Какие ключевые слова работают на маркетплейсах и дают продажи
Какие ключевые слова реально работают на маркетплейсах: типы запросов, куда их ставить, как отсекать мусор и тестировать изменения без просадки продаж.
Почему ключи "есть", а роста нет
На маркетплейсе легко попасть в ловушку: вы добавили десятки запросов, а заказов больше не стало. Показы выросли, клики идут, но корзина пустая. Обычно причина не в том, что ключи "плохие", а в том, что они приводят не тех людей. Или обещают то, что товар не дает. А иногда ключи стоят не там: атрибуты пустые, название слабое, фильтры вас не видят.
Маркетплейсу важно продать быстро и без возвратов. Поэтому "работают" те слова, которые приводят покупателей с понятным ожиданием. А ожидание совпадает с карточкой, ценой и доставкой. Хотите, чтобы поиск поднимал товар? Тогда ключи должны поддерживать конверсию, а не раздувать трафик.
На маркетплейсах ключи оцениваются через результат, а не через количество.
Что значит "ключ работает" в реальности
Ключевое слово можно считать рабочим, если оно помогает пройти цепочку: показ -> клик -> корзина -> заказ -> выкуп. Один показатель ничего не доказывает. Рост показов без заказов чаще означает расширение охвата в нерелевантность. Рост кликов без корзины обычно говорит о неправильном обещании в названии или фото. Просадка выкупа намекает на завышенные ожидания и слабую конкретику.
Полезный вопрос для проверки: этот запрос описывает выбор или просто общий интерес? Запрос "органайзер" может быть любым. Запрос "органайзер для проводов на стол" уже несет задачу. Чем ближе запрос к решению задачи, тем выше шанс на покупку.
Рабочие ключи не просто приводят людей, они приводят тех, кто готов купить.
Шаг 0. Проверьте, какие запросы маркетплейс показывает вверху
Перед сбором семантики стоит понять, как люди ищут именно в вашей категории. Это экономит время и снижает риск мусорных ключей.
Откройте поиск на маркетплейсе и введите базовый запрос. Посмотрите подсказки. Откройте топ выдачи и проверьте, что повторяется у лидеров: формулировки в названии, заполненные атрибуты, параметры в характеристиках. Это не копирование, а быстрый способ увидеть, какие уточнения реально востребованы.
Например, если вы продаете сушилку для обуви , то "сушилка для обуви" будет слишком широкой. В подсказках часто всплывают уточнения вроде "для ботинок", "ультрафиолет", "складная", "для детской обуви". Эти слова обычно отражают реальный выбор, а не фантазии продавца.
Сначала считываете язык спроса в вашей выдаче, потом пишете ключи.
Какие ключевые слова чаще всего дают заказы
Ниже типы запросов, которые обычно конвертируют лучше, потому что помогают выбрать и снизить ошибки. Это один список, чтобы было проще забрать в работу.
- Товар + ключевой параметр : размер, объем, материал, мощность, тип крепления.
Пример: "контейнер для круп 1 л", "держатель для душа без сверления". - Товар + сценарий использования : где и как применяют.
Пример: "сумка для бега на пояс", "коврик для йоги для дома". - Товар + решаемая проблема : что перестанет раздражать.
Пример: "насадка на кран от брызг", "антискользящие наклейки для ванны". - Совместимость и ограничения : с чем работает, с чем нет.
Пример: "для индукции", "подходит для посудомойки", "для телефона до 6,7". - Комплектация и количество : наборы, расходники, число штук.
Пример: "пакеты для вакууматора 50 шт", "набор насадок 6 в 1". - Синонимы, которые реально используют : 1-2 варианта, без перечисления.
Пример: "поясная сумка" и "беговой пояс" как две частые формулировки.
Ваша задача не "впихнуть все", а выбрать те типы, которые соответствуют товару. Если карточка не про совместимость, не надо натягивать ее в текст. И да, лучше меньше, но точнее. Зачем привлекать клики от тех, кто точно не купит?
Сильные ключи уточняют выбор и заранее снижают риск разочарования.
Куда ставить ключи, чтобы они реально влияли
На маркетплейсах ключи работают не только в описании. Часто сильнее всего влияют название и характеристики. Именно через них вы попадаете в фильтры и в релевантные подборки. Описание уже допродает и снимает сомнения.
Ниже пример, который показывает связку "семантика -> поля карточки" на одном товаре. Это проще, чем объяснять общими словами.
Пример: поясная сумка для бега
Сначала фиксируем сценарий. Покупатель хочет, чтобы сумка не прыгала, не натирала, вмещала телефон и ключи. Плюс он боится: протечет от дождя, ремень слабый, молния закусит, телефон не влезет.
Дальше собираем семантику по смыслу:
- базовое: поясная сумка для бега, беговой пояс
- под задачу: сумка на пояс для телефона, карман для ключей
- уточнения: не прыгает, регулируемый ремень, светоотражающие элементы, влагозащита
- ограничения: для телефона до 6,7, обхват талии 65-105 см
Теперь раскладываем.
Название. Тип товара + сценарий + 2-3 критичных параметра.
Пример: "Поясная сумка для бега, беговой пояс, для телефона до 6,7, светоотражающие элементы, влагозащита".
Характеристики. Заполняем то, что люди выбирают фильтрами: назначение (спорт, бег), способ ношения (на пояс), материал, количество отделений, наличие светоотражателей, диапазон обхвата ремня, максимальная диагональ телефона. Если поля нет, часть параметров уходит в название и описание, но без перегруза.
Описание. Здесь ключи должны звучать как нормальная речь. 2-4 абзаца обычно достаточно: сценарий, выгоды, уход, ограничения.
Пример логики: "фиксируется и не подпрыгивает", "телефон и ключи разнесены по карманам", "влагозащита спасает от мороси и пота", "не рассчитана на ливень и полное погружение". Это снижает возвраты и делает ожидание точным.
Этот пример важен одним: поиску легче понять карточку, когда ключи разложены по полям. А покупателю проще купить, когда параметры названы прямо.
Самое сильное место для ключей - название и атрибуты, а описание закрепляет выбор и снижает риск возврата.
Минус-слова и как отсечь нерелевантный трафик без магии
На органике маркетплейса вы не всегда можете задать минус-слова кнопкой. Но вы можете сделать так, чтобы карточка не притягивала лишних людей.
Рабочие приемы простые:
- Уточняйте назначение в названии. "Для бега" отсекает тех, кто ищет аксессуар на каждый день.
- Не обещайте больше, чем есть. "Влагозащита" и "водонепроницаемость" приводят разный спрос.
- Отсекайте через характеристики. Когда поля заполнены, вы попадаете в правильные фильтры.
- Держите список своих "анти-ключей". Например, для бегового пояса это могут быть слова про кожаные аксессуары, премиум-бананки, городские сумки. Они дадут показы, но съедят конверсию.
Если вы используете внутреннюю рекламу, там часто можно жестче отсекать нерелевантные запросы. Органику при этом лучше оставлять чистой и точной, без мусорных расширений.
Отсечение мусора делается точностью формулировок и атрибутов, а не переспамом.
Как собрать ключи, которые приносят покупки
Ниже короткий алгоритм, который можно повторять на каждом SKU. Это второй и последний список, чтобы не превращать статью в инструкцию на десять экранов.
- Снимите подсказки маркетплейса по базовому запросу и 2-3 уточнениям.
- Возьмите 10 карточек из топа и выпишите повторяющиеся параметры в названиях.
- Соберите вопросы покупателей: "подойдет ли", "сколько помещается", "можно ли мыть", "для чего не подходит". Эти формулировки часто превращаются в хорошие низкочастотные ключи.
- Разложите семантику по полям: что пойдет в название, что в атрибуты, что в описание.
- Проверьте ключи на честность: любой запрос должен соответствовать факту на товаре.
- Составьте короткий набор приоритетов: 1 главный кластер и 2-3 кластера уточнений. Этого достаточно, чтобы стартовать без хаоса.
Если делать иначе, обычно получается "много слов, мало смысла". А вы хотите обратное: меньше правок, больше продаж.
Семантика собирается не ради объема, а ради точного попадания в выбор.
Короткая схема тестирования, чтобы не гадать
Изменения в ключах надо проверять как эксперимент. Иначе вы не поймете, что сработало: текст, цена или сезон.
Схема простая. Сначала фиксируете базу за 7-14 дней: показы, CTR, корзина, заказы, выкуп, возвраты. Потом стабилизируете остальное: цену, скидку, остатки, сроки доставки. Дальше меняете один блок за раз. Сначала название и характеристики, потом описание. Если поменять все сразу, вы потеряете причинно-следственную связь.
Оценивать лучше не по одному дню, а минимум по неделе. И смотреть нужно на цепочку. Если показы выросли, а корзина упала, вы расширились не туда. Если корзина выросла, а выкуп просел, обещание стало слишком смелым или появились скрытые ограничения.
Тестируйте по одному изменению и смотрите на заказы и выкуп, а не только на показы.
Частые ошибки, которые убивают эффект ключей
Ошибка 1: ключи есть, атрибутов нет. Вы не попадаете в фильтры, и весь текст работает вполсилы.
Ошибка 2: широкий запрос вместо точного. Трафик приходит, но не покупает, карточка теряет позиции.
Ошибка 3: обещания не совпадают с товаром. Растут возвраты и негатив, падает доверие.
Ошибка 4: перечисление слов через запятую. Покупателю это не помогает, а выглядит как спам.
Ошибка 5: один текст на разные вариации без смысла. Дубли не дают преимущества, а часто мешают.
Здесь полезно держать одну мысль: маркетплейс не любит сюрпризы. Чем точнее ожидание, тем выше шанс на выкуп. А значит и на рост.
Ключи должны усиливать ясность карточки, а не усложнять ее.
Финальный чек-лист
| Шаг | Что сделать | Что должно получиться |
|---|---|---|
| 1 | Снять подсказки и топ выдачи по базовому запросу | Список реальных формулировок спроса |
| 2 | Зафиксировать сценарии, желания и страхи покупателя | 5-7 критериев выбора для карточки |
| 3 | Собрать семантику по типам: параметр, сценарий, проблема, совместимость, комплект | 1 главный кластер и 2-3 уточняющих |
| 4 | Разложить ключи по полям: название, атрибуты, описание | Карточка попадает в фильтры и выглядит честно |
| 5 | Встроить ограничения в описание | Меньше возвратов, выше доверие |
| 6 | Отсечь мусор точными формулировками и "анти-ключами" | Меньше нерелевантных кликов, выше конверсия |
| 7 | Протестировать изменения по одному блоку за раз | Понимание, какие ключи оставлять |