Форматы фото для Ozon: требования, размеры, 3:4 и ошибки

 Какие форматы фото принимает Ozon, какой размер и вес файлов нужен, как жить с форматом 3:4 и не потерять смысл при кадрировании. Практика и чек-лист.

На Ozon фото решает две задачи одновременно: помогает покупателю выбрать и помогает карточке пройти модерацию. На старте обычно хочется одного - чтобы товар начал продаваться без лишних трат на рекламу. Но если изображения тяжелые, размытые или “не влезают” в новый формат, вы теряете клики еще в выдаче. Разберем, какие форматы фото подходят для Ozon, какие параметры важны на практике и что делать, чтобы изображения работали на конверсию, а не против нее.

Почему формат фото на Ozon влияет на продажи сильнее, чем кажется

Покупатель на Ozon выбирает в ленте. Он сравнивает карточки по одному экрану: обложка, цена, рейтинг, пара слов. Если фото выглядит “обрезанным”, с полями или с мелкими деталями, которые не читаются, клика не будет. А без клика не будет и продажи, даже если у вас лучшая цена.

Вторая боль - модерация и правила. Нарушение требований по фото может привести к отклонению контента, а иногда и к ограничениям на карточке. Самый частый провал - попытка превратить обложку в баннер: скидки, призывы, лишние надписи. Ozon отдельно указывает: на главное фото нельзя добавлять рекламные надписи.

Фото на Ozon - это одновременно “витрина” и “документ”. Ошибка в формате бьет по кликам и по прохождению правил.

Какие форматы фото принимает Ozon

Базовый набор форматов на Ozon выглядит так: JPEG/JPG, PNG, HEIC, WEBP . Этого достаточно, чтобы закрыть и предметные фото, и инфографику, и схемы.

По весу ориентир простой: размер файла - не больше 10 МБ . По разрешению Ozon дает диапазон и рекомендацию:

• рекомендуемое разрешение - 900 × 1200 px ;
• для категории “Одежда, обувь и аксессуары” часто фигурирует минимум 900 × 1200 px ;
• для остальных категорий встречается минимум 200 × 200 px , а верхние границы доходят до 7680 × 7680 px .

Практический смысл: 200 × 200 подойдет только чтобы “не упасть” по технике, но для продаж почти всегда нужен запас. Если вы продаете, например, набор для заточки ножей с мелкой маркировкой зернистости, покупатель будет приближать фото и искать детали. Мелкое разрешение убьет доверие.

По формату выбирайте JPEG/WEBP для фото, PNG для схем, но держите вес до 10 МБ и качество в зоне “можно приближать”.

Соотношение сторон 3:4: что изменилось и почему это важно

С февраля 2025 года Ozon начал переход на новый формат фото в карточках - 3×4 . В период перехода площадка предупреждала: если оставить квадрат 1×1, в поисковой выдаче у таких изображений будут белые поля. А белые поля - это визуальная “пустота”, которая снижает заметность карточки.

Главная ловушка тут не в том, что квадрат “запрещен”. Ловушка в другом: вы можете загрузить фото как раньше, но покупатель увидит его хуже. Поэтому задача продавца - подготовить изображения так, чтобы они выглядели как родные в 3:4.

Что делать на практике:

• держите главный объект крупно и в центре;
• не ставьте важные элементы к краям (там чаще всего “теряется” смысл при кадрировании);
• если есть текст на инфографике, ставьте его в “безопасную зону” ближе к середине.

Небольшой пример. Вы продаете настольный мини-пылесос для клавиатуры. На квадратной обложке вы размещаете товар по центру, а по бокам - насадки и подписи. При переходе на 3:4 боковые подписи могут стать менее заметными, и покупатель не поймет, что насадки идут в комплекте. В формате 3:4 вы ставите пылесос крупно, насадки - ниже, подпись - коротко и ближе к центру. Смысл считывается за секунду.

  3:4 - это не “дизайнерская мода”, а формат выдачи. Если не адаптироваться, карточка теряет клики еще до просмотра описания.

Главное фото: когда оно работает, а когда отталкивает

Главное фото на Ozon - это ваша ставка на клик. Оно должно быть честным и понятным: что за товар, какой именно вариант, без попытки “продать скидкой”. Ozon прямо пишет: не добавляйте на главное фото рекламные надписи .

Типичный конфликт желания и реальности выглядит так: продавец хочет выделиться и лепит на обложку “-30%” или “хит продаж”, потому что страшно быть “как все”. Покупатель же видит это как шум и начинает сомневаться: если товар хороший, зачем кричать?

Лучше выделяться иначе - ясностью. Представьте, что вы продаете силиконовую форму для аэрогриля. В выдаче много похожих форм. Если на вашем главном фото видно реальный размер, толщину борта и понятный ракурс, вы выигрываете без агрессии. А вот мелкий текст и плашки, наоборот, забирают внимание у товара.

Главное фото должно продавать понимание товара, а не эмоцию “срочно купи”.

Дополнительные фото: как закрыть сомнения и снизить возвраты

Ozon позволяет загрузить до 30 фото : 1 главное и 29 дополнительных. Это хороший запас, но важно не количество, а последовательность. Покупатель листает галерею, когда ищет ответы: как выглядит вживую, что входит в комплект, какой размер, как использовать.

Рабочий подход выглядит так:

1. сразу после обложки - фото “в деле”, чтобы человек понял сценарий;
2. затем - крупные планы деталей, которые отвечают на страх “придет дешевый пластик”;
3. дальше - размеры и масштаб (рядом с понятным ориентиром);
4. потом - комплектация одним кадром;
5. в конце - нюансы ухода и ограничения, если они важны.

Пример. Вы продаете термозащитный коврик под утюжок для волос. Возвраты тут часто связаны с ожиданиями: “думала, что больше”, “не поняла, что он тонкий”, “не подходит под температуру”. В дополнительных фото вы показываете коврик рядом с ладонью, делаете крупный план текстуры, добавляете фото в использовании и отдельно выносите температурный диапазон. Покупатель понимает, что покупает, и реже разочаровывается.

Дополнительные фото нужны не “для красоты”, а чтобы закрыть вопросы до покупки и снизить риск возврата.

Какой формат выбрать: JPEG, PNG, WEBP без боли

Если не хочется углубляться в технику, держите простое правило.

JPEG/JPG - базовый формат для предметных фото. Он легче по весу и обычно отлично выглядит при правильном экспорте.

PNG - полезен для схем, инструкций, изображений с текстом и тонкими линиями. Но PNG часто тяжелее, поэтому следите за лимитом 10 МБ.

WEBP - удобен, когда нужно сохранить качество и снизить вес, особенно если у вас много изображений и вы не хотите упираться в ограничения по размеру.

Важно: не пережимайте файл “в ноль” ради легкости. На фото появятся артефакты, и товар будет выглядеть хуже, чем есть. А вы за это платите кликами.

PEG для фото, PNG для схем, WEBP для оптимизации веса. Смысл в том, чтобы картинку было приятно приближать.

Ошибки с фото на Ozon, которые чаще всего съедают конверсию

Самая дорогая ошибка - делать фото “как получится”, а потом пытаться компенсировать рекламой. Реклама приведет трафик, но не исправит слабую галерею.

Что обычно вредит продажам:

• квадратные изображения без адаптации под 3:4, из-за чего карточка выглядит меньше и теряет заметность;
• слишком мелкие детали: товар занимает половину кадра, остальное фон;
• текст на изображениях, который превращает фото в баннер, особенно на обложке;
• “мыло” на зуме: покупатель не видит швы, фактуру, маркировки;
• путаница вариантов: на фото один цвет, в выборе другой, и доверие рушится.

И вопрос, который стоит задать себе перед загрузкой: покупатель поймет за 2 секунды, что именно он получит в коробке?

Если фото не отвечает на вопросы быстро, вы платите за показы и клики, которые уходят конкурентам.

Финальный чек-лист по форматам фото для Ozon