​SEO на Wildberries: как работает поиск и что реально двигает карточку вверх

Объясняю, как устроен поиск WB: релевантность, конверсия, доставка, отзывы и качество карточки. Плюс примеры, ошибки и план действий.

Почему SEO на WB не похоже на SEO в Google

На Wildberries вас оценивают не только по тексту. Поиск смотрит на поведение покупателей: кликают ли, добавляют ли в корзину, выкупают ли. Поэтому можно собрать ключи, “засеять” ими карточку и получить ноль продаж. Хотите другое: стабильный поток заказов без вечной гонки ставок. Для этого надо понять, как WB видит вашу карточку и что он считает полезным для покупателя.

  SEO на WB начинается с релевантности, но растет за счет конверсии и доставки.

Как устроен поиск WB: от запроса до выдачи

Покупатель пишет запрос, и поиск подбирает карточки, которые “похожи” по смыслу. Дальше включается ранжирование: карточки сортируются по тем сигналам, которые важны маркетплейсу. Wildberries прямо описывает набор факторов и их вклад в место в выдаче: конверсия, рейтинг продавца, рейтинг товара и отзывы, наполнение карточки, скидка WB Клуба, опции конструктора и другие параметры.

Важно: WB не обещает “идеальную формулу”, но показывает логику. Если карточку видят часто, а покупают редко, нет смысла держать ее в топе. Это прямо сказано в разделе про конверсию.

Поиск WB двигает вверх то, что быстро покупают и выкупают, а не то, что просто “написано правильно”.

Главные факторы ранжирования: что двигает карточку сильнее всего

1) Конверсия: клики, корзина, заказ, выкуп

WB описывает конверсию как набор относительных показателей: в показ, в переход, в заказ и в покупку, и указывает влияние на выдачу “от 5 до 20%”.
Это означает простую вещь: SEO без продаж не работает. Текст может привести показы, но ранжирование удержит только продажи и выкуп.

Пример. Вы продаете сменные насадки для щетки для посуды . Запросов много, но если на первом фото непонятен размер крепления, люди кликают и уходят. Конверсия падает, карточка сползает. Решение SEO здесь не “добавить ключи”, а показать крепление крупно, добавить совместимость и фото в руке.

Конверсия важнее красоты текста. Поиск платит вам местом в выдаче за продажи.

2) Рейтинг продавца и сервиса

WB пишет, что рейтинг продавца влияет на выдачу “от 3 до 10%” и включает отзывы на товар и внутренний рейтинг, который зависит от сроков доставки, процента выкупа, возвратов, брака и других критериев.
Это связь SEO и операционки. Если у вас срывы сроков и много возвратов, карточки сложнее удерживать в топе даже при хорошей семантике.

На WB SEO упирается в сервис. Алгоритм любит продавцов, которые не создают проблем покупателю.

3) Рейтинг товара и отзывы

WB указывает влияние рейтинга товара и отзывов “от 1 до 10%” и отмечает, что учитываются только честные оценки, а накрученные отзывы удаляются из расчета.
То есть отзывы нельзя “сделать”, их нужно заработать товаром, упаковкой и попаданием в ожидания.

Пример. Чехол на гладильную доску . Если в карточке нет точных размеров и формы, возвраты и негатив неизбежны. После пары таких отзывов конверсия проседает, и дальше вы платите рекламой за ошибки карточки.

Отзывы это усилитель. Они ускоряют рост хорошей карточки и добивают слабую.

4) Наполнение карточки и ее качество

WB отдельно говорит: “Наполнение карточки” влияет на выдачу “до 1%”, но дальше уточняет, что качество контента закрывает вопросы покупателя и повышает вероятность покупки.
Еще важнее другой документ: рейтинг качества карточки (рейтинг заполнения). WB пишет, что некачественный контент, например переспамленный SEO-текст или плохие фото, дает штрафные баллы и может обрушить рейтинг, а рейтинг влияет на позицию в поиске.

Вот почему “перечень ключей” в описании не только бесполезен, но и опасен: вы пытаетесь выиграть трафик, а получаете санкцию качества.

Заполненность сама по себе не спасает. Важны точность, чистый текст и нормальные фото.

Текстовая релевантность: где ключевые слова реально работают

На WB есть три “места смысла”: название, характеристики, описание. Поиск сопоставляет запрос с этими полями, но при этом WB явно просит не превращать карточку в набор слов: переспам снижает рейтинг качества.

Практическая логика такая:

• Название отвечает “что это + ключевая особенность”. Без повторов и без “все ключи мира”.
• Характеристики помогают попасть в фильтры и подборки. Если вы не заполнили важные параметры, вас просто не покажут тем, кто фильтрует.
• Описание закрывает вопросы, которые мешают купить: размер, совместимость, сценарии, ограничения.

Пример. Фильтр для увлажнителя воздуха . Если вы не указали модельную совместимость в характеристиках и не показали маркировку на фото, покупатель будет покупать “на удачу”. Возвраты вырастут, выкуп упадет. Поиск увидит это быстро.

 SEO-текст на WB это не “литература” и не “мешок ключей”. Это точная инструкция, которая повышает выкуп.

Почему фильтры важнее, чем кажется

Покупатель на WB часто идет через фильтры: размер, материал, объем, назначение, совместимость. И тут начинается скрытая причина провалов: карточка может быть релевантной запросу, но не попадать в фильтр из-за пустого или неверного поля. В документации WB про качество карточки прямо сказано, что важно заполнить характеристики, которые “важны для поиска”.

Пример. Вы продаете контейнер-органайзер для аптечки . Люди фильтруют по материалу, объему, наличию секций, назначению. Если вы оставили часть параметров пустыми, карточку увидят меньше. Дальше вы решите “надо больше рекламы”, хотя на самом деле надо заполнить карточку.

Характеристики это ваш вход в фильтры. Без них SEO остается половиной SEO.

Как понять, по каким запросам вас находят: отчет в кабинете

У WB есть отчет “Поисковые запросы: ваши товары”. Он показывает, по каким запросам покупатели находят и покупают ваши товары, и дает параметры, влияющие на позицию.
В отчете есть определения, которые полезно знать:

• средняя позиция и медианная позиция считаются по тем местам, откуда были переходы в карточку или добавления в корзину
• “видимость” считается как вероятность того, что пользователь увидит ваш товар, с учетом средней позиции

Это снимает одну частую панику: “я на 80 месте”. Важно не “где вы стоите иногда”, а где вы стоите там, где вас реально замечают.

Риторический вопрос: вы хотите угадывать ключи или смотреть, какие запросы уже приносят корзину?

Отчет по поисковым запросам превращает SEO из мнений в цифры и действия.

Ошибки, которые ломают SEO на WB

Список один, короткий, но практичный:

• пишут описание как “простыню ключей” и получают штрафные баллы качества
• игнорируют характеристики, из-за чего карточка выпадает из фильтров
• меняют название каждую неделю и теряют накопленную релевантность и статистику
• не следят за конверсией: много показов, мало продаж, карточку перестают поднимать
• забывают про сервис: возвраты и сроки доставки бьют по рейтингу продавца, а он влияет на выдачу

Чаще всего SEO ломают не конкуренты, а спешка и попытка “обмануть” алгоритм.

Финальная таблица: план SEO-работ на 14 дней