Привет поставщикам. В этом видео мы разберем основные ошибки новичков, которые заходят на маркетплейсы. Они бывают довольно банальные, но сказать о них обязательно нужно.

Ошибка №1 она касается тех, кто только планирует начинать торговать. Они выбирают тот товар которого нету на маркетплейсе. Они ищут уникальный товар и думают, что с ним смогут заработать баснословные деньги, но это зачастую оказывается огромной ошибкой.

Если на маркетплейсе нету сформированного рынка под ваш товар, тогда вам придётся раскачивать его с нуля. А это большой риск и без опыта сюда лучше не соваться.

Ошибка №2 это когда вы завозите свой товар в широком ассортименте, но по 3-5 штучек, думая, что это вас будет продаваться. Особенно если это какая-то товарка. И это всё следствие следующей ошибки - это игнорирование  работы с аналитикой .

Если вы не используете хотя бы какие-то бесплатные инструменты, которые позволяют проанализировать вашего конкурента, тогда вы сильно рискуете. Вы не видите, что происходит на самом деле на рынке, вы не видите этих показателей.

И поэтому вообще, просто задайте себе вопрос: «Почему ваши 3-5 штучек будут продаваться?» -О'кей, ладно если это какой-то хендмейд, какая-то интересная штучка, вы просто тестирует ради интереса и у вас ещё есть инстаграмм, вы можете своим подписчикам рассказать типа «Вот мои побрякушки будут теперь на маркетплейсе, заходите покупайте». Да людям это удобно, потому что Wildberries всегда рядом с домом находится и возможно это будет работать.

Ну если вы занимаетесь реальной товаркой, и вы думаете, сейчас закупите пять штучек сделаете тест и поймете будет это продаваться или нет, тогда я вам скажу открыто и честно, что вы ничего не поймете.

С таким минимальным количеством, я думаю вы просто запутаетесь и подумаете, что маркетплейсы не работают. Поэтому здесь лучше посмотрите отдельно моё видео по аналитике, и вы более точно будете разбираться какое количество надо загружать, отвозить на маркетплейс, а ориентируясь на те остатки, продажи и вообще динамику и весь трек путь ваших конкурентов, с которыми вы будете конкурировать в ближайшее время.

Ошибка № 3. Стоит, наверное, добавить, что работа с аналитикой довольно нудное и скучное дело, но поверьте без этого вы не достигните хороших результатов.

Как минимум ещё одна ошибка, когда вы обнуляете свои остатки. Вот вы продаете, продаете и не следите какой из артикулов у вас заканчивается, либо какой-то размер и так далее. И тем самым вы снижаете позиции своего товара. Wildberries нравится когда у вас есть много товара, либо на остатках на складах, либо хотя бы по FBS, то есть со своего склада. Это работает гораздо эффективнее.

Ошибка № 4 . Хорошо допустим вы отгрузились в нормальном количестве, но следующим этапом особенно когда вы всё делаете сами, многие игнорируют правильность заполнения карточки. Как минимум необходимо заполнить все возможные характеристики, чтобы вы попали под различные фильтры самого маркетплейса и также не забывайте делать качественный контент, потому что скорее всего ваши конкуренты уже стараются делать максимально такие фотографии, которые привлекают внимание, потому что визуальный контент - это основа в принципе того же самого Wildberries.

И поэтому если вы видите, что конкуренты сделали хорошие фотографии, а у вас ну так себе посредственность то, вы сильно рискуете. Поэтому заморочтесь на эту тему. Про фото контент то же есть весь отдельный видосик.

Ошибка № 5 . Ещё одна ошибка довольная редкая, но про неё стоит сказать. Бывает так, что вы не подумав и не проанализировав, вообще какие конкуренты и вообще какие названия брендов присутствуют на маркетплейсе, берёте какой-то понравившееся вам название, а потом вам приходит документы и запрос «А почему вы торгуете под нашим брендом? Есть у вас какие-то документы?», тогда вы рискуете просто потерять все свои карточки, вам придется забирать товар, и загружать его по новой, под новым брендом.

Поэтому обязательно проверяйте, смотрите, либо обратитесь в какой-нибудь орган который занимается регистрацией товарных знаков. Возможно они вам бесплатно даже просто подскажут, что «да, это зарегистрировано». Под видом того, что вы хотите зарегистрировать товарный знак. Потому что в открытых источниках не всегда удаётся получить информацию о том, есть ли такой знак или нету, потому что, возможно он сейчас находится в процессе регистрации и через полгода такой хорошей торговли, вы вдруг получите письмо, в котором будет написано, что вы используете чужой товарный знак. Возможно будет судебное разбирательство.

Ошибка № 6 . Сюда стоит отнести торговлю без сертификатов. Особенно, если вы берёте товар, который подключается в розетку, либо одевается на тело и контактирует, и к тому же если качество плохое, то вы точно рискуете что на вас подадут жалобу не на Wildberries, а в прокуратуру и уже прокуратура будет инициировать какое-то разбирательство и запрашивать у вас все необходимые документы, которые нужны на товар.

Большинство конечно торгуют без документов на свой страх и риск. Если вы уже получаете довольно большой объем продаж, то позаботьтесь чтобы у вас были все документы. Если у вас сейчас есть какие-то вопросы, то я оставлю ссылку на чат в который вы можете их задать там официальный кассационный орган, который работает по всем правилам, и есть своя лаборатория они вам ответят помогут и сделают все документы.

Ошибка № 7 .Касается маркировке. Довольно часто бывает и без этого никак, потому что, это фактор, если в начале пути у вас такого не было, вы не сталкивались то, не переживайте когда-нибудь возможно, конечно надеюсь, что не случится, но вероятность высокая.

Особенно, если торгуете, например, одеждой, то можете просто перепутать этикетки на разные размеры наклеить или вообще бывает такое, вот у нас на курсе тоже есть участники, которые отправляли, например, по 500 штук разного товара и просто перепутали этикетку от другого товара и так сделали на обратном товаре. В общем получилось так что, под каждым штрих-кодом у них не тот товар который должен быть, а вообще другой. И поэтому очень щекотливые истории. Чтобы это забрать очень много времени, выкупать это очень рискованно, потому что всё может просто разлететься в минус.

И здесь обязательно надо подстраховаться, и внедрять в функцию контроля. Когда вы всё промаркировали, а потом кто-то желательно не вы, всё проверил. Ну либо вы на следующий день со свежей головой

Ошибка №7 . И ещё часто бывает, что клеится этикетка только на саму упаковку, а на самом товаре нету никакой этикетки. Когда, например, на пункте выдачи клиент отказывается от вашего товара, а уже коробка была вскрыта то возможно то, что товар потом не смогут опознать, если на самом товаре или на коробке нету этикетки хотя бы с артикулом и штрих-кодом.

Ошибка № 8 После маркировки очень частые ошибки в упаковке. Ребята, вы даже не представляете насколько логистика Wildberries бывает жестокая, если вас товар бьющийся то он обязательно разобьется, хотя бы одна какая-нибудь, один товар, поэтому посмотрите, как вот этот путь прошли конкуренты. Просто зайдите в отзывы, посмотрите на фотографии как товар у конкурентов был упакован. Возможно это какая-то пупырка, коробка и так далее. Возможно это несколько различных упаковок на товаре. Посмотрите и сделайте примерно также, обязательно прочитаы при этом о ценообразовании.

Ошибка №9 . Ценообразование - это кстати следующая ошибка. Когда вы просто условно как-то набросали себе цену, сделали X2 и не понимаете почему вы уходите в минус. Если вы не делаете первостепенный расчёт с учетом всех комиссий, всех доставок и притом логистика хотя бы до склада и плюс дополнительная упаковка которую мы сейчас говорили, вы можете уйти просто в минус и не заметить этого.

Поэтому ценообразования отдельный блок ошибок, которые нужно прорабатывать и посмотрите вот это видео , в нём я говорю, как посчитать всё от налогов до всех комиссий маркетплейса.

Ошибка № 10. Напоследок стоит ещё про одну ошибку всё-таки сказать это момент связанный с отгрузкой, когда есть целый список, перечень почему вас могут развернуть, не принять. Вообще, бывает такое что даже когда он отправляют транспортной компанией, они могут забыть ваш товар. Как у нас однажды была в своём распределительном центре и просто в этот день не отправить товар на склад маркетплейса и тогда придется вам товар перемаркировывать, либо как-то у них, либо забирать и снова отправлять.

Также не забывайте, что есть разные типы поставок моно, микс, КГТ крупногабаритный который отправляется на монополетами, куда можно поставить только 3 артикула и не более и остальные все различия надо выполнять.