Чтобы создать склад FBS на Wildberries, откройте «Поставки и заказы» → «Мои склады и пропуска» → «Склады продавца» → «Создать склад» , выберите модель «Маркетплейс (FBS)» , а затем склад или сортировочный центр Wildberries, через который планируете отгружать заказы.

После создания виртуального склада нужно перейти в «Управление остатками» , добавить товары и указать их фактическое количество.

Ниже разберём весь процесс пошагово: от создания склада FBS до загрузки и обновления остатков.

Что такое склад продавца FBS на Wildberries

Здесь важно не путать два разных понятия.

Склад продавца FBS — виртуальный склад, который вы создаёте в личном кабинете Wildberries. Товар физически остаётся у вас, а в кабинете вы указываете, какие товары и в каком количестве готовы продавать с этого склада.

Склад или СЦ Wildberries — логистический объект маркетплейса. Его вы выбираете при создании своего FBS-склада, чтобы определить зону, в которой будете отгружать заказы.

То есть физически перевозить весь товар на выбранный склад Wildberries не нужно.

Схема простая:

товар хранится у продавца → в кабинете создан виртуальный FBS-склад → покупатель делает заказ → продавец собирает товар → передаёт заказ Wildberries.

Как создать свой склад на Вайлдберриз FBS

Перейдите в кабинет продавца и выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте склады продавца

Перейдите:

Поставки и заказы → Мои склады и пропуска → Склады продавца.

Нажмите «Создать склад» .

Шаг 2. Выберите модель FBS

В качестве модели работы выберите:

«Маркетплейс (FBS)».

После этого Wildberries предложит настроить новый склад продавца.

Шаг 3. Выберите склад или СЦ Wildberries

Теперь необходимо указать склад или сортировочный центр Wildberries, через который вы собираетесь отгружать заказы.

Это важный этап.

Выбирайте объект, куда вам действительно удобно регулярно привозить собранные FBS-заказы.

Также учитывайте зону выбранного склада. Если вы собираетесь отгружать товары через другую зону, для неё может потребоваться отдельный склад продавца.

При выборе объекта проверьте, подходит ли он для вашего типа товаров. Особенно внимательно к этому нужно относиться при работе с КГТ+ и СГТ.

Шаг 4. Укажите название склада

Дайте виртуальному складу понятное название.

Например:

FBS Москва

FBS Казань

FBS основной

FBS Москва МГТ

Если складов со временем станет несколько, по таким названиям будет намного проще понимать, какие остатки относятся к каждой точке.

После этого нажмите «Создать склад» .

Ваш склад FBS создан.

Но продавать с него товары пока рано — сначала нужно загрузить остатки.

Как создать склад FBS для отгрузки через ПВЗ

Если вы собираетесь передавать FBS-заказы через ПВЗ, есть важный нюанс.

При создании виртуального склада продавца сам ПВЗ не выбирается вместо склада Wildberries.

Вы всё равно создаёте склад FBS и привязываете его к соответствующему складу или СЦ Wildberries.

Для фактической передачи заказов необходимо использовать ПВЗ, доступные для приёма FBS в нужной зоне.

Поэтому не стоит искать конкретный ПВЗ в списке складов при создании виртуального склада.

Сначала:

создаём склад FBS → выбираем склад/СЦ и зону → после получения заказов используем доступную точку отгрузки.

Как добавить товар на склад FBS

После создания склада необходимо добавить товары и указать остатки.

Сначала карточки этих товаров уже должны быть созданы в кабинете Wildberries.

Затем перейдите:

Поставки и заказы → Управление остатками.

Здесь можно управлять количеством товаров на своих FBS-складах.

Как добавить остатки FBS вручную

Если товаров немного, удобнее сделать это вручную.

В разделе «Управление остатками» нажмите «Добавить вручную» .

Дальше:

1. Выберите нужный склад FBS.

Если складов несколько, внимательно проверьте, на какой именно склад добавляете остатки.

2. Выберите товары.

Добавьте товары, которые собираетесь продавать с этого склада.

3. Укажите количество.

Указывайте фактический доступный остаток.

Например:

футболка — 20 шт.;

брюки — 12 шт.;

куртка — 7 шт.

После сохранения Wildberries будет использовать эти данные при продаже товаров по FBS.

Почему нельзя завышать остатки FBS

Остаток в кабинете должен соответствовать количеству товара, которое вы действительно можете собрать и передать Wildberries после получения заказа.

Допустим, физически у вас осталось 3 единицы товара, а на FBS-складе указано 15.

Покупатели продолжают видеть товар в наличии и могут оформить заказ. Если фактически товара уже нет, продавец рискует получить заказы, которые не сможет выполнить.

Поэтому остатки FBS необходимо регулярно обновлять.

Особенно внимательно за ними нужно следить, если один и тот же товар продаётся одновременно на нескольких площадках.

Как массово загрузить остатки FBS через Excel

Если у вас десятки или сотни товаров, редактировать каждый остаток вручную неудобно.

Для массового обновления можно использовать XLSX.

В разделе «Управление остатками» откройте «Действия с Excel» и скачайте шаблон.

Далее:

1. Заполните файл актуальными данными по товарам и количеству.

2. Вернитесь в раздел управления остатками.

3. Выберите загрузку файла.

4. Укажите склад FBS.

5. Загрузите подготовленный XLSX.

6. Сохраните изменения.

Так можно массово обновить остатки по большому количеству товаров.

Перед загрузкой обязательно проверьте, какой склад выбран. Это особенно важно, если у вас несколько виртуальных складов FBS.

Как обновить остатки на складе FBS

Если количество товара изменилось, остатки необходимо актуализировать.

Сделать это можно несколькими способами.

Вручную

Подходит для небольшого количества изменений.

Например, в кабинете указано:

15 шт.

После инвентаризации оказалось:

11 шт.

Меняете остаток на 11 и сохраняете.

Через Excel

Удобно, когда нужно изменить остатки сразу у большого количества SKU.

Например, после поступления новой партии товара или проведения инвентаризации.

Через API

При большом ассортименте остатки можно передавать автоматически через API Wildberries.

Такой вариант особенно полезен, если товары одновременно продаются через несколько каналов и ручное обновление занимает слишком много времени.

Как обнулить остаток FBS

Если товар физически закончился, важно как можно быстрее актуализировать информацию на Wildberries.

Не оставляйте положительный остаток товара, которого уже нет на вашем складе.

Используйте доступный вам способ управления остатками — через кабинет или систему автоматизации — чтобы убрать недоступное количество из продажи.

После изменения данных учитывайте, что информация на стороне Wildberries может обновляться не мгновенно.

Поэтому при небольших фактических остатках особенно важно не откладывать корректировку.

Когда обновляются остатки FBS

После загрузки или изменения остатков информация на Wildberries появляется не моментально.

По информации Wildberries, изменения могут отображаться для покупателей в течение примерно 15 минут .

Например, если вы только что добавили остаток товара, а на витрине он ещё не появился, сначала стоит немного подождать.

То же самое важно учитывать, когда товар заканчивается.

Не рассчитывайте, что после ручной корректировки он мгновенно исчезнет из продажи.

Как работать с несколькими складами FBS

На Wildberries можно работать с несколькими виртуальными складами продавца.

Это удобно, если товар физически хранится в разных местах или вы используете разные зоны отгрузки.

Например:

FBS Москва — 20 шт.

FBS Казань — 10 шт.

Wildberries должен получать остаток именно того количества, которое реально доступно на соответствующем складе.

Если физически у вас всего 30 единиц товара, неправильно указывать:

FBS Москва — 30 шт.

FBS Казань — 30 шт.

Так в системе окажется 60 доступных единиц, хотя физически существует только 30.

Поэтому для каждого FBS-склада нужно вести собственный актуальный остаток.

Если товар одновременно продаётся на Wildberries и Ozon

Ещё внимательнее нужно следить за остатками, если один физический запас используется сразу для нескольких каналов продаж.

Например, на вашем складе осталось 5 единиц товара.

При этом товар одновременно продаётся:

• на Wildberries;
• на Ozon;
• на собственном сайте.

Если передать на каждую площадку остаток 5 штук , потенциально можно получить больше заказов, чем товара существует физически.

При небольшом ассортименте остатки можно контролировать вручную.

Если SKU много и продажи идут одновременно через несколько каналов, разумнее использовать систему складского учёта или автоматическую синхронизацию остатков.

Как посмотреть историю изменения остатков

Если количество товара неожиданно изменилось или нужно разобраться, кто и когда корректировал остаток, можно посмотреть историю.

Откройте:

Поставки и заказы → Управление остатками.

Найдите нужный товар и откройте меню действий.

Для товара можно скачать историю изменений остатков.

Это особенно полезно, если:

• с кабинетом работают несколько менеджеров;
• остатки обновляются через API;
• используются массовые загрузки;
• нужно найти причину расхождения.

Так проще понять, когда и каким способом менялось количество товара.

Можно ли изменить склад FBS после создания

Настройки созданного склада продавца можно изменять в разделе со складами.

Например, может потребоваться изменить название или другие доступные параметры склада.

При этом учитывайте, что обработка изменений может занять некоторое время.

Поэтому перед изменением рабочего склада проверьте текущие заказы и остатки и не вносите изменения без необходимости в момент активных продаж.

Как удалить склад FBS

Если виртуальный склад больше не используется, его можно удалить через раздел со складами продавца.

Перед этим проверьте:

• остатки товаров;
• текущие заказы;
• необходимость дальнейших отгрузок через этот склад.

Удаление рабочего склада лучше выполнять только после того, как вы убедились, что он действительно больше не нужен.

Почему товар есть на складе FBS, но не продаётся

Если остаток добавлен, а товар не появился на Wildberries, сначала учитывайте время обновления информации.

Если прошло достаточно времени, проверьте:

• действительно ли остаток добавлен на нужный FBS-склад;
• указано ли положительное количество;
• заполнена ли карточка товара;
• установлена ли цена;
• нет ли ограничений или проблем с самой карточкой.

Если у вас несколько складов, первым делом проверьте именно выбранный склад — ошибочная загрузка остатков на другой виртуальный склад встречается проще, чем кажется.

Основные ошибки при настройке склада FBS

Ошибка 1. Создать склад и не загрузить остатки.

После создания виртуального склада товары сами на нём не появятся. Нужно перейти в управление остатками и добавить доступное количество.

Ошибка 2. Перепутать склад продавца со складом Wildberries.

Вы создаёте собственный виртуальный FBS-склад, а склад или СЦ Wildberries выбираете для определения логистики и зоны отгрузки.

Ошибка 3. Искать ПВЗ при создании склада.

ПВЗ не создаётся как ваш виртуальный склад. Для работы FBS сначала выбирается соответствующий склад или СЦ Wildberries.

Ошибка 4. Указать остаток больше фактического.

Это может привести к получению заказов на товар, которого физически уже нет.

Ошибка 5. Загрузить остатки не на тот склад.

Особенно актуально, когда создано несколько FBS-складов.

Ошибка 6. Не учитывать другие каналы продаж.

Если один физический запас одновременно используется на Wildberries, Ozon и других площадках, остатки должны синхронизироваться между ними.

Ошибка 7. Редко обновлять остатки.

Для FBS актуальный остаток особенно важен: товар находится у продавца, поэтому именно продавец отвечает за корректность переданного количества.

Частые вопросы про склад FBS на Wildberries

Как добавить склад FBS на Wildberries?

Откройте «Поставки и заказы» → «Мои склады и пропуска» → «Склады продавца» → «Создать склад» и выберите модель «Маркетплейс (FBS)» . Затем укажите подходящий склад или СЦ Wildberries и создайте виртуальный склад продавца.

Как добавить товар на склад FBS?

Перейдите в «Поставки и заказы» → «Управление остатками» , выберите нужный склад, добавьте товары и укажите доступное количество.

Как добавить остатки на склад FBS?

Небольшое количество остатков можно добавить вручную. Для массовой загрузки используйте XLSX. При автоматизированной работе остатки можно передавать через API.

Можно ли создать несколько складов FBS?

Да. Это может понадобиться, если товар хранится в нескольких местах или используются разные зоны отгрузки. Для каждого склада необходимо вести собственные остатки.

Можно ли отгружать FBS через ПВЗ?

Да, если соответствующий ПВЗ доступен для приёма таких отгрузок. При создании виртуального склада продавца выбирается не ПВЗ, а соответствующий склад или СЦ Wildberries.

Как быстро обновляются остатки FBS?

После изменения данных Wildberries может потребоваться время на обновление информации. Ориентировочно изменения отображаются для покупателей в течение 15 минут.

Что делать, если товар закончился?

Как можно быстрее актуализируйте остаток в кабинете или через используемую систему автоматизации, чтобы недоступный товар не продолжал продаваться.

Нужно ли создавать отдельный FBS-склад для каждого товара?

Нет. На одном виртуальном складе можно размещать остатки разных товаров, если такая схема соответствует вашей логистике.

Коротко: как настроить склад FBS

Весь процесс можно свести к простой последовательности:

Создать виртуальный склад FBS → выбрать подходящий склад/СЦ Wildberries и зону → перейти в «Управление остатками» → добавить товары → указать фактическое количество → регулярно обновлять остатки.

Если товаров немного, остатками можно управлять вручную. Для большого ассортимента удобнее использовать Excel, а при постоянных продажах через несколько каналов — автоматическую синхронизацию через API.

Главное при работе со складом FBS — не само его создание, а правильный выбор зоны отгрузки и актуальные остатки . Если в кабинете указано больше товара, чем есть физически, продавец может получить заказ, который уже нечем выполнить.

Бесплатное продвижение Ozon: как получить бонусы на рекламу нового товара