Требования к фото на Озон маркетплейс. Модерация: как не допускать ошибки в изображениях

Требования к фотографиям товаров на Озон маркетплейс

Основные Требования к фото на озон

Форматы и Размеры

• Допустимые форматы: JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP .
• Максимальный размер файла: не более 10 МБ .
• Разрешение:
  • Для категории «Одежда, обувь и аксессуары»: минимум 900 × 1200 пикселей
  • Для остальных категорий: от 200 × 200 до 4320 × 7680 пикселей
• Рекомендуемый размер: 1500 × 1500 пикселей или выше (например, 2000 × 2000) .

Соотношение Сторон

• 3:4 — вертикальное соотношение для категорий «Одежда, обувь и аксессуары» .
• 1:1 — квадратное соотношение для остальных категорий
• Важно: С февраля 2025 года Ozon переходит на универсальное соотношение сторон 3:4 для всех категорий товаров

2. Что Нельзя Использовать

Платформа строго следит за качеством контента. Вот список запрещенных элементов:

• Изображения алкоголя, сигарет.
• 3D-модели или эскизы товара.
• Чёрно-белые фото.
• Размытые, нерезкие или некачественные снимки.
• Фотографии, сделанные в домашних условиях (на фоне мебели, ковра, с тенями).
• Надписи, указывающие цены, скидки, контактные данные или ссылки на соцсети.
• Призывы к действию (например, «Купите сейчас!», «Свяжитесь с менеджером»).
• Фотографии товаров других продавцов без их согласия.
• Неприемлемый контент (насилие, дискриминация).

Для товаров категории 18+ необходимо размыть или скрыть интимные части тела на изображениях.

3. Главное Изображение: Ключевые Правила

Главное изображение — это первое, что видит покупатель. Оно должно быть идеальным.

Требования:

• Только одно главное изображение.
• Фотография должна соответствовать названию и описанию товара.
• Товар показан полностью и понятно, как он выглядит в использовании. Например:
  • Постельное белье лучше сфотографировать на кровати, а не в упаковке.
  • Одежду — на модели, а не на вешалке.
• Цветная, четкая фотография без водяных знаков.
• Можно использовать инфографику для наглядного представления характеристик.

Ссылки на Главное Изображение:

• Должны быть прямыми (например, jpeg, jpg, png).
• Исключение: ссылки на Яндекс.Диск в формате
• Запрещено использовать ссылки на HTML-страницы или требующие авторизации для доступа.

4. Дополнительные Изображения: Как Увеличить Конверсии

Дополнительные фото помогают покупателю лучше понять товар. Чем больше качественных изображений, тем выше шансы на покупку.

Требования:

• Не более 29 дополнительных изображений .
• Для продуктов питания обязательно добавлять фото с составом, если его нет в описании.
• Все изображения должны соответствовать названию и описанию товара.
• Без водяных знаков.
• Можно использовать инфографику.

Рекомендации:

• Для одежды: добавьте фото на модели.
• Для мебели, постельного белья, штор: покажите товар в интерьере.
• Для продуктов питания: демонстрация в реальной обстановке (например, еда на столе).

5. Инфографика: Как Привлечь Внимание

Инфографика — мощный инструмент для наглядного представления преимуществ товара. Она должна включать:

• Характеристики : параметры товара.
• Выгоды : почему покупатель должен выбрать именно этот товар.
• Преимущества : уникальные особенности.

Используйте фирменные цвета и элементы для создания узнаваемого стиля.

6. Рекомендуемые Сервисы для Хранения Изображений

Чтобы избежать проблем с загрузкой, используйте надежные CDN-сервисы:

• alicdn.com (Alibaba Cloud).
• yandexcloud.net (Yandex Cloud).
• aliyuncs.com (Alibaba Cloud).
• myqcloud.com (Tencent Cloud).
• amazonaws.com (AWS / Amazon Cloud).

7. Как Получить Прямую Ссылку на Фото

Через Яндекс.Диск:

1. Выберите фото или папку с изображениями.
2. Нажмите Поделиться .
3. Скопируйте ссылку в открывшемся окне.

Через Фотохостинги:

1. Загрузите фото на сайт (например, Postimage).
2. Скопируйте ссылку из блока Прямая ссылка .

Если вы хотите добавить фотографии содержащие схемы или наброски товара, а также сам товар представленный в упаковке. Оставьте указанное фотографии в дополнительных изображениях. Убедитесь что ваше изображения не содержат логотипы или посторонние надписи и водные знаки, а также что на модели не присутствует логотип другого бренда.

Ознакомьтесь с рекомендациями по обработке изображений, а также с требованиями к изображению категории товара они могут существенно отличаться для этого выберете в разделе "помощь" вкладку "изображение".

Где вы найдете всю необходимую информацию результаты модерации вашего товара всегда можно найти на странице "список товаров" во вкладке "с ошибками"

Если у вас не получается исправить их самостоятельно обратитесь в службу поддержки узнайте больше о том как работать с Ozon marketplace в разделе помощь личного кабинета.

Технические требования для фотографий OZON

• Формат – JPEG или PNG.

• Разрешение – от 700 до 1600 пикселей по большей стороне (без учета белых полей).

• Размер — не больше 10 МБ.

• Фон — белый или светлый. Для категории товаров Одежда, обувь и аксессуары фон серый (#f2f3f5).

Не будем приводить здесь все рекомендации для товаров «Одежда, обувь и аксессуары», так как их очень много, и все они описаны на сайте Озона. Вы найдете их, пройдя по ссылке Рекомендации по обработке изображений для этой категории.

Требования к визуальной части

ГЛАВНОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ

• На изображении должна быть фотография, которая соответствует названию и описанию товара.

• На фотографии товар показан полностью. Должно быть понятно, как товар выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите фото белья на кровати, а не в упаковке.

• Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 20 пикселей.

• На изображении нет:

– Рекламы, логотипов, водяных знаков, цен – если это не часть товара.

– Посторонних предметов или надписей. Например, «Распродажа».

– Вариаций товаров. Например, товаров разных цветов.

• Фотография хорошего качества и не черно-белая.

• Фотография четкая, товар находится в фокусе.

Общее количество изображений для одного товара не должно превышать 11 штук.

Файлы

• Формат — JPEG или PNG.
• Разрешение — суммарное значение не должно превышать 33,2 мегапикселя.
• Ограничение по минимальной стороне — 200 пикселей.
• Размер — не больше 10 МБ.
• Фон — белый или светлый. Для белых или прозрачных товаров допустим черный фон. Для категории товаров Одежда, обувь и аксессуары фон серый (#f2f3f5). Рекомендации по обработке изображений для этой категории

Главное изображение

• На изображении фотография, которая соответствует названию и описанию товара.
• На фотографии товар показан полностью. Должно быть понятно, как товар выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите фото белья на кровати, а не в упаковке.
• Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 2 пикселей.
• Фотография цветная и хорошего качества.
• Фотография четкая, товар находится в фокусе.
• Если вы добавляете изображения в личном кабинете — название файла с изображением должно совпадать с артикулом товара. Запрещенные символы в названии: «/» и «_». Если артикул вашего товара содержит один из этих символов, укажите другой Артикул фото с помощью шаблона для загрузки товаров. Этот артикул не должен содержать запрещенных символов и совпадать с артикулами других ваших товаров.

Чтобы указать артикул фото:

1. В личном кабинете скачайте шаблон для загрузки товаров.

   Подробнее о загрузке товаров в XLS-файле через шаблон

2. В шаблоне откройте лист Шаблон для поставщика .
3. Для каждого товара заполните столбцы:
   • Артикул — артикул вашего товара.
   • Артикул фото — название файла с изображением для его загрузки. Этот название не должно содержать символы: «/» и «_» и совпадать с артикулами других ваших товаров.
4. Загрузите заполненный шаблон.

Используйте созданный артикул фото для загрузки главного изображения и создания названий для дополнительных изображений.

Для товаров категории «18+» есть дополнительные требования .

Допустимые надписи и фоны для всех категорий, кроме «Красоты и здоровья», «Электроники» и «Бытовой техники»:

• Плашки любого вида с информацией о товаре: названии, цвете, серии, количестве, литрах и вкусе. Например, «Вода газированная 0,5 л».
• Надписи c пояснениями к ключевым преимуществам товара.
• Качественные фото в интерьере и с дополнительными предметами.
• В категории «Одежда» разрешается использовать селфи.

Фото для категорий «Красота и здоровье», «Электроника» и «Бытовая техника» должны оставаться на светлом фоне.

На изображение нельзя добавлять:

• Рекламную информацию: водяные знаки, номера телефонов, сайтов, логотипов и цен.
• Слова «лучший», «бестселлер», «№1», «Распродажа» и другие.
• Транспортировочные коробки и упаковку.
• Логотипы брендов и производителей.
• Вариации товаров. Например, товары разных цветов.

Запрещено размещать:

• Чёрно-белые фото, фото с рамками или полосами.
• Размытые, нерезкие, некачественные фото.
• Фото сделанные в «домашних условиях»: на фоне ковра, мебели с тенями от других предметов.

Дополнительные изображения

• Для продуктов есть изображение с составом — если его нет в описании.
• Изображения соответствуют названию и описанию товара.
• Одно из изображений может быть коллажем.
• Если вы добавляете изображения в личном кабинете — название должно содержать название главного изображения, символ «_» и порядковый номер дополнительного изображения. Запрещенный символ «/». Например: главное изображение — «DSPSWW42», тогда дополнительное — «DSPSWW42_1».

Для некоторых товаров можно добавить фотографии на человеке или в интерьере:

• Для одежды — фотографии на человеке. Главное и дополнительные изображения.
• Для мебели, постельного белья, скатертей и штор — фотографии в интерьере. Главное и дополнительные изображения.
• Для продуктов питания — фотографии в интерьере. Только дополнительные изображения.

Для товаров категории «18+» есть дополнительные требования .

Изображения вариантов цвета товара

• Изображение соответствует названию цвета товара.

• На изображении хорошо виден цвет товара.

Фото 360 — 3D-фотография товара на его карточке на Ozon. Технически фото 360 представляет собой серию изображений, где на каждом изображении товар снят с разного ракурса. Ozon объединит загруженные вами изображения в фото 360. Требования к серии изображений:

• Изображения соответствуют названию и описанию товара.
• На изображении товар показан полностью. Должно быть понятно, как товар выглядит в использовании. Например, для постельного белья загрузите изображение белья на кровати, а не в упаковке.
• Товар занимает большую часть пространства. Между границей изображения и товаром может быть пустое место, но не больше 2 пикселей.
• Изображения четкие и цветные.
• Минимальное количество — 15 изображений (лучше от 36 до 60). Чем их больше, тем плавнее обзор товара на Ozon.
• Изображения расположены в логическом порядке. В галерее при их просмотре можно последовательно рассмотреть товар со всех сторон, изображения не перескакивают, масштаб товара не меняется.
• Название каждого изображения не содержит запрещенный символ «/».

Ссылки на изображения

Только для товаров, которые вы загружаете в XLS-файле или через API .

Загрузить сразу много изображений для разных товаров можно в личном кабинете . Тогда вам не потребуются ссылки.

Ссылки проверяются автоматически, поэтому по ним должны открываться и скачиваться только сами изображения. Такие ссылки заканчиваются символами:

• *.jpe
• *.jpeg
• *.jpg
• *.png

Правильная ссылка:

• Не содержит дополнительных портов.
• Не ведет на HTML-страницу с изображением. Например, нельзя указывать ссылку на обзор товара, в котором есть фотографии.
• Не требует авторизации для доступа к изображению.

Как получить прямые ссылки на изображения

Дополнительные требования к контенту для категории «18+»

Требования распространяются на все фото товара: главное и дополнительные.

На изображениях должны быть размыты или скрыты другим образом интимные части тела. Например, изображения гениталий, женской груди, ягодиц и игрушек, которые имитируют половые органы. Требования распространяются на фото товаров, людей и изображения на упаковке.

Рекомендации по обработке изображений

Подробные рекомендации по обработке изображений для категории товаров Одежда, обувь, аксессуары.

Требования к изображениям для категорий товаров

• Косметика, парфюмерия, товары для красоты
• Ювелирные изделия