действий с поставкой.
5. Следите за уведомлениями
Особенно внимательно — во время массовых поставок.
Если созданием поставок занимается менеджер, а карточками — другой сотрудник, стоит заранее настроить внутренний процесс.
Иначе предупреждение может увидеть один человек, а 72 часа будут идти, пока другой даже не знает о проблеме.
Почему это нововведение может быть полезно продавцам
Представим ситуацию.
Селлер подготовил несколько коробов товара.
Проверил маркировку.
Создал поставку.
Передал товар в логистику.
И только после этого выясняется, что с карточкой возникла проблема.
Дальше приходится разбираться уже тогда, когда товар находится вне вашего контроля.
Новая проверка позволяет обнаружить риск раньше .
Теперь Wildberries сообщает о возможной блокировке ещё при планировании поставки.
Для продавца это означает возможность сначала исправить карточку, а уже потом заниматься отправкой товара.
На что теперь обратить внимание при планировании поставок
После введения новой проверки стоит добавить несколько пунктов в рабочий процесс.
Проверяйте все предупреждения
Не пропускайте сообщения, которые появляются во время создания поставки.
Смотрите причину блокировки
Wildberries указывает причину будущего ограничения — используйте эту информацию, чтобы сразу понять, что необходимо исправить.
Учитывайте срок в 72 часа
Не откладывайте исправление на последний день.
Контролируйте уже подготовленные поставки
Если товар ещё не отправлен, важно успеть устранить проблему до возможной блокировки поставки.
Разделите ответственность внутри команды
Если поставками занимается менеджер, а карточками — другой специалист, у всех участников процесса должна быть информация о предупреждении.
Частые вопросы селлеров
Когда Wildberries будет предупреждать о блокировке карточки?
Предупреждение появится на этапе планирования поставки , ещё до отправки товара на склад.
Что увидит продавец в предупреждении?
Wildberries сообщит о возможной блокировке карточки и укажет причину будущего ограничения .
Сколько времени есть на исправление?
После первого уведомления продавцу даётся 72 часа .
Что будет, если не исправить нарушение?
Если товар ещё не отгружен, поставку могут заблокировать .
Что будет, если товар уже отправлен?
Поставку примут, но если ограничение сохранится, товар могут отправить обратно в ПВЗ .
Можно ли отгрузить товар с уже заблокированной карточкой?
Нет. Для уже заблокированных карточек отгрузка такого товара недоступна.
Что важно сделать прямо сейчас
Перед следующей поставкой Wildberries обратите внимание на три вещи:
Первое — проверяйте предупреждения при планировании поставки.
Второе — сразу изучайте причину возможной блокировки.
Третье — не пропускайте 72-часовой срок на устранение нарушения.
Главное
Wildberries добавил дополнительную проверку карточек ещё до поставки товара.
Теперь, если карточку планируют заблокировать, селлер увидит предупреждение прямо при планировании поставки и узнает причину будущего ограничения.
После первого уведомления будет 72 часа на исправление .
Если нарушение останется:
- товар ещё не отгружен — поставку могут заблокировать;
- товар уже отправлен — его примут, но при сохранении ограничения могут вернуть в ПВЗ;
- карточка уже заблокирована — отгрузить товар не получится.
Главное преимущество нового механизма — теперь проблему можно увидеть до отправки товара. Поэтому при планировании поставок селлерам стоит особенно внимательно следить за предупреждениями Wildberries и не откладывать исправление карточки на последние часы.
Отсрочка налогов для пострадавших селлеров Wildberries в 2026 году: кто получит и как оформить
Профили пользователей
