Реклама. Обучение продажам на Wildberries! Онлайн-курсы!

Привет, друзья! В этом видео я расскажу вам, как правильно промаркировать ваш товар, где взять штрих-коды, как упаковать коробку. Какая коробка вообще нужна и как отгрузить ваш товар на склад, чтобы на приёмке его не развернули или, что ещё хуже, ваш товар не попал в обезличку.

У меня с собой три разных товара, соответственно от разных поставщиков ВБ. И у них также у всех будет разная упаковка, потому что эти товары относятся к разным категориям. У меня здесь крем для лица, резиновые шлёпки и стеклянный чайник.

Эти три товара по правилам упаковываются в три разные упаковки. Так что мы немного поговорим с вами о маркировке, затем я вам покажу, как зарегистрировать поставку, где взять штрих-коды.

И после мы вместе с вами сделаем распаковку и посмотрим, что вообще разные поставщики пишут на своих штрих-кодах и соответствует ли это правилам Вб.

В конце я расскажу небольшой секрет, как сделать так, чтобы при приёмке ваш товар не повредился.

Друзья, если допустить ошибки на этапе маркировки и отгрузки ваших товаров, то ваш товар может попасть в обезличку, и это совсем неприятная ситуация. Придётся потом долго разбираться, и вас могут наказать штрафом, либо ваш товар просто может потеряться.

Что такое обезличка на Вайлдберриз

Для тех, кто не знает, что такое обезличка, расскажу. Обезличка на ВБ это происходит, когда ваш товар при поступлении на склад Wildberries остаётся неразложенным на полку поставщика, то есть на вашу полку.

Так происходит, когда по тем или иным причинам штрих-коды и наклейки на ваших товарах не были считаны. Может случиться так, что штрих-код отклеился или повредился, так что его соответственно невозможно считать.

Также это может случиться, если ваш товар был неправильно упакован. Поэтому будьте внимательны, и на этом этапе обязательно тоже.

Если ваш товар сотрудники не смогли распознать при приемке, то он отправляется в обезличку. Более того в обезличку уходит не только те товары, которые не были идентифицированы, а вся коробка, в которой хотя бы один товар такой был.

Это странно, но так и есть. Поэтому повторюсь еще раз: будьте внимательны при отгрузке вашего товара, чтобы не потерять свои товары и свои денежки.

И первое, о чем мы с вами будем разговаривать - это то, 

Какие короба  бывают на вайлдберриз?

При формировании поставки ВБ вам предложат на выбор два варианта короба: это микс-короб и монокороб. Давайте с вами разберемся, какой подходит именно вам.

В короб под названием микс мы можем упаковать товары с разными артикулами. Это вообще может быть совершенно разный товар, то есть не только разные цвета одного товара или разные размеры, а вообще товары разного назначения.

В монокороб вы можете упаковать только один артикул товара. То есть все товары там должны быть идентичные. Если на приемке сотрудник склада обнаружит такое нарушение, что вы положили в короб с моно-товарами товары с разными артикулами, в лучшем случае, если сотрудник заметит эту ошибку, ваш товар не примут и его просто развернут.

Но в худшем случае, если сотрудник этого не заметит и на карточке вашего будет пересорт, чтобы сделать поставку, нам необходимо сформировать заказ.

Давайте посмотрим вместе, как это делается. Итак, мы с вами заходим WBпартнеры, нажимаем на кнопочку 'Поставки',

далее у нас высвечивается вот это окошко.

Если вы ничего не отгружали, у вас здесь будет полностью пусто, и вам нужно будет нажать на кнопочку 'Создать подставку'.

Здесь, примерно, показывается, как нужно все это вводить. Мы нажимаем с вами на кнопку 'Добавить товары вручную'. Вы создаете себе артикулы, какие-то, которые вам нужны. Здесь будет по всем размерам, допустим, у вас одежда, брюки. Если у вас просто товарка, то размеров не будет, то есть разных баркодов не будет.

Вот здесь разные баркоды, потому что разные размеры, здесь M, L, XL.

Допустим, мы пишем с вами там 10 штук таких, далее мы берем 10 таких. В общем, набираем с вами здесь такое количество товаров, которые нам нужно.

и нажимаем на кнопку 'Добавить'.

В итоге у нас три артикула в количестве 32 штуки. Нажимаем с вами 'Выбрать склад', склад назначения, который вам нужен.

Нам, допустим, в данном случае нужен склад 'Коледино'.

Он нам сразу же не дает сделать моно-паллету, он дает просто короб, потому что система увидела, что три артикула разных, 32 штуки, а в моно-паллету нельзя в транзитный склад. Соответственно, если вам нужно транзитом куда-то доставить, допустим, вы находитесь в Москве, хотите отгрузить на склад в Питер, вы можете отгрузить на склад в Москве, но указать 'Транзит' этот склад, куда ваш товар в конечном итоге придет.

Но я это делать не рекомендую, потому что это, наверное, самая долгая доставка, плюс по пути часто товары теряются. Поэтому, если вы хотите отгрузить в другой город, я бы лучше выбрал какие-нибудь логистические компании, типа ПЭКа, СДЭКа и так далее, они делают это все гораздо быстрее без потери товаров.

Соответственно, нам это делать не надо, мы с вами нажимаем на кнопку 'Выбрать дату'. Здесь можно много чего на самом деле почитать, поклацать. Везде все инструкции. Вот здесь планирования сделать поставки и соответственно, что мы с вами видим: поставка может быть платная. Платная отображается на какие-то числа даты.

Допустим, выбираем с вами бесплатную на 18 июня, воскресенье. Сегодня у нас 15. Дальше у нас здесь мы сделали. Нажали на дату, которая нам нужна, и нажимаем далее на кнопку «Распределить по коробам»

Следующим этапом. У нас будет формирование по коробам.

Что значит формирование по коробам?

Допустим, у нас есть одна коробка. Значит, мы здесь указываем, допустим, этот вот баркод, в количестве, там не знаю сколько мы указали, мы изначально записываем себе, сколько товаров мы хотим отгрузить. Допустим, L размеры там 15 штук, M размеры 12 штук, XL размеры 10 штук. Этот баркод относится к XL, мы пишем 10 штук. Количество штук в коробе.

Далее, мы здесь добавляем еще один товар, следующий товар, я не помню, сколько я указал, допустим, 12, и еще следующий артикул, сколько там было, может там 15, мы указываем 14-15.

Окей, далее эти короба мы с вами ненужные, мы удаляем. Давайте сразу мы с вами удалим короб: удален короб, удален, и еще один короб, удален. На с вами остается один короб, и в него мы уже с вами тогда закидываем все эти товары, которые мы прописали, 10, 12 и, допустим, 15. Здесь мы с вами жмем кнопку 'Сохранить изменения'.

Здесь нажимаем 'Распечатать штрих-код всех коробов'.

Это штрих-код нашего короба.

Мы просто берем его, сохраняем PDF на рабочий стол и потом его отправляем в Фулфилмент.

Далее они сами его распечатывают уже и клеят. Либо, если у вас есть принтер, просто на этой же странице нажимаете не 'Сохранить', а соответственно, здесь у вас будет 'Распечатать'. Здесь мы сохраняем все изменения и с вами нажимаем на кнопку 'Оформить пропуск' и 'Создать штрих-код поставки'.

Штрих-код поставки - что такое?

Допустим, если у вас есть одна коробка и у вас есть штрих-код на коробке, вы его клеите на нее, а штрих-код поставки должен быть всегда у вас. Вы его можете распечатать на листе А4 и просто показать на приемке, то есть его сканируют в начале, а потом берут ваши коробки. Каждый штрих-код на коробке уже сканируют, но первым дается штрих-код всей поставки, либо в этот штрих-код распечатываете и клеите тоже на любую коробку. Просто эту коробку - это первое, что нужно знать, чтобы он его сначала просканировал, а потом уже все остальные штрих-коды, которые на коробках изначально, когда вы создаете поставку.

Вам нужно будет вести имя водителя с машиной, который будет заряжать. Это можно делать не сразу, это можно делать в самом конце, когда у вас водитель будет подъезжать, допустим, к складу или выйдет только тогда, когда вы точно узнаете, кто будет. Здесь можно заполнить просто любые данные и просто потом в моменте, за те 15 минут до того, как он заедет на склад, вы сможете их изменить. Здесь, как бы, все это меняется, поэтому не переживайте, что вам заранее нужно знать кто поедет, вести не нужно. Здесь просто вводите любые данные, потом это меняете.

Дальше - у нас количество коробов. Мы вписываем один, здесь выбираем короба или палеты и нажимаем на кнопку 'Сохранить'.

Этот штрих-код мы тоже распечатаем и покажем на приемке либо отправим на Fullfillment, они сами уже справятся, его покажет.

Мы с вами соответственно создаем поставку, нажимаем на кнопку 'Поставки', является обязательно. Можете распечатать коробов и поставки детализации поставки все, но я этого в принципе все показал, вы уже знаете, как это печатать и что первым делом отдавать.

Дальше - у нас идет, что поставка запланирована, но здесь у нас есть вот такой знак. Далее у вас будет написано 'Ошибка. Не заполнена информация в разделе упаковка'.

Здесь ничего страшного нет, эта ошибка исчезает потом в течение там 20 минут, и у вас здесь в поставках вы обратно выходите, у вас здесь уже будет статус соответственно «разрешено».

Дальше что с пропуском?

Давайте посмотрим. Все пропуска есть, и того, мы выходим вот сюда в поставки все вот здесь, просто ждем, пока у нас будет разрешение.

Дальше у нас есть разрешение. К нам мы точно знаем, кто будет ехать на склад, вводим его в пропуске с машиной, имя с фамилией, и уже этот человек заезжает.

В целом, я думаю, что это будет не сложно, даже если вы это делаете в первый раз.

Итак, друзья, теперь идем дальше.

Как правильно упаковать свой товар?

Упаковка товара.

Существует множество разных способов. Вы можете проявить свою фантазию на этом этапе, придумать даже что-то интересное, придумать более, не знаю, там прочную упаковку или упаковать ваш товар просто по стандартам маркетплейса, и в целом этого будет достаточно.

Есть три стандартных для упаковки:

первое - ваш товар должен быть упакован в пакет. На пакет соответственно должен быть наклеен штрих-код. И когда вы делаете закуп товара у поставщика, ваш товар, как правило, уже упакован в какую-то упаковку: пакетом, в коробку, еще во что-то.

Но когда мы говорим про упаковку для вб, мы имеем в виду, что на этот товар, который мы купили у поставщика в пакете, необходимо упаковать в еще один дополнительный пакет. На наш пакет также, если товар от поставщика приходит вам уже в коробочке, то вы эту коробочку тоже упаковываете в дополнительный пакет. Уже на этот пакет будете клеить штрих-код.

Второй вариант упаковки вашего товара включает в себя упаковку вашего товара в дополнительную коробочку. Например, ваш товар изначально поставщиком приходит в пакете, но вы видите, что упаковка в коробочку будет вполне уместной. Тогда вы упаковываете ваш товар в коробку. Сверху вы также упаковываете его в пакет, потому что именно на пакет будет клеиться штрих-код. Вообще здесь можно обойтись и без дополнительного пакета, но я рекомендую все же его использовать.

Просто потому что, если ваш товар начнет кататься, упаковка будет с каждым разом больше терять товарный вид. Это может привести к уменьшению процента вашего выкупа. Если ваша коробка будет упакована еще и в пакет, то изнашиваться будет этот верхний пакет, а на процент выкупа ваша коробка никак не повлияет.

Третий вариант упаковки касается хрупких и легко разбивающихся товаров, например, посуды или других хрупких товаров для дома, а также жидкостей. Жидкости необходимо предварительно упаковывать в пупырчатую пленку и запаивать вакуумным пакетом.

Что касается хрупких предметов, как здесь, их нужно упаковывать в пупырчатую пленку, затем в коробку, и сверху еще закрепить скотчем. Это необходимо для того, чтобы ваш товар не повредился при транспортировке.

Маркировка товара

После того, как товар упакован, его необходимо промаркировать. К маркировке товара нужно отнестись с особой внимательностью. Для этого вы приклеиваете на упаковку вашего товара бумажку, на которой напечатан штрих-код, а также указаны основные характеристики товара: наименование, цвет, производитель, артикул. Штрих-код необходимо печатать в кодировке EAN 13. Его можно распечатать на термопринтере, который можно приобрести для самостоятельной печати.

Такие наклейки прочные и маловероятно, что будут портиться при транспортировке. Такие же штрих-коды могут распечатать в любой типографии за небольшую сумму денег, около 5 рублей за одну наклейку. Если вы только начали продавать на платформе и не хотите покупать свой собственный термопринтер, это удобный вариант.

Есть еще бюджетный вариант - печать на обычной бумаге и приклеивание на упаковку вашего товара при помощи скотча или клея. Однако такая маркировка более подвержена риску повреждения при транспортировке.

Поэтому, честно говоря, такой способ я не рекомендую. Еще важное дополнение: ни в коем случае не заклеивайте скотчем весь штрих-код. При сканировании на складе скотч может вызвать отблеск, и штрих-код может не считаться. Это очень распространённая ошибка среди новичков.

В таком случае ваш товар скорее всего будет развернут, и придётся переупаковывать и делать отгрузку заново. Или товар может попасть, как уже упоминалось, в обезличку, если сразу не заметят.

Где делать эти штрих-коды

Теперь давайте разберёмся, как и где делать эти штрих-коды. Друзья, мы заходим в карточку товара, выбираем любой штрих-код (Barcode), например, для игрушки.

Мы его копируем и переходим на сайт для создания наклеек и этикеток с штрих-кодами. Здесь мы спускаемся чуть ниже и видим формат штрих-кода. Мы выбираем формат EAN 13.

Затем мы вставляем наш штрих-код в соответствующее поле. Если нет цвета, можно оставить поле пустым. Важно, чтобы был сам штрих-код. Я долгое время не писал артикулы или поставщиков, так что давайте пропустим этот шаг. Далее, вводим количество, например, одна штука. Размер наклейки можно выбрать здесь же.

После заполнения, можно нажать на кнопку Предпросмотр, чтобы увидеть, как будет выглядеть наклейка.

Можно внести изменения в размер шрифта и т.д. Затем, можно нажать Получить наклейки. Вам будет предоставлен файл в формате PDF. Вы можете распечатать их, например, в программе Word, указав нужное количество, или сразу из файла PDF. Эти наклейки уже можно будет приклеить на любую сторону упаковки товара.

Когда у нас ребята будут готовы с клеить наклейки, можно будет приклеить их на упаковку товара. После того как ваш товар промаркирован, нужно сложить коробку.

Размеры коробок для вб

У вб есть определенные требования к размерам коробок: самый маленький допустимый размер - 10 на 15 сантиметров, а самый большой - 60 на 40 сантиметров. Если у вас много товара, упаковывайте его в такие коробки.

Далее, эти коробки отправляются на паллете на склад. Коробка подойдет практически любая. Главное, чтобы на ней не было лишних ненужных старых штрих-кодов. Это важный момент, чтобы сотрудник склада не перепутал ваш штрих-код и не решил, что он не читается.

Отгрузка коробок со старыми штрих-кодами часто является проблемой, из-за которой сотрудник склада может развернуть вашу отгрузку и не принять её.

Чтобы ваш товар не повредился при транспортировке, заполняйте коробку доверху.

Кстати, также является важным правилом при отгрузке: коробку нужно будет промаркировать двумя штрих-кодами. Один штрих-код - это штрих-код поставки, а второй - штрих-код коробки.

Если вы везете пять коробок, то на каждой будет свой штрих-код, и на одной из любых коробок будет еще второй штрих-код, который является штрих-кодом всей поставки.

Коробку с этим основным штрих-кодом нужно отгрузить первой, так как у сотрудника склада есть специальный прибор, которым он отсканирует этот штрих-код и увидит всю вашу поставку целиком.

Штрих-коды на коробке можно клеить куда угодно, но лучше это делать одинаково сбоку коробки. При отгрузке обычно ставят коробку на коробку, и штрих-код может повредиться или отклеиться. Однако, когда сотрудник склада принимает коробку, он замечает, что удобнее сканировать штрих-код, расположенный сверху коробки. Поэтому, здесь лучше разместить штрих-код сверху.

Теперь давайте с вами распакуем товары, которые я привез с собой, и посмотрим на их упаковку и соответственно штрих-коды.

Примеры товаров:

Первое — у нас тональный крем для лица. Вот он упакован, на нем есть штрих-код, а также штрих-код поставки коробки. Штрих-коды клеят на упаковку, которая закручивается, и на край упаковки склеивают штрих-код. Однако, это не рекомендуется делать, так как при открытии упаковки товара штрих-код может быть поврежден или оторван. Это может стать проблемой при распознавании товара.

Другой товар — шлепки, и у них тоже есть штрих-код на упаковке. Не стоит клеить штрих-код на край упаковки, особенно если это одежда. Штрих-код на белой упаковке шлепок — просто дополнительная информация, его можно удалить при переупаковке товара.

Третий товар — чайник стеклянный. Он упакован в коробку поставщика, и на ней также есть штрих-код. Важно упаковывать две упаковки свою и от поставщика, чтобы сохранить целостность товара и избежать его потери.

Все штрих-коды можно клеить на упаковку товара, их расположение не столь важно. Главное, чтобы на самом товаре был штрих-код.

Еще один секрет на этапе заклеивания коробки: очень рекомендую положить дополнительную картонку под верхнюю крышку коробки. Это позволит обезопасить ваш товар от повреждений.

Сотрудники склада иногда неаккуратно вскрывают коробки с товаром, используя канцелярский нож. Они могут повредить ваши товары, особенно если это одежда или текстиль. Даже если ваш товар не подвержен повреждениям от ножа, упаковка может пострадать.

Подложка из дополнительного картонного материала поможет обезопасить ваши товары от возможных повреждений. Я рекомендую вставить такую подложку перед заклеиванием коробки. Это поможет избежать потенциальных проблем.

Не стоит экономить на скотче. Хорошо заклейте вашу коробку, чтобы ничего не выпало во время транспортировки.

С вами был Тимур Замураев. Всем спасибо!

Пошаговая помощь для создания штрихкода (баркода) для маркетплейса Вайлдберриз